職場(chǎng)加速度：高效工作匯報(bào)技巧

【課程背景】

“我做了那么多，為什么領(lǐng)導(dǎo)就是看不見(jiàn)？”

“輪業(yè)績(jī)，我和他差不多，為什么晉升的人是他而不是我？”

“我盡心盡力做好每件事，為何得不到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？”

答案其實(shí)很簡(jiǎn)單：你不善于匯報(bào)工作！

工作匯報(bào)是職場(chǎng)精英經(jīng)常面對(duì)的問(wèn)題，工作匯報(bào)的成果在很大程度上左右領(lǐng)導(dǎo)對(duì)匯報(bào)者的評(píng)價(jià)，也在某種程度上左右了匯報(bào)者的職業(yè)發(fā)展。如果懂得匯報(bào)工作，掌握工作匯報(bào)的技巧，會(huì)給匯報(bào)對(duì)象留下良好的印象，能夠使本來(lái)干得不錯(cuò)的工作錦上添花；如果不會(huì)匯報(bào)工作，則會(huì)使本來(lái)干得不錯(cuò)的工作大打折扣。

本課程從工作匯報(bào)的內(nèi)容設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)技巧，兼顧職場(chǎng)中的溝通藝術(shù)，全面提升職場(chǎng)人士的工作匯報(bào)能力，加速職場(chǎng)人士的成長(zhǎng)速度。

【課程收益】

ü 重視工作匯報(bào)對(duì)職場(chǎng)發(fā)展的重要性；

ü 了解工作總結(jié)的常見(jiàn)類(lèi)型及形式，理解工作總結(jié)的重要作用

ü 了解工作匯報(bào)的作用及意義，提高匯報(bào)公文寫(xiě)作水平和素養(yǎng)，讓領(lǐng)導(dǎo)刮目相看，為職場(chǎng)助力

ü 掌握即興匯報(bào)與各種場(chǎng)合匯報(bào)的方法

ü 學(xué)會(huì)與不同性格特質(zhì)的上司進(jìn)行工作匯報(bào)，助力職業(yè)生涯的發(fā)展

【課程對(duì)象】

職場(chǎng)經(jīng)理人、組織各層級(jí)管理者、高潛能骨干/員工、需要定期進(jìn)行工作匯報(bào)的人士

【課程時(shí)長(zhǎng)】

基礎(chǔ)版：1天（第一-三模塊），實(shí)操版：2天（第一-四模塊）

【課程大綱】

一、 工作匯報(bào)的類(lèi)型與意義

(一) 職場(chǎng)中常見(jiàn)關(guān)鍵表達(dá)場(chǎng)景

1. 例行會(huì)議

2. 建議提案

3. 述職匯報(bào)

4. 公眾演講

【互動(dòng)研討】領(lǐng)導(dǎo)喜歡怎樣的匯報(bào)？

(二) 常見(jiàn)的工作匯報(bào)類(lèi)型

1. 綜合報(bào)告

2. 專(zhuān)題報(bào)告

3. 述職報(bào)告

4. 隨機(jī)匯報(bào)

(三) 工作匯報(bào)的重要性

1. 推動(dòng)工作前進(jìn)，提升工作能力

2. 發(fā)現(xiàn)、總結(jié)規(guī)律，復(fù)盤(pán)與反思

3. 加強(qiáng)溝通，獲得支持與認(rèn)同

(四) 工作匯報(bào)中的角色

1. 職場(chǎng)角色

2. 事件角色

3. 情感角色

4. 傳播角色

【互動(dòng)研討】工作匯報(bào)案例中，我們的角色？

(五) 工作匯報(bào)的連帶效果

1. 表現(xiàn)職業(yè)技能

2. 表現(xiàn)職業(yè)心態(tài)

3. 表現(xiàn)職場(chǎng)關(guān)系

4. 表現(xiàn)職業(yè)道德

5. 表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)能力

二、 精心準(zhǔn)備一份精彩的工作匯報(bào)

(一) 工作匯報(bào)三宗罪：不愿匯報(bào)、不善匯報(bào)的原因分析

1. 懶：認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)都知道，沒(méi)啥好匯報(bào)的

2. 難：工作沒(méi)亮點(diǎn)，難以匯報(bào)

3. 躲：工作沒(méi)干好，不敢向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

(二) 工作匯報(bào)=與領(lǐng)導(dǎo)溝通

1. 情況匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)心里有數(shù)

2. 經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)看到成果

3. 計(jì)劃匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)放心放手

4. 問(wèn)題匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)出人出力

(三) 工作匯報(bào)的形式

1. 主動(dòng)型vs被動(dòng)型

2. 正式vs非正式

3. 一對(duì)一vs一對(duì)多

【互動(dòng)研討】不同類(lèi)型的工作匯報(bào)，我們的匯報(bào)有和區(qū)別？

(四) 工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)

1. 過(guò)程節(jié)點(diǎn)

2. 發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)

3. 出現(xiàn)問(wèn)題

4. 應(yīng)對(duì)訊問(wèn)

5. 遇到干擾

6. 工作結(jié)束

【互動(dòng)研討】不適宜做工作匯報(bào)的時(shí)機(jī)

(五) 匯報(bào)前的準(zhǔn)備工作

1. 明確匯報(bào)目的

2. 了解匯報(bào)對(duì)象

3. 準(zhǔn)備資料物料

4. 做好個(gè)人準(zhǔn)備

(六) 工作匯報(bào)的內(nèi)容需要結(jié)構(gòu)化

1. 清晰的結(jié)構(gòu)，緊扣匯報(bào)目的

2. 精煉的內(nèi)容，不做流水賬匯報(bào)

3. 有力的觀點(diǎn)，突出匯報(bào)的核心

【主題練習(xí)】“工作匯報(bào)”自我梳理list（Word/Xmind）

三、 引人入勝的工作匯報(bào)

(一) 結(jié)構(gòu)化的工作匯報(bào)設(shè)計(jì)邏輯

1. 一思主題：直接點(diǎn)明主題，引起聽(tīng)眾關(guān)注

2. 二思觀點(diǎn)：羅列關(guān)鍵論據(jù)，逐層邏輯論證

3. 三思內(nèi)容：圖文并茂呈現(xiàn)，關(guān)注視聽(tīng)體驗(yàn)

4. 四思現(xiàn)場(chǎng)：分享聽(tīng)眾類(lèi)型，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境

(二) 抓人眼球的匯報(bào)內(nèi)容

1. 數(shù)據(jù)化&可視化的呈現(xiàn)

2. 好的PPT=專(zhuān)業(yè)+簡(jiǎn)潔+清晰

3. 優(yōu)秀工作匯報(bào)模板演示（年度總結(jié)/競(jìng)聘述職/項(xiàng)目報(bào)告）

4. PPT的制作技巧指導(dǎo)（根據(jù)學(xué)員情況調(diào)整時(shí)長(zhǎng)）

【主題練習(xí)】根據(jù)指定案例素材完成工作匯報(bào)PPT的制作

(三) 引人入勝的匯報(bào)演繹

1. 克服緊張，自信從容

2. 當(dāng)眾表達(dá)的禮儀：開(kāi)臺(tái)亮相-臺(tái)中呈現(xiàn)-退臺(tái)謝幕

3. 工作匯報(bào)中的身法、手法、眼法

(四) 繪聲繪色的講述

1. 言之有理，言之有據(jù)

2. 言之有韻，言而有度

3. 以情帶聲，以行配聲

(五) 引發(fā)思考的設(shè)計(jì)

1. 感染力——激發(fā)聽(tīng)眾的興趣度

2. 說(shuō)服力——激發(fā)聽(tīng)眾的可信度

【主題練習(xí)】根據(jù)節(jié)選內(nèi)容完成模擬匯報(bào)

四、 工作匯報(bào)應(yīng)用實(shí)踐（根據(jù)行業(yè)/崗位選定實(shí)操模塊并擬定案例素材）

(一) 常規(guī)工作匯報(bào)，如何讓領(lǐng)導(dǎo)放心？

1. 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的三大問(wèn)題

1) 里程碑

2) 時(shí)間進(jìn)度

3) 質(zhì)量

2. 里程碑比常規(guī)數(shù)據(jù)意義更大

3. 在PPT中向領(lǐng)導(dǎo)展示時(shí)間進(jìn)度與里程碑

4. 向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明項(xiàng)目質(zhì)量與隱患的技巧

5. 常規(guī)項(xiàng)目匯報(bào)五段式

1) 已達(dá)成目標(biāo)情況

2) 時(shí)間進(jìn)度與里程碑展示

3) 品質(zhì)與隱患說(shuō)明

4) 工作計(jì)劃展示

【現(xiàn)場(chǎng)案例點(diǎn)評(píng)】

(二) 工作遇到拐點(diǎn)，如何輕松獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持？

1. 正確看待領(lǐng)導(dǎo)的支持

1) 支持不是無(wú)底洞

2) 支持等于追加投資

2. 領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)機(jī)分析:為什么要追加投資?

3. 可能造成領(lǐng)導(dǎo)拒絕的障礙點(diǎn)分析

4. 輕松獲得領(lǐng)導(dǎo)支持的六脈神劍

1) 建立信任

2) 挖掘需求

3) 達(dá)成共識(shí)

4) 方案展示

5) 請(qǐng)求支持

6) 立軍令狀

5. 隱藏在匯報(bào)中的內(nèi)部談判技巧

【現(xiàn)場(chǎng)案例點(diǎn)評(píng)】

(三) 如何通過(guò)展示工作業(yè)績(jī)獲得領(lǐng)導(dǎo)青睞?

1. 青睞是領(lǐng)導(dǎo)心中可被你影響的一種感覺(jué)

2. 影響領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)的三種方法

1) 對(duì)比法

2) 演繹法

3) 歌功頌德法

3. 逐步影響領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)的天龍八步

【現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)】做出具有超級(jí)影響力的展示流程

(四) 與不同風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作匯報(bào)

1. 性格特征及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——DISC

2. DISC典型特征解讀

3. DISC的溝通與匯報(bào)策略

【模擬練習(xí)】根據(jù)隨機(jī)抽取的性格/領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格完成工作匯報(bào)