MTP中高層干部管理技能訓練

課程收益:

※ 了解領(lǐng)導者的基本素質(zhì)，明確自身角色認知與定位，初步建立領(lǐng)導意識；

※ 學習并掌握卓越的領(lǐng)導方式和管理方法，提升個人管理及領(lǐng)導才能

※ 學習并掌握運用提升自己管理活動有效性和高效性的工具和途徑

※ 了解作為一名合格的領(lǐng)導者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力，提升權(quán)力之外的個人領(lǐng)導力

※ 建立具有領(lǐng)導力的管理團隊，激發(fā)出團隊成員的潛能、積極性、熱情、工作動力

※ 深入理解領(lǐng)導的管理魅力，快速提高管理下屬的能力，更好的完成工作目標

※ 幫學員強化核心素質(zhì)，提升自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)導水平，讓中層從“夾心餅”轉(zhuǎn)為“棟梁”、從業(yè)務(wù)骨干轉(zhuǎn)化為管理高手、將“忠”與“能”結(jié)合，并能不斷超越、不斷進步

※ 針對中高層管理在實踐中遇到的具體困難，給出了具有針對性和實踐性的見解和方法，輕松成為上司倚重、同事信賴的團隊領(lǐng)導

※ 驅(qū)動企業(yè)效能實現(xiàn)指數(shù)級增長的中高層領(lǐng)導力提升指南課程，解決困擾99%的中高層領(lǐng)導的核心難題，打造以一當百的棟梁團隊

第一單元 經(jīng)理人角色認知與素養(yǎng)

第二單元 制度管理與輔助上級

◆管理者與非管理者之間有什么不同？

一、中層經(jīng)理的角色如何定位？

◆對上司  ◆對下屬  ◆對同級

1、管理層次與角色有哪些要點？

2、管理層次與能力有哪些關(guān)鍵點？

3、管理有哪5項基本職能？

一、對制度制定有幾大核心？

1、怎么做到不要“制造內(nèi)耗的根源”？

2、別把親人變仇人，別讓朋友成敵人

二、作為下屬有哪些責任？

1、信息要怎么反饋？

2、如何執(zhí)行命令？

二、中層經(jīng)理常見的思想與管理有哪些

誤區(qū)？

1、中層管理者有哪些常見的問題？

2、管理者常犯哪四大錯誤？

三、自知之明——怎么認識自己？

3、完成目標的葵花寶典

三、作為下屬應(yīng)掌握哪七個必須？

【學員討論】

第三單元 如何打造高績效的團隊

一、下達命令時需要注意哪些事項？

二、下屬應(yīng)不應(yīng)該參與決策過程？

三、怎樣讓下屬只提選擇題，不提問答題？

四、正式權(quán)利和非正式權(quán)力如何結(jié)合運用？

以正式權(quán)利為主，非正式權(quán)力為輔。

五、怎樣讓下屬想干？如何激勵？

六、怎樣讓下屬會干？如何輔導？

七、收回授權(quán)或加大授權(quán)會有情況？

八、怎樣做好領(lǐng)導？做好團隊的向心力？

九、無心付出是因，真心回報是果

十、觀念合理，團隊行為就會合理嗎？

十一、怎樣建立共識，使團隊行為一致？

十二、為什么說有道理比有效果更重要？

十三、怎樣做到以人為本？

十四、如何在無形中培養(yǎng)團隊接班人？

十五、團隊性格由哪些因素組成？

十六、訓練團隊的思考力：應(yīng)能以策萬全

十七、為什么要有團隊多數(shù)下屬的支持？

十八、內(nèi)部客戶思維的概念是什么？

第四單元  目標管理

◆“尖刀”、“刀尖”之間有什么區(qū)別？

◆ 什么是“尖刀”、“刀尖”？

——目標的干擾因素有哪些？

五、愿力與作用力

◆ Y（總工資）=b(基本)+kX（浮動）

b—惰性之源：固定工資是惰性之源

一、企業(yè)與個人的交集——管理的刀尖

二、如何達成目標？

◆績效==愿力X能力

三、如何解決要與不要？

四、管理的刀尖：責任和利益要精細化嗎？

b↑→惰性↑

b=0：惰性=0—創(chuàng)業(yè)：為自己工作/打工

六、管理有什么作用力？

七、管理的著力點是什么？

八、管理=可控性+創(chuàng)造性

【導師總結(jié)】

第五單元  領(lǐng)導力與執(zhí)行力

一、為什么員工會流失?

1、領(lǐng)導未做出表率

2、領(lǐng)導私心太重

3、忽略下屬利益需求

二、如何使提升下屬執(zhí)行力?

1、樹立權(quán)威感    

2、只聽方法，不聽解釋

3、對基層：理解要做，不理解也要做，

在做的過程中加深理解

4、嚴格嚴格再嚴格

5、原則第一，本我退后

三、以個人為參照系還是以公司為參照系？

四、服從性如何？

【經(jīng)典游戲】

第六單元  管理決策力

第七單元  高效能激勵

一、什么是頭腦風暴法？——解決問題

二、頭腦風暴法有什么規(guī)則？

三、決策者的思維與態(tài)度

◆決策思維圖

【現(xiàn)場PK】

一、激勵的意義，激勵的誤區(qū)

——為什么很多領(lǐng)導不會激勵？

二、激勵的需求理論

領(lǐng)導者激勵常用的原則有哪些？

三、領(lǐng)導日常激勵有哪些秘訣？

第八單元  經(jīng)理人輔導員工技能---情景領(lǐng)導技能

一、教練式經(jīng)理應(yīng)該擔任哪些職責？

1、思想重在內(nèi)生而非宣貫

2、思想重在引導而非教導

3、思想重在教練不是教訓

二、輔導員工有什么方式？

自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)

三、工作中輔導有哪四大殺手锏？

四、根據(jù)不同的員工需求進行輔導---

如何劃分員工的階段？

五、決定員工完成任務(wù)的條件是什么？

六、衡量員工發(fā)展有哪兩把尺子？

七、不同階段的員工如何進行有效的輔導？

【情景模擬】

第九單元  三方溝通

第十單元  賞識與贊美

一、為什么會出現(xiàn)溝而不通？

二、如何了解你的溝通受眾？

◆有效溝通原則

三、溝通有哪些技巧大法？

四、如何與上級溝通？

五、如何與平級溝通？

六、如何與下屬溝通？

◆與下屬溝通時的三句魔咒

【學員討論】

◆如何贊美？

◆贊美的五步法是？

第一步：尋找一個點

第二步：這是個優(yōu)點

……

第五步：越具體越好（真實事件）

【精彩案例】

【現(xiàn)場演練】

【環(huán)節(jié)收獲】

第十一單元  新、老員工管理技能

第十二單元  時間管理

一、新員工管理需要注意哪些事項？

二、如何面對80后員工的管理？

三、責無旁貸培養(yǎng)下屬：授人以漁

四、如何針對員工狀態(tài)進行輔導？

五、不知Vs示范    不能Vs協(xié)助  

不熟Vs監(jiān)督    巧Vs授權(quán)

六、老員工的“區(qū)別對待”：情景四分圖

【案例分析】

一、你的時間價值有誤區(qū)嗎？

二、時間管理的目的是什么？

三、時間管理的方法有哪些？

四、管理活動有幾大類型？

五、 小竅門：如何高效能時間管理？

1、生命規(guī)劃   2、要事第一

……

9、馬上行動   10、授權(quán)