主講老師: | 蘇海軍 | |
課時安排: | 1天/6小時 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求,是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì),包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2024-01-05 12:12 |
一、課程大綱
【培訓(xùn)目的】
員工職業(yè)化培訓(xùn)目的是通過提升員工的職業(yè)素養(yǎng),提高其實際工作技能和理性應(yīng)對工作的能力,便于對其管理和進行自我管理,這樣才能使得員工擔(dān)起崗位重任,從而提升整個團隊的職業(yè)形象和組織績效,形成企業(yè)發(fā)展良好的動力。
【培訓(xùn)收益】:
幫助企業(yè)訓(xùn)練高素質(zhì)團隊;為企業(yè)指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標(biāo)準(zhǔn);幫助員工理解和扮演好自己的角色;
使學(xué)員在學(xué)習(xí)的過程中從不同的層面和角度去檢視自己的心態(tài),提升自我洞察的能力,發(fā)現(xiàn)自身的盲點與不足,增強對公司的歸屬感、事業(yè)的忠誠度,是一個打造無障礙溝通、責(zé)任、互信、高效、協(xié)作、付出、積極、感恩的學(xué)習(xí)型企業(yè)的絕佳課程。
【課程對象】:
企業(yè)全體員工、新員工入職訓(xùn)練
【授課方式】:
講授、游戲、研討、案例分析等互動方式,課程引入了最新的教練技術(shù)、建構(gòu)主義、引導(dǎo)技術(shù)、行動學(xué)習(xí)等新式教學(xué)方法!
【主講導(dǎo)師】:蘇海軍
【課時安排】:
課程時長:1-2天
【課程大綱】:
基礎(chǔ)課綱:
第一講:職場必備心態(tài)基礎(chǔ)
第一 職場基本心理定位
1.職場人的實質(zhì)意義
2.職場人和企業(yè)的四個關(guān)系,如何與企業(yè)實現(xiàn)共贏
3.職場人應(yīng)具備的角色意識
第二 職場必備職業(yè)心態(tài)
1.融入的態(tài)度
?為什么要融入?工作現(xiàn)狀,融入的好處,不融入的危害!
?什么是融入?目標(biāo)一致、利益一致,融入的意義。
?融入融什么?融身、心、狀態(tài)!
④結(jié)合實際融入練習(xí),下一步如何去做!
2.積極的態(tài)度
?什么是積極?什么是消極?為什么要積極?
?如何積極?三個互動及示例:凡是發(fā)生不見得是壞事,福氣、正常,感恩一切。
?結(jié)合實際積極練習(xí)!
3.負責(zé)任的態(tài)度
?為什么要負責(zé)任?什么是負責(zé)任?
?運用案例做負責(zé)任互動測試!
?結(jié)合實際負責(zé)任練習(xí),為誰負責(zé)任?負什么負責(zé)任?如何去負責(zé)任?
4.認真的態(tài)度
?什么是認真?
?認真活動測試引導(dǎo)!
?績效階乘引入:企業(yè)版、個人版不同版本講解!
④結(jié)合實際認真練習(xí)!查找各自工作中可以改進之處。
5.自信的態(tài)度
?為什么要自信?什么是自信?
?自信四維空間圖,伴隨案例講解。
?自信什么?相信自己的公司、產(chǎn)品、人品!
④結(jié)合實際自信練習(xí),下一步如何去做!
6.學(xué)習(xí)的態(tài)度
?學(xué)習(xí)是什么?為什么要學(xué)習(xí)?行業(yè)大佬們對待學(xué)習(xí)的態(tài)度。
?個人案例引入,職業(yè)發(fā)展變化,帶來的收益。
?下一步如何學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)方法的引入和傳授。
④結(jié)合實際學(xué)習(xí)練習(xí),下一步如何去做!
第二講:職場必備工作技巧
一、目標(biāo)和計劃管理
1、工作目標(biāo)的兩個類型;
2、達成狀態(tài)的工作目標(biāo);
3、解決問題的工作目標(biāo);
4、PDCA與目標(biāo)達成
二、提升工作效能:時間管理技能
1、通過時間管理走向成功;
2、時間的屬性與誤區(qū);
3、時間管理必備工具;
第三講:職場必備溝通技巧
第一 溝通的重要性及內(nèi)涵
一、溝通的重要性
1、溝通不是萬能的,但沒有溝通萬萬不能2、溝通是團隊合作的基礎(chǔ)3、溝通是執(zhí)行力提升的保障4、溝通是領(lǐng)導(dǎo)開展工作的重要抓手
二、什么是溝通
1、溝通的內(nèi)涵2、溝通的目標(biāo)3、溝通的四大秘訣4、有效溝通的基本原則5、溝通的六大要素
三、溝通的三要素
1.溝通的基本問題是心態(tài)2.溝通的基本原理是關(guān)心3.溝通的基本要求是主動
第二 溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)與主要步驟
一、溝通的四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)
(一)聽——接受信息,即聆聽(二)說——說的要點(三)看——溝通中看的要求(四)問——溝通中問的要求
二、有效溝通的步驟
步驟一:事前準(zhǔn)備步驟二:確認需求步驟三:闡述觀點步驟四:處理異議步驟五:達成協(xié)議步驟六:共同實施
第三 與上級溝通的策略與技巧
一、向上請示要言行并用,主動施展才能
1、養(yǎng)成主動回報的習(xí)慣2、領(lǐng)會上級真實意圖3、讓上級做選擇題
二、與上級相處要有度,要注意場合
1、事先做好充分準(zhǔn)備2、選擇適當(dāng)?shù)臅r機3、學(xué)會站在上級的立場考慮問題4、向上級報告一定要有根有據(jù),不能臆斷與猜測。
三、主動響應(yīng)上級的決定
四、妥善處理上級的誤解
五、要給上級臺階下
六、如何指出上級的錯誤
七、與上級溝通的注意事項
八、和上級溝通時的建議
第四 與同事溝通的策略與技巧
一、與同事說話要把握分寸
二、對同事說話切不可硬梆梆
三、不要隨意與同事唱反調(diào)
四、批評同事要心懷善意
五、要記住直爽不等于口無遮攔
六、必要時恭維一下同事也無妨
第五 課程結(jié)束
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