邏輯思維與高效溝通表達(dá)

課程背景：

工作匯報(bào)你真的講清楚了嗎？工作總結(jié)真的把一年做的業(yè)績(jī)都表達(dá)出來(lái)了嗎？開(kāi)會(huì)發(fā)言怎樣才能簡(jiǎn)潔清晰？沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的思路往往都缺乏說(shuō)服力，甚至?xí)档徒M織運(yùn)營(yíng)的效率。

在組織中，我們希望有統(tǒng)一的思考方式，表達(dá)方式和分析解決問(wèn)題的方式，金字塔原理以結(jié)構(gòu)化的思維工具和方法可以很好的達(dá)到這一目的。想清楚，說(shuō)明白是我們的目標(biāo)。

課程宗旨：

提高思考表達(dá)能力；打開(kāi)邏輯思維大門(mén)。

通過(guò)金字塔原理的搭建，讓每位學(xué)員都能有清晰的表達(dá)，流暢的溝通。

課程時(shí)間：1-2天，9:00-12:00  14:00-17:00

授課對(duì)象：高/中層管理人員、核心骨干員工、部門(mén)負(fù)責(zé)人、基層員工

授課方式：聽(tīng)課40%+訓(xùn)練40%+導(dǎo)師輔導(dǎo)20%

課程價(jià)值：

運(yùn)用金字塔思維突破思維定勢(shì)，強(qiáng)化邏輯思維方式

通過(guò)工具的運(yùn)用提升文案寫(xiě)作的邏輯思考能力

提高工作效率，讓思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確

課程大綱：

導(dǎo)入：

課程鋪墊：

影響學(xué)習(xí)效果的兩大關(guān)鍵

學(xué)習(xí)的金字塔：效果最明顯的三種學(xué)習(xí)方式

職場(chǎng)“五子登科”

贏在職場(chǎng)的核心基礎(chǔ)

情景模擬演練

上月工作總結(jié)報(bào)告、公司產(chǎn)品推薦、工作請(qǐng)示、方案匯報(bào)、工作布置

實(shí)戰(zhàn)演練點(diǎn)評(píng)

判斷表達(dá)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)果思維

表達(dá)的“五不”癥狀

案例討論：這樣的表達(dá)存在什么問(wèn)題？

信息不加工

重點(diǎn)不突出

層次不分明

思維不嚴(yán)謹(jǐn)

邏輯不清晰

第一講：用戶思維-高效表達(dá)之前提

樹(shù)立“以對(duì)象為中心”的溝通理念

研究對(duì)象的需求與痛點(diǎn)

心智法則一：有未知 加恐懼；案例分析：《新聞聯(lián)播》的秘密

心智法則二：記憶里 有限量；神奇的數(shù)字

心智法則三：無(wú)關(guān)聯(lián) 不記憶；快速提升記憶力的奧秘

心智法則四：少且精 更入心；丘吉爾的精彩演講

心智法則五：愛(ài)歸類 人天性；寶寶的第一口奶；營(yíng)銷廣告中的分類應(yīng)用。

心智法則六：同類別 論排序；杰克韋爾奇的營(yíng)銷理論

第二講：結(jié)構(gòu)化思維——高效表達(dá)之前提

表達(dá)效果測(cè)試:討論：作者想表達(dá)的中心思想是什么？

工作場(chǎng)景演練：

你會(huì)如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

兩種不同版本的表達(dá)

金子塔結(jié)構(gòu)

1、為什么思維要結(jié)構(gòu)化

A.提升思維嚴(yán)密性

B.提高溝通效率

C.提升組織的工作效率

互動(dòng)：金字塔思維在生活中的閃現(xiàn)

2、結(jié)構(gòu)的魅力

A、有形結(jié)構(gòu)—建筑中的呈現(xiàn)

B、無(wú)形結(jié)構(gòu)—?jiǎng)”镜拿孛?/span>

C、思維結(jié)構(gòu)—思考溝通的根本

3、讀懂思維

4、結(jié)構(gòu)性思維表達(dá)的4個(gè)基本特點(diǎn)：

A、結(jié)論先行

B、上下對(duì)應(yīng)

C、排序邏輯

D、分類清楚

游戲互動(dòng)：記憶游戲讓學(xué)員感受結(jié)構(gòu)的魅力，加深對(duì)結(jié)構(gòu)邏輯的認(rèn)識(shí)

5、漏斗與金子塔結(jié)構(gòu)的比較

效果是準(zhǔn)備出來(lái)的

第三講：高效表達(dá)

一、做匯報(bào)

1.金字塔結(jié)構(gòu)四個(gè)特點(diǎn)詳細(xì)講解

1）結(jié)論先行的條件—時(shí)間緊/信息多/他需要

2）分類清楚的原則—MECE原則

3）上下對(duì)應(yīng)的嚴(yán)謹(jǐn)—相當(dāng)于數(shù)學(xué)中的“=”

4）排序邏輯的應(yīng)用—職級(jí)排序是硬邏輯

場(chǎng)景再現(xiàn)：工作案例再現(xiàn)，分析如何高效匯報(bào)

案例教學(xué)：

二、寫(xiě)匯報(bào)

1.用金字塔結(jié)構(gòu)搭建匯報(bào)思路邏輯

課堂練習(xí)：修改不結(jié)構(gòu)的部分

三、聽(tīng)匯報(bào)

1.如何精準(zhǔn)知曉匯報(bào)人的精髓

2.怎么做才能有結(jié)構(gòu)的聽(tīng)

3.接收信息的步驟：

1）識(shí)別—找出中心結(jié)論

2）對(duì)應(yīng)—關(guān)鍵字對(duì)應(yīng)

3）結(jié)構(gòu)—畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

4）表達(dá)—用公式輕松表達(dá)

課堂游戲：我說(shuō)你畫(huà)。讓學(xué)員理解表達(dá)和接收信息的差距

視頻播放：通過(guò)聽(tīng)的方式來(lái)練習(xí)接受信息

課堂練習(xí)：閱讀文章，畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

第四講：職場(chǎng)溝通

一、縱向溝通結(jié)構(gòu)

1.搭建金字塔--上下自如（概括總和和提問(wèn)回答）

1）自上而下—提問(wèn)與回答的過(guò)程

--提問(wèn)的深度與廣度

--說(shuō)服別人的方法

2）自下而上—概括總結(jié)的過(guò)程

--嚴(yán)格的上下對(duì)應(yīng)

--改變語(yǔ)言，改變世界

視頻播放：《穹頂之下》

二、橫向溝通結(jié)構(gòu)

1.金字塔結(jié)構(gòu)的魅力--橫向結(jié)構(gòu)（演繹和歸納）

1）歸納法：

a.時(shí)間順序

b.結(jié)構(gòu)順序

c.重要順序

2）演繹法：

a.標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論

b.常見(jiàn)式：現(xiàn)象—原因—解決方案

課堂練習(xí)：畫(huà)出結(jié)構(gòu)圖

三、序言溝通結(jié)構(gòu)

完美表達(dá)的大門(mén)--序言結(jié)構(gòu)（四種結(jié)構(gòu)）

S  C  Q  A

a.標(biāo)準(zhǔn)時(shí)

b.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山式

c.突出憂患式

d.突出信心式

課堂練習(xí)：練習(xí)不同方式的序言結(jié)構(gòu)，體會(huì)不同效果

高效表達(dá)的模型

PRBS模型

課堂總結(jié)回顧