| 主講老師： | 李竹 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
|
| 課程簡介： | 為了追求永續(xù)的發(fā)展和可持續(xù)的競爭力，就必須將這種客戶價值的傳遞有效化和持久化，即對客戶關(guān)系進行有效的管理，而不僅僅是對需求水平的管理。與此相關(guān)的企業(yè)行為和職能，將會有助于企業(yè)綜合的考慮其社會責任和自身利益，不但關(guān)注"小我"，也平衡關(guān)聯(lián)企業(yè)、周邊機構(gòu)的利益，從生態(tài)和諧的角度達到一種共存。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-09-11 14:17 |
課程時間：6小時
授課老師：李竹
課程收益：
1、使學員對渠道經(jīng)營的問題有綜合全面的認識，培養(yǎng)積極應(yīng)對的心態(tài)。
2、使得學員系統(tǒng)掌握渠道經(jīng)營的步驟及相關(guān)技巧
3、學習后，可以借助相關(guān)工具對日常工作進行梳理，規(guī)范工作流程。
課程內(nèi)容：
一、課程導入（0.5H）
1、課程目標講述
2、講師自我介紹
3、員工互動交流
二、正確理解渠道經(jīng)營的困難（0.5H）
1、渠道經(jīng)營的困難分析
l 渠道分類及重點渠道
l 以組為單位討論渠道經(jīng)營的現(xiàn)狀
l 兩個“不”現(xiàn)象
l 導致困難的原因分析
2、渠道價值度分析
l 銀行價值
l 政府價值
3、渠道及客戶經(jīng)營應(yīng)對策略
l 心態(tài)管理
l 目標管理
l 客戶管理
l 過程管理
三、渠道經(jīng)營的步驟和技巧（3.5H）
1、渠道經(jīng)營的步驟
步驟一、目標設(shè)定和指標分解
l 目標設(shè)定的SMART原則和目標的三個高度
l 目標和指標的關(guān)系
l 根據(jù)指標制定工作計劃以及落實中的問題假設(shè)和應(yīng)對策略
步驟二、營銷策劃和過程把控
步驟三、人際溝通和信任建立
步驟四、異議處理和結(jié)果反饋
2、渠道經(jīng)營的技巧
l 新客戶開拓和老客戶維護
2 新客戶開拓
（確定關(guān)鍵人；了解客戶和競爭對手情況；對稱營銷；電話邀約；面談技巧；挖掘和激發(fā)需求；洽談業(yè)務(wù)要點）
2 老客戶維護
（拜訪頻率；接觸中的活動安排；面談話題；制造商業(yè)環(huán)境；）
l 客戶接觸前的準備技巧
2 擬定拜訪計劃
2 分析客戶情況準備接觸話術(shù)
2 情景預演及修正
2 展示資料制作
2 電話預約
2 自查出擊
l 客戶溝通中的技巧
2 客戶溝通中的3個目標及具體環(huán)節(jié)
2 細節(jié)決定成敗，形象、專業(yè)及對方情況的掌握
2 客戶交往實戰(zhàn)技巧及問題分析
l 獲取客戶信任的技巧
2 獲得信任的6個方面及案例解析
2 互動活動
l 開展公司產(chǎn)品說明會技巧
2 策劃設(shè)計活動方案
2 確定會議主題、時間、地點
2 會議前的準備
2 會議中的商務(wù)呈現(xiàn)
2 會議后的跟進
四、提升個人影響力及資源運用能力（1H）
1、提升個人影響力的方法
2、資源的3個方面
l 公共資源
l 公司資源
l 個人資源
3、每個人結(jié)合自身情況，根據(jù)表格工具制定行動計劃
|
|
|
|
|
|
|
|
京公網(wǎng)安備 11011502001314號