以績效為導(dǎo)向的流程設(shè)計(jì)

【課程架構(gòu)】

第一部分  流程構(gòu)建的來源----崗位分析

1.什么是崗位分析

2.理解崗位分析是構(gòu)建流程來源

3.以“流程”為方法的崗位職責(zé)梳理

4.編制崗位說明書

4.從職責(zé)中確定企業(yè)應(yīng)規(guī)范的業(yè)務(wù)流程清單

案例分析：某企業(yè)的崗職責(zé)分析及《業(yè)務(wù)流程清單》的編制

第二部分  構(gòu)建流程----流程設(shè)計(jì)

1.成立理順流程工作小組

2.明確構(gòu)建流程的工作方法

1）流程的輸入

2）流程節(jié)點(diǎn)的確定

3）流程的責(zé)任崗位

4）流程節(jié)點(diǎn)的工作措施

5）支撐流程運(yùn)轉(zhuǎn)的表單

3.編制流程及流程的監(jiān)督執(zhí)行

1)按照每個(gè)崗位梳理，確定應(yīng)制定的制度、流程清單

2)明確制定流程的樣式

3)明確制定流程的工作方法

4)組織崗位人員進(jìn)行流程的編制

5)對(duì)編制的流程進(jìn)行討論并修改

6)流程的發(fā)布、執(zhí)行及培訓(xùn)

7）流程執(zhí)行過程中的監(jiān)督、檢查及再完善

咨詢案例分析：某公司《采購管理流程》的制定

第三部分  明確流程的工作標(biāo)準(zhǔn)-----績效目標(biāo)設(shè)計(jì)

1.做好流程梳理工作（流程節(jié)點(diǎn)、責(zé)任崗位、節(jié)點(diǎn)的工作措施，輸出表單）

2．確定流程節(jié)點(diǎn)的績效目標(biāo)

3．明確不同節(jié)點(diǎn)績效指標(biāo)的責(zé)任崗位、計(jì)算方法、考核周期、考核人、考核數(shù)

據(jù)來源

4．匯總并確定不同崗位的《績效目標(biāo)表》

咨詢案例：某公司如何依據(jù)《采購管理流程》進(jìn)行績效目標(biāo)的提取

課程總結(jié)