績效管理實務與技巧

【課程介紹】

企業(yè)生存的離不開良好的效益，而員工工作的好壞、績效的高低直接影響著組織的整體效益。對于企業(yè)來說，如何找到能鑒別員工的能力，激勵員工的潛力的績效管理技術，是企業(yè)人力資源管理所面臨的最大挑戰(zhàn)。因此掌握和完善績效管理企業(yè)的一項戰(zhàn)略性的任務。本課程將向您介紹現(xiàn)代績效管理思想、流程和方法，并著力于績效考核指標的制定，通過共同參與，解決績效管理中常見的問題。

【課程收益】

1、了解現(xiàn)代績效管理理論

2、熟悉績效管理各流程的實施要點

3、掌握關鍵績效指標設定與考評的方法

4、避免績效管理工作中常見的誤區(qū)

5、掌握績效考評實務操作的技巧

6、正確利用考評結果，應用到人力資源開發(fā)以及年度人才戰(zhàn)略

【課程特色】

主要特點：詳細闡述企業(yè)績效考核體系構建與操作技巧
案例指導：分析績效考核的經(jīng)典個案  
行動建議：績效考核的實戰(zhàn)模擬練習

【適合對象】

公司HR管理人員、各部門績效考核人員等

【課程時間】

2天（每天6小時）

【課程大綱】

第一部分 績效管理相關理念

第一節(jié) 認識績效

1、績效的定義

2、績效的特點

3、影響績效的因素

第二節(jié) 認識績效評價

1、什么是績效評價

2、績效評價的目的

3、績效評價的作用

2、績效評價的原則

第三節(jié)：認識績效管理

1、什么是績效管理

2、績效管理的一般流程

3、績效管理的誤區(qū)與問題

4、績效管理的地位與作用

第二部分 關鍵績效指標的提煉、分解與應用

第一節(jié) 目標管理

1、目標和目標管理

2、衡量目標的四大要素

3、目標體系圖

第二節(jié) KPI指標制定的方法和技巧

1、認識KPI

2、KPI設置的SMART原則

3、KPI指標體系的建立流程

4、KPI指標的提煉過程

5、KPI指標的提煉的工具介紹

6、建立KPI評價標準

7、形成KPI評價指標庫

8、企業(yè)不同人員的考核特點

第三部分 績效計劃、面談和輔導

第一節(jié) 制定績效計劃

1、績效計劃的制定流程

2、GROOM模式

3、績效計劃制定的基本原則

4、績效計劃制定的關鍵要素

第二節(jié) 實施績效面談

1、績效面談的流程

2、績效面談種類和目的

3、績效面談的原則

4、績效面談前的準備

5、績效面談的技巧

第三節(jié) 開展績效輔導

1、認識績效輔導

2、員工輔導流程

3、員工輔導過程中的注意事項