結合財富管理轉型的網點負責人管理技能提升

課程背景：

俗話說“火車跑得快，全憑車頭帶”。一個銀行網點的負責人既是團隊的領路人，也是團隊的主心骨。一個銀行網點能夠取得什么樣的經營成績與網點負責人高度相關。同時，網點負責人又是銜接上級領導與基層員工的重要一環(huán)。

因此，網點負責人的管理能力對企業(yè)的發(fā)展至關重要。本次課程致力于將管理技能提升與財富管理轉型相結合，讓兩者相輔相成，互相促進；以理財節(jié)開展期間的實際情況為例串講網點日常經營管理所需的技能與知識；提升網點負責人的斗志與信心。

課程目標 ：

1. 全方位認知銀行基層管理者應有職責、承擔角色及工作方式，全面提升單位組織經營績效。

2. 掌握員工管理、激勵、日常經營技能。

3. 建立團隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好的工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊。

4. 掌握標準晨會、外拓走訪流程、網點沙龍流程。

課程對象 ：網點負責人

授課方式 ：講師講解、小組討論、案例分享、團體模擬、情境演練、講師點評

課程大綱/要點：

一、財富管理轉型背景下的“三會”經營

1. 目前晨會的突出問題及不足

2. 好的晨會需要具備的三件事

3. 詳解晨會看板

4. 晨會流程解析

1) 列隊、問好 

2) 儀容自檢及互檢 

3) 理財經理財經分享的細節(jié)和難點 

4) 話術演練的要求和進階 

5) 實事求是能夠追蹤的業(yè)績承諾

6) 支局長點評及士氣帶動

? 觀看視頻：  轉型網點晨會視頻實錄

5.  經營晨會解析

6. 夕會解析

7. 以一周為單位的經營管理節(jié)奏

8. 周總結、月總結、季度總結

二、網點日常管理

1. 目標客群管理

1) 哪些客群是理財節(jié)的目標客群

2) 目標客群的重要程度排序

3) 目標客群的數(shù)量大小與營銷節(jié)奏安排

4) 人員的分工（電訪、面訪、沙龍）

2. 以創(chuàng)新沙龍為核心的網點經營節(jié)奏

1) 創(chuàng)新沙龍詳解

2) 將走訪、電訪邀約、沙龍、面談營銷、售后服務融為一體

3) 網點經營核心邏輯鏈的建立

3. 網點負責人管理技能提升

1) 八大基本職責

2) 與員工的四種關系

3) 兩種領導行為

4) 六種激勵手段

5) 什么是有效目標管理

6) 經營漏斗理論

4. 工作事項安排管理

1) 人員分工

2) 人員線分解目標

3) 時間線分解目標

4) 工作過程的督導

5) 工作結果的評價