| 主講老師： | 鄒莫 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 現(xiàn)今社會(huì)，問(wèn)題總是充斥著我們的生活的方方面面。找不到問(wèn)題解決的出路、不能對(duì)癥下藥等種種伴隨問(wèn)題而來(lái)的煩惱，讓我們漸漸迷失了方向，影響能力的發(fā)揮。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-01-18 16:17 |
引言：
對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，在過(guò)程中必然會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題，而企業(yè)正是在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了發(fā)展，解決問(wèn)題的能力已經(jīng)成為企業(yè)制勝的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。然而，如何高效地解決問(wèn)題是困擾企業(yè)的一大難題。
本課程將與各位學(xué)員分享一系列與問(wèn)題解決相關(guān)的主題，向?qū)W員傳授多種解決問(wèn)題的方法和工具，內(nèi)容豐富而翔實(shí)，幫助學(xué)員在自己所在的企業(yè)內(nèi)運(yùn)用問(wèn)題解決的方法和技巧，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
【培訓(xùn)對(duì)象】須提升思維能力的企業(yè)中層管理人員、企業(yè)核心員工等
【培訓(xùn)時(shí)間】2天
【課程目標(biāo)】
本課程中我們將和學(xué)員一起思考以下問(wèn)題：
? 如何有效界定問(wèn)題？
? 如何有效運(yùn)用工具對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析？
? 如何能夠有效地提出問(wèn)題解決方案？
? 如何建立系統(tǒng)化的問(wèn)題解決之道？
因此，我們通過(guò)有效的思考和學(xué)習(xí)，達(dá)成以下目標(biāo)：
? 使學(xué)員學(xué)會(huì)如何在短期內(nèi)迅速掌握解決問(wèn)題的方法；
? 啟發(fā)學(xué)員的邏輯思維，使其在生活和工作中形成邏輯思維的各種技巧；
? 通過(guò)工具傳授和大量的情景練習(xí)，幫助學(xué)員進(jìn)一步強(qiáng)化邏輯思維技巧，進(jìn)而輕松掌握解決問(wèn)題的能力。
【課程特色】
? 以問(wèn)題導(dǎo)向的邏輯思維訓(xùn)練為核心，采用授課、個(gè)人練習(xí)、小組研究、全真案例等多種形式，有效地突破思維慣性，迅速掌握解決問(wèn)題的方法以，直接地提高思維能力；
? 多維度、多視角，打開(kāi)員工的思維模式，全面沖擊員工的思想理念；
? 可操作、可復(fù)制的突破思維培養(yǎng)模式，便于員工在實(shí)踐中提升，在實(shí)踐中改善。
【課程大綱】
0、問(wèn)題解決的一般流程
? 問(wèn)題確認(rèn)
? 問(wèn)題分析
? 提出解決方案
? 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)
? 執(zhí)行并評(píng)估實(shí)施結(jié)果
1、問(wèn)題確認(rèn)
? 對(duì)問(wèn)題的定義
? 確定問(wèn)題的類(lèi)型
? 提出問(wèn)題的優(yōu)先順序
2、問(wèn)題分析
? 因果圖/魚(yú)骨圖
? WHY法
? 試錯(cuò)法
? 帕累托法
? 視頻案例——車(chē)間生產(chǎn)率提高
? 問(wèn)題分析的思維智慧
3、提出問(wèn)題解決方案
? 頭腦風(fēng)暴法
? 專(zhuān)家意見(jiàn)法（德?tīng)柗品ǎ?/span>
? 提供問(wèn)題解決的方案智慧
4、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
? 為什么要風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
? 工具表：風(fēng)險(xiǎn)管理表
5、執(zhí)行及評(píng)估實(shí)施結(jié)果
? 制定實(shí)施計(jì)劃
? 執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督與控制
? 評(píng)估已實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)
? 確定實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題和解決方法
? 解決方案標(biāo)準(zhǔn)化
案例練習(xí)
6、邏輯思維的常見(jiàn)實(shí)用工具和方法
1）基礎(chǔ)邏輯思維工具一金字塔思維邏輯
用金字塔原理思考和表達(dá)
? 信息分類(lèi)——讓客戶(hù)輕松記憶信息
? 運(yùn)用短句——讓客戶(hù)獲得完整信息
? 中心思想——讓客戶(hù)直接了解觀點(diǎn)
? 邏輯推理——讓客戶(hù)充分理解原因
? MECE——讓結(jié)論充分可靠、無(wú)懈可擊
小組練習(xí)、發(fā)表和點(diǎn)評(píng)
? ME-MAP：用最熟悉的素材練習(xí)金字塔原理
信息重組：用金字塔原理練習(xí)邏輯表達(dá)
2）徹底激活左右腦潛力的思維工具——思維導(dǎo)圖
? 思維導(dǎo)圖概述
? 如何繪制思維導(dǎo)圖
3）系統(tǒng)思維習(xí)慣的有效思維工具——六頂思考帽
? 六頂思考帽的方法概述——迅速搭建智力資本擴(kuò)張的平臺(tái)
? 六頂思考帽的應(yīng)用——案例演練
結(jié)語(yǔ)：思考技術(shù)唯有以問(wèn)題解決為目標(biāo)才有其實(shí)際意義，思考的方法和工具唯有不斷應(yīng)用練習(xí)直至掌握，才能變?yōu)閭€(gè)人乃至企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力！
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