培訓(xùn)背景：

    作為一名企業(yè)員工,您十分希望能在產(chǎn)品演示說明時(shí)打動(dòng)客戶，向上級(jí)匯報(bào)時(shí)能引起重視和共鳴，內(nèi)部交流時(shí)能駕輕就熟、條理清晰、生動(dòng)有趣？

作為一名企業(yè)管理者，您渴望輕松面對(duì)群體，有效的傳達(dá)自己的信息與思想，增強(qiáng)個(gè)人的影響力？
    作為一名企業(yè)培訓(xùn)管理者，您需要了解何為精彩，明辨真?zhèn)危瑢?duì)外部職業(yè)培訓(xùn)師技能進(jìn)行全面剖析？
    作為一名企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，您期待輕松掌握培訓(xùn)師必備的現(xiàn)場(chǎng)演繹技巧和控場(chǎng)能力；能夠比以往任何時(shí)候都更犀利、更準(zhǔn)確的識(shí)別培訓(xùn)需求；能夠快速完成課件開發(fā)；能夠在最短時(shí)間內(nèi)提高自己的培訓(xùn)質(zhì)量，借助自己的培訓(xùn)技能獲得職業(yè)生涯的高速成長(zhǎng)？

    本課程將為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練，幫助您提高培訓(xùn)專業(yè)技巧，提升表達(dá)影響力和公眾魅力，對(duì)學(xué)員進(jìn)行科學(xué)、專業(yè)、先進(jìn)的系統(tǒng)化訓(xùn)練。

課程收益：

    通過案例、討論、練習(xí)及基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)學(xué)員通過討論、練習(xí)、實(shí)際模擬，使學(xué)員學(xué)會(huì)全面了解培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)；課堂呈現(xiàn)技巧；掌握多樣化教學(xué)手法；讓內(nèi)部講師的課程設(shè)計(jì)更有針對(duì)性，更符合企業(yè)需求；明確兼職講師發(fā)展目標(biāo)；掌握各類輔助工具運(yùn)用；處理常見困難，讓內(nèi)部講師在今后的各種場(chǎng)合中從容應(yīng)對(duì)，游刃有余。

培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)經(jīng)理/主管、企業(yè)各類專、兼職培訓(xùn)師、管理者和員工

培訓(xùn)人數(shù)：30人（建議）

培訓(xùn)資源：可進(jìn)行分組場(chǎng)地、投影儀、移動(dòng)麥克、白板、白板紙、白板筆等。

培訓(xùn)方式：案例討論、實(shí)例分析、角色扮演、小組研討、培訓(xùn)游戲、故事描述等靈活多樣的培訓(xùn)形式，在輕松愉快的環(huán)境中得到提升

培訓(xùn)時(shí)間：12小時(shí)

培訓(xùn)講師：王梓喬

第一講 克服緊張訓(xùn)練

一、緊張的7個(gè)原因

1、自卑

2、準(zhǔn)備不充分

3、求完美

4、恐高

5、太在意別人的看法

6、陌生場(chǎng)合和不同環(huán)境

7、在人多的時(shí)候

二、突破緊張的7大利器

1、充分準(zhǔn)備

2、積極暗示

3、啟動(dòng)心錨

4、做深呼吸

5、調(diào)整動(dòng)作

6、轉(zhuǎn)移壓力

7、巧妙掩飾

8、其他

訓(xùn)練：挑戰(zhàn)

第二講 臺(tái)上規(guī)范訓(xùn)練

一、不專業(yè)的表現(xiàn)

二、塑造專業(yè)形象的益處

三、專業(yè)形象塑造

1、服飾注意事項(xiàng)

2、講臺(tái)規(guī)范形體——張弛有度

l 講臺(tái)規(guī)范形體——走與站

l 講臺(tái)規(guī)范形體——手的姿勢(shì)

l 講臺(tái)規(guī)范形體——五點(diǎn)一面

l 講臺(tái)規(guī)范形體——移動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)

l 講臺(tái)規(guī)范形體——面對(duì)學(xué)員

第三講 目光訓(xùn)練

一、目光在授課中的3個(gè)作用

二、目光交流的三個(gè)區(qū)域

1. 全體

2. 局部

3. 個(gè)體

三、授課中三種控場(chǎng)目光的運(yùn)用

1. 直視

2. 虛視

3. 環(huán)視

四、目光三要素的應(yīng)用

1. 時(shí)間

2. 范圍

3. 移動(dòng)

五、授課中目光投射的四個(gè)方向

1. 上

2. 下

3. 左右

訓(xùn)練：眼神

第四講 發(fā)聲訓(xùn)練

一、口腔肌肉訓(xùn)練

1、空腔體操

2、口齒練習(xí)

二、練聲法

1、呼吸

2、練氣

3、語調(diào)

4、情緒表達(dá)

三、共鳴訓(xùn)練

1. 頭腔

2. 鼻腔

3. 口腔（咽腔）

4. 胸腔

5. 腹腔

四、綜合表達(dá)訓(xùn)練

1. 選一篇文章

2. 閱讀

3. 錄音

4. 評(píng)分

第五講 態(tài)勢(shì)語言訓(xùn)練

一、正確運(yùn)用態(tài)勢(shì)語言的4個(gè)原則

1. 忌小動(dòng)作

2. 頻率要慢

3. 要有變化

4. 變換要緩

二、授課傳達(dá)的四個(gè)手段

1. 表情

2. 手勢(shì)

3. 身姿

4. 走動(dòng)

三、表情訓(xùn)練

1. 微笑訓(xùn)練

2. 變化訓(xùn)練

訓(xùn)練：模仿

四、手勢(shì)訓(xùn)練

1. 多

2. 曲

3. 一

五、身姿規(guī)范

1. 氣定神閑站如松

2. 推心置腹坐如鐘

3. 腳步徐徐樹臨風(fēng)

第六講 開頭結(jié)尾訓(xùn)練

一、開場(chǎng)要達(dá)到的3個(gè)目的

1. 樹立權(quán)威

2. 破冰

3. 吸引注意力

二、培訓(xùn)師開場(chǎng)6要素

1. 問候?qū)W員

2. 自我介紹

3. 建立自信

4. 預(yù)告收益

5. 課程地圖

6. 內(nèi)容導(dǎo)入

三、6種開場(chǎng)技巧

1、奇論妙語 石破驚天

2、自嘲開路 幽默搭橋

3、即景生題 巧妙過關(guān)

4、講述故事 順?biāo)浦?/span>

5、巧設(shè)懸念 激發(fā)興趣

6、引經(jīng)據(jù)典 名人語錄

7、不能使用的開頭

四、9種常用結(jié)尾

1、總之

2、總結(jié)

3、展望

4、好處

5、借用

6、結(jié)尾許諾

7、出人意料

8、感謝

9、強(qiáng)化

10、不能用的結(jié)尾

訓(xùn)練：演講（3分鐘）

第七講 授課方法訓(xùn)練（8種）

一、講授培訓(xùn)法

二、小組研討法

三、頭腦風(fēng)暴法

四、角色扮演法

五、案例分析法

六、視頻教學(xué)法

七、現(xiàn)場(chǎng)演示法

八、體驗(yàn)式游戲法

第八講 控場(chǎng)技巧之精彩互動(dòng)

一、換位思考

1. 1:5

2. 演講5宗罪

二、從聽眾出發(fā)

1. 這對(duì)您很重要，因?yàn)?/span>

2. 這對(duì)您意味著什么

3. 為什么我和您說這些

4. 說這些誰在乎呢

5. 正確的該怎樣做呢

6. 讓我證明給你看

三、引導(dǎo)聽眾積極參與

四、精彩演繹3大利器

1. 感動(dòng)人

2. 吸引人

3. 愉悅?cè)?/span>

第九講 控場(chǎng)技巧之靈活應(yīng)變

一、現(xiàn)場(chǎng)失控情景

1. 講師獨(dú)角戲

2. 與講師爭(zhēng)論

3. 學(xué)員間爭(zhēng)論

4. 被問題難住

5. 遇其他意外

二、失控原因分析

1. 主題不符

2. 學(xué)員原因

3. 保障問題

4. 技能不足

5. 不會(huì)處理

三、高效控場(chǎng)13大技法

1、控場(chǎng)要有3種正確認(rèn)知

2、控場(chǎng)要努力打好3個(gè)基礎(chǔ)

3、高效控場(chǎng)的7種手段

第十講 控場(chǎng)技巧之問題處理

一、問題處理的問題情景

1. 異議

2. 冷場(chǎng)

3. 失控

二、問題處理原則

1. 專注主題

2. 保持形象

3. 照顧多數(shù)

4. 贊美學(xué)員

三、7種麻煩問題應(yīng)對(duì)

1. 不知答案

2. 知道答案

3. 幾個(gè)問題

4. 連續(xù)提問

5. 觀點(diǎn)質(zhì)疑

6. 有意挑戰(zhàn)

7. 故意找茬

訓(xùn)練：鯊魚來襲

第十一講 課程開發(fā)訓(xùn)練

一、目標(biāo)定位

1、設(shè)定教學(xué)目的和方向

2、課程目標(biāo)設(shè)計(jì)

培訓(xùn)目標(biāo)判斷練習(xí)

設(shè)計(jì)課程目標(biāo)練習(xí)

3、培訓(xùn)需求調(diào)研——分析要素

二、內(nèi)容構(gòu)架

1. 金字塔結(jié)構(gòu)

2、邏輯架構(gòu)

三、方法選擇

1. 培訓(xùn)形式

2. 培訓(xùn)方法

3. 培訓(xùn)風(fēng)格選擇

四、手冊(cè)（學(xué)員）制作

1、課程題目

2、目錄

3、正文(目標(biāo)、課程內(nèi)容、筆記)

4、附錄資料

5、PPT制作注意事項(xiàng)

五、資料建庫(kù)

六、演示訓(xùn)練

綜合訓(xùn)練：演講練習(xí)（7分鐘），現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分選出優(yōu)勝