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知人善用:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

主講老師: 肖承建 肖承建

主講師資:肖承建

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: HR,即人力資源,是企業(yè)中不可或缺的重要部門。它負(fù)責(zé)招聘與選拔優(yōu)秀人才,為員工提供培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì),管理員工績(jī)效與薪酬,構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。HR部門通過一系列策略與措施,確保企業(yè)的人力資源與業(yè)務(wù)需求相匹配,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有力支持。優(yōu)秀的HR團(tuán)隊(duì)能夠深入了解員工需求,激發(fā)員工潛能,增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-03-27 15:36


課堂背景:

當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,人力資源管理與開發(fā)已成為企業(yè)制勝的重要因素,各級(jí)經(jīng)理只有參與到人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié),才能真正激活員工,激活組織,全面提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,降低成本。人力資源管理是公司商業(yè)成功與持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素,人力資源的高度決定了企業(yè)的高度,可見,人力資源管理的水平在很大程度上決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。

無數(shù)的實(shí)踐證明:企業(yè)無論擁有多么出色的戰(zhàn)略或流程,經(jīng)理人員的角色和行為足以影響到人力資源管理的成敗。真正的人力資源管理者,是各直線管理者而非人力資源經(jīng)理。因此,各級(jí)管理者必須加強(qiáng)人力資源管理理論和管理技能方面的訓(xùn)練。為提高這方面的技能和修養(yǎng),本課程將給予一一解答。

本課程從直線經(jīng)理應(yīng)具備人力理念入手,分別通過選人、育人、用人、留人等環(huán)節(jié),全景展示了直線經(jīng)理人做好本部門人力資源工作需要的各項(xiàng)技能,幫助學(xué)員提升人才識(shí)別、員工培育、員工考核、員工激勵(lì)和員工關(guān)懷等實(shí)操技巧。

 

課程收益:

讓直線管理者系統(tǒng)性掌握人力資源管理四大模塊(選、用、育、留)的基礎(chǔ)知識(shí)

讓直線管理者掌握人才選聘技巧,從而物色到“貨真價(jià)實(shí)”的優(yōu)質(zhì)人才

讓直線管理者不僅學(xué)會(huì)選對(duì)人,還學(xué)會(huì)用對(duì)人,將人才價(jià)值挖掘到最大化

教會(huì)直線管理者通過多種途徑,讓人才能力不斷升級(jí)

著重讓直線管理者掌握留人的策略

讓直線管理者懂得與人力資源部門的協(xié)同作戰(zhàn),進(jìn)化人力資源方法論,具備長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)

 

課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天

課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理者

課程方式:知識(shí)講解、案例分析、課堂研討、工具運(yùn)用

 

課程大綱

 

第一部分:開篇案例:S公司的管理困境

第一講:未來10年人力資源的發(fā)展趨勢(shì)

1. 企業(yè)戰(zhàn)略性工作

2. 圍繞價(jià)值鏈的人力資本增值

3. 人力資源管理邊界日益模糊

4. 管理邏輯

1)管理規(guī)劃:定目標(biāo),設(shè)計(jì)目標(biāo)達(dá)成的路徑圖

2)任務(wù)推進(jìn):追過程,(澄清、輔導(dǎo)、糾偏)

3)持續(xù)改善:拿結(jié)果,管理者心智成長(zhǎng)過程、借事修人、管理復(fù)盤)

 

第二部分:非人力資源管理與選、用、育、留

第一講:如何理解“非人力資源”管理?

一、人力資源管理體系與內(nèi)涵

1. 人力資源管理演進(jìn)歷史

2. 人力資源管理在價(jià)值鏈中的價(jià)值

二、什么是“非人力資源管理”

三、部門主管的認(rèn)知轉(zhuǎn)變

1. 角色轉(zhuǎn)變

2. 心態(tài)轉(zhuǎn)變

3. 范圍轉(zhuǎn)變

案例分析:新任主管的難題

 

第二講:管理的基石:DISC贏溝通

一、溝通的內(nèi)涵

二、什么是DISC?

三、DISC畫像

1. D型畫像與溝通策略——D型人物視頻及行為風(fēng)格分析

2. I型畫像與溝通策略——I型人物視頻及行為風(fēng)格分析

3. S型畫像與溝通策略——S型人物視頻及行為風(fēng)格分析

4. C型畫像與溝通策略——C型人物視頻及行為風(fēng)格分析

 

第三講:選才:直線經(jīng)理的慧眼識(shí)人技術(shù)

研討:選人中的困惑?

一、選人看走眼的五種典型情形

1. 尋找“超人”

2. 偏見

3. 偏聽

4. 偏信

5. 忽視情緒智能

二、選人基礎(chǔ)

1. 理解面試概念

2. 理解面試本質(zhì)

三、人才素質(zhì)冰山模型

冰山模型:

1. 冰山上:辨識(shí)真假

2. 冰山下:挖掘內(nèi)在

四、行為面試技術(shù)

1. 行為面試流程

2. 核心工具——STAR

1)何為STAR?

2)為什么要用STAR?

3. 如何用STAR?

工具:STAR行為面試法

五、選人

1. 聞味道-價(jià)值觀匹配

2. 明確人才觀-需要什么樣的人

3. 人才畫像--北斗七星選人法

工具模型北斗七星選人模型

課堂演練:招聘銷售經(jīng)理

 

第四講:育才:成為部門“第一老師”

研討:遇到這樣的下屬該如何培養(yǎng)?

一、員工培養(yǎng)三要素

1. 意愿

2. 能力

3. 平臺(tái)

二、職業(yè)生涯規(guī)劃

1. 巧用SWAIN模型

2. 制定職業(yè)發(fā)展路徑

三、常用培養(yǎng)方式

1. 在職培訓(xùn)

2. 日常輔導(dǎo)

3. 導(dǎo)師帶教

案例:優(yōu)秀導(dǎo)師的煉成之道

 

第五講:用才:成為員工的教練

一、教練的杠桿模型

二、夯實(shí)支點(diǎn)——信任關(guān)系

1. 了解下屬

2. 充分溝通

3. 合理授權(quán)

討論:授權(quán)中,我們都出現(xiàn)了哪些問題?

三、撬動(dòng)杠桿——績(jī)效管理

1. 績(jī)效管理四部曲

1)目標(biāo)設(shè)定

2)績(jī)效輔導(dǎo)

3)績(jī)效評(píng)估

4)績(jī)效面談

2. 成為優(yōu)秀教練的利器——GROW工具

案例模擬:應(yīng)用GROW工具,模擬績(jī)效輔導(dǎo)案例(現(xiàn)場(chǎng)提供案例)

 

第六講:留才:留住員工的“心與薪”

一、員工離職原因深探

二、人才激勵(lì)雙因素理論

三、留人核心

1. 營(yíng)造家的氛圍

案例:老干媽的氛圍營(yíng)造

2. 把握員工內(nèi)心需求

工具:馬斯洛需求理論

3. 待遇留人

案例:海底撈解決員工流失管理難題

四、員工激勵(lì)(6個(gè)策略)

1. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合

2. 個(gè)體差別激勵(lì)法

3. 信任激勵(lì)法

4. 知識(shí)激勵(lì)法

5. 情感激勵(lì)法

6. 目標(biāo)激勵(lì)法

案例:正向激勵(lì)VS負(fù)向激勵(lì)留人

五、留人措施(4個(gè)階段)

1. 引人階段:使員工盡快適應(yīng)環(huán)境,熟悉同事(一周內(nèi))

2. 成長(zhǎng)階段:肯定其工作,適當(dāng)安排培訓(xùn)(三個(gè)月內(nèi))

3. 飽和階段:給予適度的訓(xùn)練,調(diào)崗,晉升(三年內(nèi))

4. 衰落階段:增加福利和崗位教練(三年以上至長(zhǎng)期)


 
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