從優(yōu)秀去到卓越——忠于職守，激活銷售心態(tài)

【課程背景】

 1、企業(yè)文化，在本次培訓(xùn)中，主要是讓員工讀“懂”，并以此作為行事根本。

 2、員工忠誠(chéng)，不是忠誠(chéng)于企業(yè)，而是忠誠(chéng)于自己的人生愿景和職業(yè)規(guī)劃。

 3、銷售態(tài)度，關(guān)鍵點(diǎn)是支持員工找到其做好銷售的源動(dòng)力，態(tài)度只是他的選擇。

 4、服務(wù)意識(shí)，基于自我負(fù)責(zé)，來(lái)建立自己的服務(wù)習(xí)慣，創(chuàng)造自己的職業(yè)價(jià)值。

【課程收益】

1、從優(yōu)秀去到卓越，清晰職場(chǎng)價(jià)值，明了我與企業(yè)的關(guān)系。

2、切換角色定位，重新定義自己的站位與職責(zé)。

3、區(qū)分人才特性，主動(dòng)確定自己的職業(yè)發(fā)展動(dòng)力源。

4、管理好自我的情緒表現(xiàn)，煥發(fā)職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)。

5、感恩心面對(duì)企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)者，從心出發(fā)愿意選擇全力以赴。

6、重新定義職場(chǎng)壓力，提升自己的執(zhí)行力水準(zhǔn)。

7、區(qū)分責(zé)任心態(tài)，真正選擇以百分百的責(zé)任心與企業(yè)發(fā)展正向同步。

【課程特色】

1、課程注重實(shí)效與時(shí)效。

2、不會(huì)說(shuō)教式、雞血式的講給學(xué)員應(yīng)該怎樣做才是對(duì)的。

3、完全是從其“內(nèi)”出發(fā)，引發(fā)其對(duì)自己生命的尊重、對(duì)因果的敬畏來(lái)激活責(zé)任心。

4、全程白話授課，于嬉笑怒罵中讓學(xué)員自我醒覺(jué)和選擇。

5、課程進(jìn)行中注意捕捉學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)呈現(xiàn)的言、行，來(lái)作為授課案例、點(diǎn)。

6、隨機(jī)融入心理教練、MCC、傳統(tǒng)文化等內(nèi)容，課程效果更加生動(dòng)化、根本性。

7、課程中很多經(jīng)典語(yǔ)句成為課后學(xué)員進(jìn)行自我管理、相互支持的有效“工具”。 

【課程對(duì)象】全體員工

【課程時(shí)長(zhǎng)】一天（6小時(shí)/天） 

【課程大綱】

一、真正有效的學(xué)習(xí)是什么

    1、企業(yè)經(jīng)常做培訓(xùn)學(xué)習(xí)，有用嗎？?jī)r(jià)值何在？

    2、真正有效的學(xué)習(xí)是自我發(fā)現(xiàn)，是開(kāi)竅。

    3、真正的學(xué)習(xí)是向“外”學(xué)，還是向“內(nèi)”學(xué)？

    4、從優(yōu)秀去到卓越的核心是什么？

    5、規(guī)則的價(jià)值是什么？延伸到企業(yè)的規(guī)章制度的價(jià)值是什么？

    6、有團(tuán)建的角色分工與定位，延伸到企業(yè)中的各負(fù)其責(zé)、眾神歸位。

二、職場(chǎng)價(jià)值與職場(chǎng)發(fā)展

    1、真正理解企業(yè)文化，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化與自身成長(zhǎng)、業(yè)績(jī)提升的重要關(guān)系。

    2、職場(chǎng)多年，我們?nèi)鄙俚囊粋€(gè)重要的思考是什么？

    3、企業(yè)對(duì)員工來(lái)講，到底是什么？

    4、職場(chǎng)對(duì)員工的價(jià)值是什么?

    5、從職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，倒推出自己要必備的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為點(diǎn)。

三、精準(zhǔn)在企業(yè)的角色定位

    1、幾種角色定位與解讀。

    2、低定位的言行具體呈現(xiàn)。

    3、高定位的言行具體呈現(xiàn)。

    4、做好主動(dòng)的、明晰的角色定位，以更好的聚焦目標(biāo)和結(jié)果呈現(xiàn)。

    5、企業(yè)發(fā)展之痛與人才，重新確定自己的職場(chǎng)定位。

    6、拉升自我定位，為企業(yè)發(fā)展再立新功。

    7、忠于自己所在企業(yè)和團(tuán)隊(duì)，明晰自己和企業(yè)的關(guān)聯(lián)點(diǎn)。

四、精益自己的客戶服務(wù)習(xí)慣，創(chuàng)造高品質(zhì)業(yè)績(jī)

    1、做銷售的價(jià)值，在于印證自己有影響客戶做選擇的能力。

    2、客戶不只是上帝那么簡(jiǎn)單，更是我們的貴人、資源。

    3、服務(wù)的兩大關(guān)鍵點(diǎn)在于細(xì)節(jié)和感動(dòng)。

    4、客戶要的不是服務(wù)，是體驗(yàn)。

五、管好情緒，做公司發(fā)展的貢獻(xiàn)者和中堅(jiān)力量

    1、認(rèn)清自己的情緒真相，從和諧職場(chǎng)關(guān)系開(kāi)始，為工作中盡責(zé)盡力鋪路。

    2、正確看待工作中的不公、不平，解除工作中責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)目咕苄膽B(tài)。

    3、由太極說(shuō)工作中的平衡。

    4、生發(fā)自己的陽(yáng)光心態(tài)，全力以赴在工作中盡好職責(zé)。

    5、企業(yè)需不需要員工去感恩？

    6、工作中的壓力的真相是什么？

    7、化解工作壓力，重新定義自己的崗位價(jià)值。

六、認(rèn)清責(zé)任，全力以赴做好工作

    1、工作要干好，為何要有責(zé)任心。

    2、區(qū)分責(zé)任與責(zé)任心。

    3、關(guān)于責(zé)任的兩大模式及剖析。

    4、工作中不愿負(fù)責(zé)任、逃避的根源。

    5、六大責(zé)任主題研討。

    6、責(zé)任者的心智特點(diǎn)、思維模式。

    7、發(fā)自內(nèi)心的愿意做一個(gè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)娜恕?/span>

    8、認(rèn)清自己作為新時(shí)代職場(chǎng)人的責(zé)任感和使命感。

    9、從優(yōu)秀去到卓越，為公司的發(fā)展堅(jiān)定付出、勇敢扛擔(dān)。