贏在職場——銀行人生涯與適應

【課程背景】

     人的職業(yè)生涯時長是有限的，同時，職業(yè)傾向與天賦特質(zhì)也各有不同。新入職員工如果不能夠進行有針對性地進行自我職業(yè)天賦的認知，勢必造成企業(yè)和員工本人時間、精力、投資的大量浪費。只有充分了解自身職業(yè)傾向和天賦特質(zhì)，才能明確職業(yè)發(fā)展目標，從而獲得更高的職業(yè)績效和個人發(fā)展。

本課程通過讓新員工認識到職業(yè)規(guī)劃的重要性，結合銀行總分支機構框架與條線，用引導式課堂模式帶領員工進行職業(yè)傾向測試、自我天賦特質(zhì)探索、自我職業(yè)興趣認知、職業(yè)優(yōu)劣勢分析來完成自身職業(yè)畫布，進行科學的職業(yè)發(fā)展方向定位，并根據(jù)對自我職業(yè)規(guī)劃的認識，完成學生向社會人的有效轉(zhuǎn)化。助力新員工通過系統(tǒng)專業(yè)的自我認知來認知自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展之間互助雙贏的關系，提升工作效能。

【課程特色】

1.結合授課者十余年團隊管理及在高校進行大學生職業(yè)指導授課的經(jīng)驗，去粗取精，避免紙上談兵；

2.從員工真實內(nèi)心世界入手，用引導式課堂模式讓學員快速掌握有效的自我認知技巧，進行有效的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

3.融入游戲?qū)?、案例分析、模擬實戰(zhàn)等多元化的教學手段，使學員在樂趣中運用陽光心態(tài)面對職場發(fā)展；

4.基于教練技術和行動學習法的教學方式，學員易于接受和吸收；

5.所授技巧科學實用，學員受益明顯、見效快。

【培訓時間】：精華版：0.5天（3小時），進階版：1天（6小時）

【適用對象】：新入職員工、1-2年內(nèi)職場新人

【課程大綱】 

第一講：職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性(講授+討論）

一、課程破冰

1、探詢你的三維特色

only One/Call Me/MTV

2、用故事力打造你的個人品牌

3、突破知識的詛咒

二、為什么要進行職業(yè)規(guī)劃

1、社會加速發(fā)展的需要
　　2、企業(yè)資源調(diào)配的需要
　　3、個人職業(yè)成就的需要 
　　4、職業(yè)生涯規(guī)劃的定義
　　三、銀行新人面臨的情緒陷阱 （引導討論式）
　　1、踢貓效應

    2、沉沒效應

3、情緒ABC效應

4、超限效應

　　四、銀行新人的角色定位
　　1、我是誰——自我正確認知和定位
　　2、我要到哪里去——清晰的職業(yè)目標
　　3、我怎么去——策略、計劃、方法和資源

4、大堂經(jīng)理的職業(yè)化素養(yǎng)與前景分析

5、柜員的職業(yè)化素養(yǎng)與前景分析

6、客戶經(jīng)理的職業(yè)化素養(yǎng)與前景分析

五、銀行新人個人IP打造的四大難關突破

1、看不見--首因中的反差萌

2、記不住--溝通中的畫面感營造

3、信不過--故事力觸動蜥蜴腦

4、知識的詛咒--深入淺出表述法

第二講：職業(yè)生涯規(guī)劃階段與模型（講授+測試+討論）

案例：職業(yè)大咖的幸福人生（職業(yè)心態(tài)）

一、我的潛能象限

1. 公開我--獲得認同

2. 隱私我--激發(fā)共鳴

3. 背脊我--建立信任

4. 潛在我--激發(fā)潛能

二、職業(yè)興趣島的測試與討論

1、我喜歡的生活方式

2、我喜歡的職業(yè)發(fā)展方向
　　三、如何利用職業(yè)生涯規(guī)劃來應對職場危機
　　1、找不到定位
　　2、企圖在人群中脫穎而出
　　3、事業(yè)高原時期的危機
　　4、接班人的危機

四、互動：客戶喜歡什么樣的我們

1、自我認知的延伸

2、客戶素描與客情關系認知

3、客戶認養(yǎng)階段的個人IP打造

4、客戶關系管理過程中的差異化印象打造

五、職業(yè)生涯規(guī)劃對個人發(fā)展的助力

六、如何創(chuàng)造雙贏感

第三講：自我認知與銀行條線發(fā)展 （引導探索+測試+討論）

一、確立職業(yè)傾向與職業(yè)錨 
　　測試與討論：我的職業(yè)傾向與天賦優(yōu)勢

    1、銀行各條線、部門職責解讀與職業(yè)匹配分析

2、霍蘭德職業(yè)傾向與天賦優(yōu)勢解讀（案例討論式）
3、職業(yè)傾向與職業(yè)路徑
4、職業(yè)傾向與崗位匹配

二、自我定位與自我評估
1、如何找出自己的核心競爭力
2、自身職業(yè)天賦特質(zhì)SWOT分析 
3、勾畫自身的能力結構
三、職業(yè)傾向與外部環(huán)境的鏈接 
1、企業(yè)對與員工的職業(yè)素養(yǎng)需求探知

2、我的職業(yè)傾向與企業(yè)發(fā)展目標協(xié)同發(fā)展探知

3、我面臨的職業(yè)環(huán)境判斷與認知

4、我在企業(yè)的職業(yè)發(fā)展方向與目標制定

5、職業(yè)生涯系留點--我適合的職業(yè)發(fā)展條線

6、需要具備的職業(yè)能力分析

第四講：職業(yè)規(guī)劃價值轉(zhuǎn)化與職場適應 （引導探索+作業(yè)呈現(xiàn)）

一、4.0時代的職業(yè)化素養(yǎng)要求

1.以產(chǎn)品為中心--以客戶為中心

2.柜面人員角色解讀與提升

3.大堂經(jīng)理角色解讀與提升

4.客戶經(jīng)理角色解讀與提升

5.我如何運用職業(yè)天賦優(yōu)勢創(chuàng)造價值，獲得認同

二、職業(yè)規(guī)劃價值化

1、職業(yè)興趣與工作內(nèi)容轉(zhuǎn)化

1、職業(yè)特質(zhì)與發(fā)展目標轉(zhuǎn)化
　　3、職業(yè)優(yōu)勢與職業(yè)技能轉(zhuǎn)化
　　4、如何用核心能力兌換價值

二、銀行人職業(yè)生涯瓶頸突破 
   互動：我的職業(yè)發(fā)展迷思
   1、職業(yè)發(fā)展之360度櫥窗分析

痛點突破一：新客戶挖掘

痛點突破二：客戶抱怨化解

痛點突破三：客戶關系管理全流程

2、職業(yè)生涯平衡單計算

3、職業(yè)十年暢想與自我職業(yè)素描

作業(yè)：我的職業(yè)生涯商業(yè)畫布（資源探索與瓶頸突破）

四、職場核心能力塑造（分析與呈現(xiàn)）

案例：《快速提升的大堂經(jīng)理》

1、形象價值

2、情緒價值

3、專業(yè)價值

4、資源價值

五、課程回顧與行動轉(zhuǎn)化

1、引導式內(nèi)容總結

2、學員不同版塊的心得與經(jīng)驗分享

3、制定行動轉(zhuǎn)化計劃表

六、Q&A問答環(huán)節(jié)