經(jīng)營(yíng)管理寶典

培訓(xùn)形式： 游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問(wèn)互動(dòng)、案例分析

課程時(shí)長(zhǎng)： 一天/兩天

課程大綱：

一、經(jīng)營(yíng)管理的有關(guān)概念

二、構(gòu)成經(jīng)營(yíng)管理的基本要素

1. PL──Planning（計(jì)劃化）

1) 以成果為目標(biāo)的管理者

2) 計(jì)劃化能促進(jìn)事業(yè)成功

①　明確地設(shè)定目標(biāo)

②　目標(biāo)設(shè)定的重要性

③　目標(biāo)與利益的辯證關(guān)系

④　長(zhǎng)期目標(biāo)

⑤　更為細(xì)密的部門目標(biāo)

⑥　培養(yǎng)人才的目標(biāo)

⑦　整體目標(biāo)的設(shè)定

⑧　選擇目標(biāo)與弄清對(duì)象

l 案例分享：某大型公司的政策與目標(biāo)

⑨　訂定計(jì)劃應(yīng)考慮的因素

⑩　市場(chǎng)計(jì)劃

?　長(zhǎng)期計(jì)劃的幾個(gè)階段及長(zhǎng)期計(jì)劃訂立后的注意事項(xiàng)

?　預(yù)測(cè)結(jié)果

?　計(jì)劃該由誰(shuí)制訂和負(fù)責(zé)

?　實(shí)行計(jì)劃須依照的階段

?　發(fā)掘并掌握事實(shí)

?　開發(fā)并利用集團(tuán)思考

?　施行適當(dāng)?shù)囊庵緵Q定

?　做日程明確的時(shí)間表

?　讓計(jì)劃本身具有彈性

?　說(shuō)明并實(shí)施計(jì)劃

2. OR──Organing（組織化）

1) 慎重而合理地建立組織構(gòu)造

2) 管理權(quán)限的單一性

3) 管理者的責(zé)任范圍

4) 權(quán)限、權(quán)力的轉(zhuǎn)移

3. DI──Directing（指示）

4. CO──Coordinating（調(diào)整）

5. CO──Controlling（統(tǒng)制）

三、管理者的自我管理

1. 自我教育與評(píng)價(jià)

1) 管理者九項(xiàng)原則

2) 管理者特征說(shuō)明

3) 管理者五大功能

4) 管理者憲章制度

5) 管理者錯(cuò)誤種種

6) 管理者必備常識(shí)

2. 管理者能力評(píng)價(jià)

3. 管理者日常評(píng)判

4. 管理者自我評(píng)價(jià)

5. 提高領(lǐng)導(dǎo)能力十大要點(diǎn)

6. 魅力型管理者資格（20 種魅力重點(diǎn)）

7. 30種基本經(jīng)營(yíng)分析公式

8. 將大目標(biāo)分解成小目標(biāo)

9. 訓(xùn)練自己的專注力

四、激發(fā)員工的活力

1. 如何發(fā)現(xiàn)和運(yùn)用能力

2. 怎樣的公司才算有活力

3. 員工的工作態(tài)度

4. 內(nèi)部員工的相互關(guān)系

5. 激勵(lì)行為的“十要”和“十不要”

6. 激勵(lì)操作應(yīng)注意的八大問(wèn)題

7. 與下屬交談時(shí)，需要注意的方面

8. 鼓勵(lì)部屬 20 則

9. “舉績(jī)”獲得好效果

10. 部門構(gòu)造的改革過(guò)程

1) 中堅(jiān)干部的能力可分為四個(gè)等級(jí)

2) 部門構(gòu)造的改革過(guò)程

3) 填補(bǔ)斷層

4) 增加或減少負(fù)荷量

5) 提高育才的速度

6) 激勵(lì)部屬做好“頭一次”

7) 不要開口就否定

8) 限期提出報(bào)告

9) 改變部屬的習(xí)慣、能力、態(tài)度

11. 使用好秘書的方法與藝術(shù)及使用秘書應(yīng)注意的問(wèn)題

12. 發(fā)揮“智囊”人物作用的方式方法

13. 全員參與能提高工作效率

14. 綜合力量，提高效率的原動(dòng)力

五、探尋實(shí)現(xiàn)高效領(lǐng)導(dǎo)之捷徑

1. 獲得管理知識(shí)

2. 開發(fā)和提高技巧

1) 技術(shù)技巧

2) 行政技巧

3) 人際技巧

3. 觀念也是組成管理能力的重要因素

4. 制約與控制下屬的方法與藝術(shù)

5. 權(quán)力分配的原則和藝術(shù)

1) 權(quán)力分配的原則

2) 權(quán)力分配的藝術(shù)

①　分散與集中要適度

②　根據(jù)實(shí)際而變通

③　層級(jí)和幅度要合理

④　放手使用

⑤　適當(dāng)超脫

⑥　知人善任

⑦　虛懷寬宏

6. 權(quán)力管理的原則和藝術(shù)

7. 權(quán)力轉(zhuǎn)移的原則和藝術(shù)

8. 授權(quán)的原則和應(yīng)注意的問(wèn)題

9. 獎(jiǎng)勵(lì)部屬十項(xiàng)要點(diǎn)

10. 斥責(zé)部屬五階段說(shuō)

11. 領(lǐng)導(dǎo)女職員的技巧

12. 領(lǐng)導(dǎo)者談判的原則與技巧

六、企業(yè)的戰(zhàn)略類型與戰(zhàn)略選擇

1. 戰(zhàn)略類型

1) 穩(wěn)定型戰(zhàn)略

2) 增長(zhǎng)型戰(zhàn)略

3) 退縮型戰(zhàn)略

4) 綜合戰(zhàn)略

2. 戰(zhàn)略選擇

1) “問(wèn)卷法”

2) 領(lǐng)導(dǎo)班子要利用的三種需要

3) 激勵(lì)方式的選擇

l 案例分析：《三國(guó)演義》某場(chǎng)段