基層領(lǐng)導(dǎo)高效實(shí)施績效管理四步法

【課程背景】

進(jìn)入職場，有人不斷升職加薪，有人常年原地踏步，雖然原因有許多，但有個(gè)重要的因素就是職場人解決問題的能力。每個(gè)人的工作，乃至一生都是不斷面對(duì)問題，解決問題的過程。企業(yè)里從不缺少發(fā)現(xiàn)問題的人，但能夠真正解決問題的人絕對(duì)是稀缺的，高價(jià)值的。但是，據(jù)調(diào)查，90%以上的人遇到問題，卻不能真正解決問題。有以下幾種原因：

1.人們更習(xí)慣拍腦袋（憑直覺）解決問題，非理性，所以對(duì)問題治標(biāo)不治本，重復(fù)發(fā)生；

2.分析問題的思維不系統(tǒng)，只追求短期、片面的解決方案，很可能把本來簡單的問題，搞成了復(fù)雜的問題，增加成本；

3.有時(shí)越簡單的問題可能反而越會(huì)被視而不見，思維固化沒有創(chuàng)新，找不出更好的解決辦法，容易逃避問題；

4.管理者一不留神就搞成了一言堂，錯(cuò)失了團(tuán)隊(duì)智慧的集和效應(yīng)，而且增加了風(fēng)險(xiǎn)；

5.集體研討往往變成辯論會(huì)，最后不歡而散，問題還是沒解決，爭執(zhí)不休難以共識(shí)。

【課程對(duì)象】

中基層管理人員、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人

工作中需要跨部門，跨崗位，溝通協(xié)同量大的人

希望提升自身職場力，讓自己價(jià)值拉滿的職場人

【課程收獲】

本課程通過“系統(tǒng)方法論+實(shí)效工具+案例訓(xùn)練”的教學(xué)邏輯，幫助學(xué)員：轉(zhuǎn)換思維、改善行動(dòng)、養(yǎng)成習(xí)慣、提升績效。

● 會(huì)找關(guān)鍵點(diǎn)：“治病要去根”，通過有效篩選重要的信息，確定根因，杜絕問題復(fù)發(fā)

● 建立思維體系：幫助建立系統(tǒng)思考的邏輯，理性全面分析問題，減少成本；

● 掌握思考工具：思考過程可用工具表呈現(xiàn)，不再是看不見摸不著，快速達(dá)成共識(shí)；

● 工作更主動(dòng)：訓(xùn)練更有信心，積極面對(duì)問題，不再逃避問題；

【課程時(shí)間】

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)

【授課方式】

知識(shí)點(diǎn)講授，案例解析，工具演練，模擬場景互動(dòng)

【課程特征】

故事加案例，讓學(xué)員容易接受和吸引，

互動(dòng)加練習(xí)，讓學(xué)員課上能掌握

課后有跟蹤，讓學(xué)會(huì)的方法能落地

【課程提綱】

第一模塊  建立績效管理系統(tǒng)認(rèn)知

一、績效管理的常見四類困境

二、績效管理的三個(gè)層次

三、績效羅盤

四、一個(gè)案例講述績效羅盤的應(yīng)用

第二模塊  部門指標(biāo)怎么訂，如何拆

一、績效指標(biāo)兩步法

二、一張表分解戰(zhàn)略

三、用魚骨圖分解指標(biāo)

四、指標(biāo)提取SMART法

小組練習(xí)：設(shè)計(jì)自己的指標(biāo)分解

第三模塊  績效執(zhí)行不偏差的一圖兩表法

一、目標(biāo)-任務(wù)拆解圖：確定有實(shí)效的績效計(jì)劃

二、工作任務(wù)計(jì)劃表：明確績效執(zhí)行的結(jié)點(diǎn)與標(biāo)準(zhǔn)

三、工作資源匹配表：為績效執(zhí)行尋求最佳支持

四、績效執(zhí)行中的溝通六原則

五、績效輔導(dǎo)三步曲

小組練習(xí)：目標(biāo)-任務(wù)拆解表

第四模塊 績效評(píng)估不再難

一、三原則選擇適合的評(píng)估方式

二、適合不同場景的三種反饋方式

三、避開績效面談?wù)`區(qū)的流程

四、績效面談的三個(gè)原則

小組練習(xí)：績效溝通角色扮演

第五模塊  績效結(jié)果應(yīng)用的兩個(gè)維度

一、績效結(jié)果在價(jià)值分配中的三種應(yīng)用

二、績效結(jié)果在組織層面的應(yīng)用方式

三、三個(gè)層次的績效改進(jìn)方式：個(gè)人，流程，組織

小組練習(xí)：案例中流程績效改進(jìn)