戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理

課程背景

冉斌老師已出版的績(jī)效管理書籍有《三個(gè)和尚有水喝-高績(jī)效管理五步法》《抓不好績(jī)效就當(dāng)不好總經(jīng)理》《你就是公司顧問-三層級(jí)績(jī)效管理》《績(jī)效指標(biāo)詞典(合著)》等。第三代績(jī)效管理由管理體系、指標(biāo)體系、教練體系構(gòu)成，缺一不可。指標(biāo)很重要，比指標(biāo)更重要的是體系，比體系更重要的是教練。《戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效管理》課程中的管理體系主要講解影響績(jī)效的八個(gè)關(guān)鍵詞、影響績(jī)效的十種思想、第三代績(jī)效管理的十個(gè)板塊。指標(biāo)體系主要講解指標(biāo)體系全流程的八定（定目標(biāo)、定戰(zhàn)略地圖、定實(shí)施路徑圖、定戰(zhàn)略控制點(diǎn)、定指標(biāo)庫(kù)、定考核表、定必贏之仗、定工作計(jì)劃）。教練體系主要用沙盤演練績(jī)效教練的績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效溝通、績(jī)效面談、績(jī)效改進(jìn)、績(jī)效激勵(lì)等實(shí)操能力。

授課方式

理論體系用講授方式授課、指標(biāo)體系用工作坊方式授課、教練體系用沙盤方式授課。

授課時(shí)間：1-2天，人數(shù)限50人內(nèi)。

授課老師：冉斌

第一部分、績(jī)效管理體系

第一章：影響績(jī)效的八個(gè)關(guān)鍵詞

（績(jī)效理論）

1.1績(jī)效邏輯。

1.2組織。

1.3績(jī)效結(jié)構(gòu)。

1.4領(lǐng)導(dǎo)。

1.5激勵(lì)。

1.6決策。

1.7計(jì)劃。

1.8控制。

第二章、影響績(jī)效的十種思想

（績(jī)效思想）

2.1聚焦戰(zhàn)略思想。

2.2量化目標(biāo)思想。

2.3抓大放小思想。

2.4過程計(jì)劃思想。

2.5溝通輔導(dǎo)思想。

2.6數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)思想。

2.7結(jié)果導(dǎo)向思想。

2.8獎(jiǎng)優(yōu)罰劣思想。

2.9持續(xù)改善思想。

2.10三力協(xié)同思想。

第三章：什么是第三代績(jī)效管理

3.1重戰(zhàn)略

3.2重管理

3.3重考核

3.4第三代績(jī)效管理體系的10個(gè)板塊

第四章：績(jī)效管理游戲沙盤

（績(jī)效障礙）

4.1績(jī)效管理沙盤游戲。

4.2導(dǎo)師對(duì)各個(gè)小組的績(jī)效障礙進(jìn)行解讀。

4.2.1目標(biāo)障礙。

4.2.2溝通障礙。

4.2.3意愿障礙。

4.2.4能力障礙。

4.2.5資源障礙。

4.2.6方法障礙。

4.2.7體系障礙。

4.2.8激勵(lì)障礙。

第二部分、績(jī)效指標(biāo)體系

第五章：指標(biāo)全流程

5.1指標(biāo)全流程第一步：定目標(biāo)

5.1.1定目標(biāo)的經(jīng)典工具：杜邦財(cái)務(wù)模型和財(cái)務(wù)雷達(dá)圖。

5.1.2定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

5.1.3定管理目標(biāo)。

5.2指標(biāo)全流程第二步：定戰(zhàn)略地圖

5.2.1定戰(zhàn)略地圖的經(jīng)典工具：平衡計(jì)分卡。

5.2.1定財(cái)務(wù)視角的戰(zhàn)略主題。

5.2.3定客戶角度的戰(zhàn)略主題。

5.2.4定流程視角的戰(zhàn)略主題。

5.2.5定學(xué)習(xí)成長(zhǎng)視角的戰(zhàn)略主題。

5.2.6繪制戰(zhàn)略地圖。

5.3指標(biāo)全流程第三步：定實(shí)施路徑圖

5.3.1定策略。

5.3.2定實(shí)施路徑。

5.3.3定任務(wù)。

5.3.4定責(zé)任。

5.3.5繪制實(shí)施路徑圖。

5.4指標(biāo)全流程第四步：定戰(zhàn)略控制點(diǎn)

5.4.1定必贏之仗。

5.4.2定一級(jí)戰(zhàn)略控制點(diǎn)。

5.4.3定二級(jí)戰(zhàn)略控制點(diǎn)。

5.5指標(biāo)全流程第五步：定指標(biāo)庫(kù)

5.5.1指標(biāo)提取

5.5.1.1講解指標(biāo)提取的工具“TQQF法”

5.5.1.2指標(biāo)提取練習(xí)

5.5.2指標(biāo)篩選

5.5.2.1講解指標(biāo)篩選的工具“八維過濾法”

5.5.2.2指標(biāo)篩選練習(xí)

5.5.3指標(biāo)結(jié)構(gòu)性分析

5.5.3.1講解指標(biāo)結(jié)構(gòu)性分析的模型“六維分析法”

5.5.3.2指標(biāo)結(jié)構(gòu)性分析練習(xí)

5.5.4指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化定義

5.5.41講解指標(biāo)定義的方法

5.5.4.2指標(biāo)定義練習(xí)

5.5.5指標(biāo)入庫(kù)

5.5.5.1講解指標(biāo)庫(kù)的編制方法

5.5.5.2績(jī)效指標(biāo)庫(kù)案例解讀

5.6指標(biāo)全流程的第六步：定考核表

5.6.1編制組織績(jī)效考核表。

5.6.2編制管理者考核表PBC。

5.6.2編制員工考核表PBC。

5.7指標(biāo)全流程第七步：定必贏之仗

5.7.1定公司的必贏之仗。

5.7.2定部門的必贏之仗。

5.8指標(biāo)全流程的第八步：定計(jì)劃

5.8.1定年度工作計(jì)劃。

5.8.2定月度工作計(jì)劃。

第三部分、績(jī)效教練體系

第六章：沙盤演練

6.1第一個(gè)沙盤：你會(huì)如何建構(gòu)目標(biāo)績(jī)效管理體系？

6.2第二個(gè)沙盤：你會(huì)如何進(jìn)行任務(wù)目標(biāo)分解？

6.3第三個(gè)沙盤：你會(huì)如何提取西游公司的績(jī)效指標(biāo)？

6.4第四個(gè)沙盤：你會(huì)如何編制績(jī)效考核表？

6.5第五個(gè)沙盤：你會(huì)如何提升低績(jī)效團(tuán)隊(duì)的士氣？

6.6第六個(gè)沙盤：你會(huì)如何管控失職部屬的工作拖拉？

6.7第七個(gè)沙盤：你會(huì)如何管控心機(jī)部屬的弄虛作假？

6.8第八個(gè)沙盤：你會(huì)如何管控紅線部屬的錯(cuò)誤行為？

6.9第九個(gè)沙盤：你會(huì)如何管控問題部屬的工作危機(jī)？

6.10第十個(gè)沙盤：你會(huì)如何選擇行之有效的管理風(fēng)格？

6.11第十一個(gè)沙盤：你會(huì)如何肯定落后部屬的績(jī)效進(jìn)步？

6.12第十二個(gè)沙盤：你會(huì)如何進(jìn)行考核打分與告知反饋？

第七章：績(jī)效管理風(fēng)格測(cè)評(píng)

7.1績(jī)效管理風(fēng)格問卷測(cè)評(píng)。

7.2四種績(jī)效管理風(fēng)格的解讀。