雷霆計(jì)劃 一諾千金 《銷售團(tuán)隊(duì)心態(tài)與業(yè)績提升策略》 ——基于后疫情時代的實(shí)體零售學(xué)習(xí)項(xiàng)目

【課程背景】

如何在后疫情時代讓團(tuán)隊(duì)調(diào)整好心態(tài)，告別過去三年躺平、擺爛的情緒？面對各種不確定性，線下門店如何抓好銷售，提振團(tuán)隊(duì)信心？存量市場下如何做好客戶的精益營銷管理，激活存量探索新的增長可能？這些問題都是線下實(shí)體門店都需要及時調(diào)整和學(xué)習(xí)的。

本課程將帶領(lǐng)學(xué)員一起清晰認(rèn)識后疫情時代的團(tuán)隊(duì)心態(tài)，堅(jiān)定職業(yè)目標(biāo)規(guī)劃，聚焦銷售業(yè)績達(dá)成——精益營銷系統(tǒng)，從線上聲量打造，到營銷行動地圖，用戶心智占領(lǐng)到客戶價值塑造、幫助您的企業(yè)和銷售團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)銷量突破，業(yè)績增長。

【課程收益】

1、梳理后疫情時代心理狀態(tài)，用正確的認(rèn)知塑造團(tuán)隊(duì)的積極心態(tài)；

2、掌握線上獲客關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，提升門店客流量；

3、掌握門店拓客的步驟，把握用戶的消費(fèi)心理；

4、掌握全生命周期的客戶價值打造，提升存量用戶的增購和轉(zhuǎn)介紹；

5、掌握門店私域精細(xì)運(yùn)營策略，持續(xù)提升銷量。
【課程主講】王軍古

【課程時間】1天（6小時）

【培訓(xùn)方式】講授、案例分析、分組對抗、現(xiàn)場演練、情景體驗(yàn)、技能和工具總結(jié)等 

【培訓(xùn)對象】銷售部門銷售總監(jiān)、大區(qū)銷售總監(jiān)、各級銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干

【課程大綱】

第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)心態(tài)-后疫情時代的積極心態(tài)策略

1、后疫情時代團(tuán)隊(duì)積極心態(tài)塑造與調(diào)整

● 疫情放開后的變與不變

● ——烏卡（VUCA）時代如何面對不確定性的挑戰(zhàn)

● ——如何面對危機(jī)帶來的機(jī)遇

2、正確認(rèn)識崗位現(xiàn)狀與職業(yè)規(guī)劃

● ——再次審視你和平臺（企業(yè)）的關(guān)系

● ——自我經(jīng)營打造職業(yè)品牌

● ——三省吾身與拒絕躺平、擺爛

● ——機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人

第二節(jié) 后疫情時代管理者的信念和情緒

1、打造陽光心態(tài)、管理情緒
● ——增強(qiáng)內(nèi)心力量、提升逆商、做后疫情時代的攀登者
● ——后疫情時代的三種人 ：放棄者、扎營者與攀登者
● ——提升內(nèi)心力量，做高逆商管理者
● ——壓力感受的本源：內(nèi)心力量決定壓力感受
● ——提升內(nèi)心力量的方法
● ——愛的方程式與共情
2、管理者提升信念ELIIS六步法模型
● ——破框法、環(huán)境換框法、意義換框法
● ——面對負(fù)面事件情緒的發(fā)展歷程：否認(rèn)、憤怒、自責(zé)、痛苦、接納、升華
● ——面對負(fù)面事件三種應(yīng)對：脆弱、堅(jiān)強(qiáng)與反脆弱
● ——意義換框法在企業(yè)創(chuàng)新與變革時的運(yùn)用
● ——提升信念、管理情緒之ELIIS六步法模型
● ——分組討論、分享與點(diǎn)評：

運(yùn)用六步法模型，提升信念、打破歪曲思維，積極面對疫情的影響及后疫情時代的變革

第二節(jié) 頂層思考-后疫情時代的營銷策略

1、從“第一性原理”再論“互動營銷模型”

2、 鐘表門店新營銷行動地圖

● ——第1步：品牌聲量-解決心智占領(lǐng)問題

● ——第2步：內(nèi)容設(shè)計(jì)-解決價值系統(tǒng)問題

● ——第3步：新營銷策略-解決客流進(jìn)店問題

● ——第4步：流量經(jīng)營-解決老用戶增購/轉(zhuǎn)介紹問題

3、新時代門店拓客的9個步驟

● ——第1步：瞄準(zhǔn)熱點(diǎn)，找準(zhǔn)目標(biāo)人群

● ——第2步：主題設(shè)計(jì)，貼近熱點(diǎn)

● ——第3步：到店鉤子設(shè)計(jì)

● ——第4步：短視頻看點(diǎn)、用戶互動設(shè)計(jì)

● ——第5步：借勢海報(bào)設(shè)計(jì)

● ——第6步：全渠道信息發(fā)布與活動預(yù)熱

● ——第7步：線上、線下流量邀約進(jìn)店、轉(zhuǎn)化

● ——第8步：沉淀粉絲和后續(xù)鎖單

● ——第9步：效果評估與活動復(fù)盤

4、后疫情時代用戶消費(fèi)心理把握

● ——互動是最高級的營銷

● ——消費(fèi)心理學(xué)兩個重磅理論：比例偏見和損失規(guī)避

● ——哪些行為能夠讓用戶成為“死忠粉”

● ——不要忽視粉絲團(tuán)和抖音粉絲群，歸屬感和儀式感的打造

● ——讓用戶發(fā)聲，比自己發(fā)聲好100倍，UGC內(nèi)容的管理

5、全生命周期的客戶價值打造

● ——鐘表用戶生態(tài)鏈的認(rèn)知與理解

● ——6S生態(tài)鏈模型介紹（內(nèi)容、互動、體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化、推薦、裂變）

● ——私域用戶運(yùn)維工具（企微）+直播數(shù)據(jù)工具（嬋媽媽、灰豚）+微信群

● ——讓用戶參與進(jìn)來，KOL和kOC的打造