| 主講老師： | 丁華 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 銀行金融是以貨幣為基礎(chǔ)，通過各種金融工具和服務(wù)，為個人、企業(yè)和社會提供融資和投資服務(wù)的一種行業(yè)。它的主要功能包括存款、貸款、信用卡、外匯兌換、保險等。銀行金融在現(xiàn)代經(jīng)濟中扮演著至關(guān)重要的角色，對于促進經(jīng)濟發(fā)展和保障社會穩(wěn)定具有重要意義。 銀行金融的業(yè)務(wù)范圍廣泛，包括國內(nèi)、國際本外幣金融市場相關(guān)交易、投資、理財、托管等業(yè)務(wù)。銀行不僅可以為企業(yè)提供融資支持，也可以為個人提供儲蓄、投資理財?shù)确?wù)。同時，銀行還需要與客戶進行有效的溝通和交流，了解客戶的需求和要求，為客戶提供全面、完善、專業(yè)的各項金融市場服務(wù) | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-18 11:41 |
課程對象：公司部人員、網(wǎng)點負責(zé)人及對公客戶經(jīng)理、銀行內(nèi)訓(xùn)師
課程時間：1天（6小時）
授課方式：講授、小組研討、案例分析、情景演練
課程人數(shù)：40人
課程收益：
1. 掌握企業(yè)客戶需求及行業(yè)客戶經(jīng)營痛點分析的方法；
2. 強化對公營銷人員客戶經(jīng)營的能力，尤其是客戶發(fā)展瓶頸問題的解決思路及策略；
3. 掌握一套根據(jù)企業(yè)發(fā)展經(jīng)營瓶頸問題及需求點，有效設(shè)計、組織、評估的方法，通過主題沙龍活動批量維護客戶及激發(fā)客戶需求。
課程大綱：
小組討論：
1. 對公營銷的難點有哪些？
2. 企業(yè)客戶是否能開展批量營銷？
3. 企業(yè)沙龍到底如何開展才有效？
一、了解你的客戶嗎？
小組研討：
“一位40歲的男性且是一位資產(chǎn)過億的企業(yè)家”這個客戶的需求有哪些？
1. 企業(yè)生命周期各階段金融與非金融需求解讀
2. 客戶經(jīng)營信息收集渠道解析與商機研判
3. 工具運用
二、對公營銷思維觀念轉(zhuǎn)變
1. 營銷思維定勢帶來問題解析
2. 三個思維觀念轉(zhuǎn)變：產(chǎn)品-客戶、關(guān)系-價值、粗放經(jīng)營-精細化
思考：我們能企業(yè)提供什么樣的服務(wù)或能幫助企業(yè)解決什么樣的瓶頸問題？
小組研討：我行的優(yōu)勢有哪些？哪些優(yōu)勢可以在服務(wù)企業(yè)客戶中使用？
3. 銀行對公產(chǎn)品解讀
1) 我行哪些產(chǎn)品可以幫助企業(yè)實現(xiàn)“節(jié)流”？
2) 我行哪些產(chǎn)品可以幫助企業(yè)實現(xiàn)“開源”？
3) 我行哪些產(chǎn)品及服務(wù)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)在國家推行“金稅四期”政策下開展規(guī)范化的管理？
三、企業(yè)主題沙龍活動設(shè)計執(zhí)行
案例分享：客戶經(jīng)理王經(jīng)理客戶營銷的苦惱，如何解決？
1. 企業(yè)主題沙龍活動流程及關(guān)鍵環(huán)節(jié)解析
2. 主題沙龍活動前
1) 需求聚焦——解決什么問題？達到什么目的？活動執(zhí)行的難點是什么？
2) 客戶邀約——怎樣通過電邀及短信等方式激發(fā)客戶參與沙龍活動的欲望？
3) 主持人、主題講解/分享嘉賓
4) 場地選擇與布置解析
5) 客戶禮品選擇及成本最低
6) 主題沙龍物料準(zhǔn)備——用心
3. 主題沙龍活動實施中
1) 主題解析策略
2) 互動+經(jīng)驗分享
3) 合影留戀
4) 突發(fā)事項處理
4. 主題沙龍結(jié)束后
1) 回訪
2) 送福利
3) 深度營銷引導(dǎo)
4) 客戶建檔
5. 企業(yè)線下沙龍活動開展的幾種模式介紹
1) 邀約客戶到銀行的模式
2) 與資源型客戶合作主題沙龍模式
3) “政-銀-企”資源平臺主題沙龍模式
四、企業(yè)線下沙龍活動常態(tài)化
1. 資源整合及梳理
2. 年度主題沙龍活動清單如何設(shè)計才能更具有吸引力，同時解決企業(yè)的問題
案例分享：某支行年度企業(yè)客戶主題沙龍活動規(guī)劃及清單
3. 銀行“三級聯(lián)動”開展企業(yè)主題沙龍活動的職責(zé)及執(zhí)行要點解析
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