教練式領(lǐng)導(dǎo)力——向下情景高爾夫

著名管理大師彼得.德魯克在他最后一本著作中提到：在二十一世紀(jì)，管理者最大的挑戰(zhàn)就是如何提升知識(shí)性員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。隨著信息時(shí)代的到來，知識(shí)型員工成為勞動(dòng)大軍中的主力軍，他們的心態(tài)和以往的體力勞動(dòng)者不同，他們更具備主觀能動(dòng)性，有更多的選擇機(jī)會(huì)，他們更關(guān)注自己的成長和收獲,管理者需要用新的視角和思路面對(duì)他們。

在你成為領(lǐng)導(dǎo)之前，你的成功只和你的成長相關(guān)；在你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，你的成功只和別人的成長相關(guān)！德魯克在最后的日子里，對(duì)CEO做了精辟的的角色探析，其中提到CEO意味著承擔(dān)更多地責(zé)任而不是權(quán)力！同樣作為一名管理者，也應(yīng)該是承擔(dān)更多的責(zé)任而不是享受權(quán)利，而其中，最重要的應(yīng)該是對(duì)員工的指導(dǎo)和輔導(dǎo)責(zé)任！

現(xiàn)代績效管理的核心是一對(duì)一教導(dǎo)，本課程將從管理者定位和團(tuán)隊(duì)成員定位角度入手，通過知識(shí)加技能的融會(huì)貫通，來最佳地協(xié)助管理人員人事績效管理的關(guān)鍵技巧和理論依據(jù)點(diǎn)，課程不僅包括管理中最關(guān)鍵的上下溝通、對(duì)話技巧，更重視教授學(xué)員通過實(shí)際管理案例提煉方法論。，系統(tǒng)教授了學(xué)員以小見大、舉一反三的能力。使得學(xué)員可以快速管理和發(fā)展下屬，減輕工作負(fù)擔(dān)。

管理是通過他人完成任務(wù)的藝術(shù)。從這個(gè)意義上來說，經(jīng)理有效而得當(dāng)?shù)厥褂眉?lì)的方法，能夠充分發(fā)揮員工的工作積極性，從而使自己的工作產(chǎn)生事半功倍的效果。作為管理者因?yàn)椴荒芨淖兤髽I(yè)的激勵(lì)機(jī)制，因此管理者本身的行為對(duì)于員工具有強(qiáng)烈激勵(lì)與輔導(dǎo)的作用。本課程將通過闡述讓學(xué)員了解到可以指導(dǎo)實(shí)踐的教練與激勵(lì)理論，并通過體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)理解和掌握基于教練的員工輔導(dǎo)的有效方法。

課程收益

n 明確管理者在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)該扮演的角色，明確個(gè)人的優(yōu)勢，以及以積極的心態(tài)投入團(tuán)隊(duì)工作；

n 掌握教練型上級(jí)對(duì)員工輔導(dǎo)面談的技術(shù)；

n 有效的激勵(lì)員工，組建高效團(tuán)隊(duì)。

課程內(nèi)容：會(huì)根據(jù)課前對(duì)學(xué)員調(diào)研情況，有所調(diào)整。

第一單元：巨變時(shí)代的管理

1、 管理的答案去了哪里？

2、 發(fā)生在各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的權(quán)利轉(zhuǎn)移

n 案例：做上級(jí)的痛苦

3、 擴(kuò)大答案的接觸面

4、 橫向與縱向組織結(jié)構(gòu)解析

5、 管理的第三條途徑

6、 人的影響層次

7、領(lǐng)導(dǎo)的影響層次趨勢

8、測試：我是合格的管理者嗎

案例：能否學(xué)會(huì)管理下屬

第二單元：現(xiàn)代管理者的角色：企業(yè)教練

1、 現(xiàn)代管理的變化趨勢

n 什么是教練

n 以上為本的傳統(tǒng)管理與以下為本的教練管理的比較

2、 企業(yè)教練

n 教練的身份

n 教練的角色

n 教練的基本功

n 小測試：是否可以尋到規(guī)律

n 優(yōu)秀教練的十種行為

n 從下屬到管理者的區(qū)別

n 視頻案例解析

3、 教練的要點(diǎn)

n 教練是體系、支持、個(gè)性發(fā)展

n 從幫助到支持

n 以Y理論的教練觀

n 從宏觀到微觀

n 人類認(rèn)知的結(jié)構(gòu)分析

n 測試：你的創(chuàng)新能力如何？

n 案例：是否信任下屬

第三單元：基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)下屬

1、 輔導(dǎo)的實(shí)施步驟

2、 大腦的優(yōu)勢

3、 輔導(dǎo)的步驟

4、 輔導(dǎo)所適用的場合

5、 輔導(dǎo)的方法檢測

6、 授權(quán)與激勵(lì)

7、 案例分析：怎樣讓下屬積極而不疲乏

小練習(xí)：四個(gè)計(jì)劃性的問題

8、 教練式的輔導(dǎo)流程

n 融洽氛圍

? 你看到了什么？

? 教練的發(fā)問動(dòng)機(jī)

? 教練的能力測試

? 教練前的準(zhǔn)備                     過去                                  未來

? 發(fā)揮下屬潛能的三種提問方式

n 確定目的

? 思維坐標(biāo)的朝向

? 作為思考者的教練方向

? 尋找動(dòng)機(jī)的教練問題

n 把握目標(biāo)

? 區(qū)分的目的                

? 區(qū)分的三重點(diǎn)

? 決策平衡：遇到兩難問題

? 無須領(lǐng)導(dǎo)只需跟隨

? 對(duì)方說：我不會(huì)做，怎么辦？

? 對(duì)方說：我不想做，怎么辦？

? 管理大腦：覺察與舍棄

? 從人類恐懼的分解

? 提升對(duì)方的自我效能

? 如何幫助下屬找可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

? 自我測試：你是看中問題還是目標(biāo)呢？

? 如何支持哪些遇到困境的下屬？

n 多種方法幫助下屬創(chuàng)造成功體驗(yàn)

? 邏輯層析：愿景-身份-價(jià)值觀-能力-行為-環(huán)境

? 練習(xí)：問題如何問？

? 假如框架提問方法有練習(xí)

? 平衡輪的問法與演示

? 角色扮演練習(xí)

? 問題挖掘的方法

n 行動(dòng)計(jì)劃的分解

n 我們的行為受什么影響？

n 確保成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境與氛圍