百分課程不是夢——引爆課堂的創(chuàng)新培訓(xùn)技巧TTT

【課程背景】

初登講臺(tái)的老師在實(shí)際授課過程中常常會(huì)遇到如下問題：自我感覺良好，學(xué)員卻不買賬；課程氣氛沉悶，不知道如何生動(dòng)化課程；教學(xué)互動(dòng)形式單一，不知道怎么做更有效，要么講得口干舌燥，要么走向純游戲的極端；課堂一收就死，一放就亂。學(xué)了很多TTT課程，收獲一摞PPT課件，可是課堂卻依然不見起色，學(xué)員不愛聽，聽不懂，記不住，用不上！

本課程將針對以上問題進(jìn)行突破性解決，從符合時(shí)代潮流的培訓(xùn)理念出發(fā)，創(chuàng)造性的將引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù)與培訓(xùn)技術(shù)結(jié)合起來，針對老師授課過程的四大痛點(diǎn)（開場、內(nèi)容呈現(xiàn)、激勵(lì)、收尾），給出針對性解決方案。授課采用“以講師為主導(dǎo)，以學(xué)員為中心的”原則，亮點(diǎn)是將所講的技術(shù)、工具預(yù)設(shè)在學(xué)員的實(shí)際教學(xué)場景中，不是為了講技術(shù)而講技術(shù)，而是為了解決實(shí)際問題，確保講授內(nèi)容的轉(zhuǎn)化與落地。

【課程收益】

1、掌握5個(gè)以上的引導(dǎo)工具，從開場、內(nèi)容轉(zhuǎn)化、激勵(lì)、收尾四方面在培訓(xùn)中落地應(yīng)用。

2、學(xué)習(xí)“構(gòu)建學(xué)習(xí)體驗(yàn)”和“引導(dǎo)技術(shù)”背后的理論依據(jù)，掌握引導(dǎo)的“心法”，實(shí)現(xiàn)融會(huì)貫通，知其然也知其所以然。

3、能夠?qū)⒁龑?dǎo)技術(shù)與教練技術(shù)、培訓(xùn)技術(shù)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)自我創(chuàng)新和迭代，在輕松開放的氛圍中，體驗(yàn)創(chuàng)新學(xué)習(xí)體驗(yàn)和引導(dǎo)式培訓(xùn)的魅力。

4、學(xué)習(xí)后能夠改造自己的宣貫式課程為引導(dǎo)式課程，有趣又有料，提升課程效果。

【課程時(shí)長】2-3天

【授課對象】：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師（初級(jí)為主），自由講師，HR相關(guān)人員等

【授課方式】：采用引導(dǎo)式、教練式、主題講授、案例研討、角色扮演、實(shí)操練習(xí)等有機(jī)結(jié)合

【課程大綱】

模塊一：安全溫暖的場域建設(shè)

為什么專業(yè)老師上課都要做互動(dòng)連接？為什么專業(yè)老師后面推什么有什么？為什么有的老師上課讓學(xué)員參與學(xué)員不買賬？為什么老師上來就開講，看似抓緊時(shí)間，學(xué)員聽課效果不佳？

一、安全、溫暖、合作場域建設(shè)三絕招兒

1.自畫像技術(shù)

2.四個(gè)小角

3.真相猜猜看

二、場域建設(shè)的原理與技巧

1．建立親和

2.有效開場六要素

3．成人融入課堂的三個(gè)階段

4．有效開場的背后的理論邏輯：4C原則

5．不同課程的開場技巧（兩課時(shí)、半天、一天、兩天）

三、練習(xí)（每人掌握兩個(gè)開場技術(shù)，自畫像必須掌握），方式：老師抽查（2個(gè)小組每組一人）

模塊二：從“心”出發(fā)——課程心智線設(shè)計(jì)，心門不開，萬事不來

我們的問題都是公司制度造成的？我們的問題是競爭太激烈了？我們的問題是員工素質(zhì)太差了？我們的問題員工工資太低沒有積極性？我們的問題是指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理？

一、學(xué)員的注意力在環(huán)境、在他人身上怎么辦？先解決心智后解決問題

1．人生三圈

2．心智模型

3．霍金斯能量圖譜

4．高效能人士七個(gè)習(xí)慣

二、心智線應(yīng)用技巧

1．在什么時(shí)間用？

2．如何用？

三、練習(xí)（每人掌握人生三圈與心智模型）方式：每組拋色子決定2人上臺(tái)分享

模塊三：課程內(nèi)容有趣有料呈現(xiàn)——知識(shí)獲取碎片化時(shí)代呈現(xiàn)技術(shù)

關(guān)鍵內(nèi)容一定要老師講出來嗎？課堂上老師一定是專家嗎？老師講的與實(shí)際不匹配怎么辦？

一、課程呈現(xiàn)巧取舍——哪些內(nèi)容可以“甩”給學(xué)員？

1．概念類、意義類、原則類、目的類、方法類（已知方法）

2．“甩鍋”的方法技巧

漫游掛圖

智慧大碰撞

舉例：講創(chuàng)新的主題怎么設(shè)計(jì)？

3.練習(xí)：你課程中哪些內(nèi)容可以甩鍋給學(xué)員，怎么設(shè)計(jì)？

二、課程中關(guān)鍵的干貨怎么呈現(xiàn)？（你講一半學(xué)員講一半）

1．把方法變工具的引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)+總結(jié)升華（基于實(shí)際困難問題）

世界咖啡+總結(jié)升華（基于實(shí)際場景方法突破）

智慧小手（創(chuàng)新與萃取的好用工具）

90:20:8規(guī)律應(yīng)用

舉例：班組長聚焦員工積極性如何提高？怎么將方法變工具？用世界咖啡怎么設(shè)計(jì)？

2．甩鍋的背后原理

庫伯學(xué)習(xí)體驗(yàn)圈

成人的學(xué)習(xí)規(guī)律

驅(qū)動(dòng)力（丹尼爾·平克）

只有參與才有認(rèn)同原理

3．課程亮點(diǎn)的峰終時(shí)刻（設(shè)計(jì)上下半場的課程亮點(diǎn)）

4．練習(xí)：你哪些課程中方法干貨可以變成工具，加引導(dǎo)技術(shù)如何操作？

三、困難課題如何呈現(xiàn)——反轉(zhuǎn)策略

1．如何提高積極性？如何提高服務(wù)滿意度？如何激勵(lì)員工？如何提升執(zhí)行力？

反轉(zhuǎn)策略操作流程：先進(jìn)地獄（怎么打積極性？怎么讓顧客不滿意？怎么讓員工沒有積極性？）

                  再進(jìn)天堂（再反轉(zhuǎn)）（將反面典型做法反轉(zhuǎn)來就是正面做法）

舉例操作：班組長如何建立信任關(guān)系

2．練習(xí)：你課程中哪些內(nèi)容可以做反轉(zhuǎn)？設(shè)計(jì)一下

模塊四：授課過程中激勵(lì)怎么做？——讓課程持續(xù)保持高效互動(dòng)的技巧

課程開始積極后面消極是怎么造成的？2-3天的課程怎么保持持續(xù)的課程動(dòng)力？

一、 課程中如何做激勵(lì)？

1. 建立學(xué)員自我激勵(lì)模式

擊掌、鼓掌模式

2．外部激勵(lì)模式

撲克牌、美鈔、紅花模式

3．共創(chuàng)：還可以有哪些激勵(lì)方法

二、激勵(lì)背后的原理

1.人的九大需求

三、練習(xí)

模塊五：課程收尾總結(jié)的方法（Close）——讓課程升華落地的最后環(huán)節(jié)

為什么培訓(xùn)總是有虎頭蛇尾的感覺？為什么課程到最后總是匆匆忙忙？為什么總結(jié)不接地氣？為什么總結(jié)總是那么枯燥？

一、有趣落地的總結(jié)

1．九宮格

2．書寫式頭腦風(fēng)暴

3.紙團(tuán)大戰(zhàn)

銷售話術(shù)：

1. 這個(gè)課解決什么問題？

答：咱們這個(gè)課主要為企業(yè)初階內(nèi)訓(xùn)師量身定制的課程。從內(nèi)訓(xùn)師如何從精準(zhǔn)需求出發(fā)設(shè)計(jì)開發(fā)出與企業(yè)業(yè)務(wù)與戰(zhàn)略息息相關(guān)的課程，到如何從增加課堂體驗(yàn)出發(fā)設(shè)計(jì)出學(xué)員喜歡的有趣有料的課程。2-3天可實(shí)現(xiàn)完成一門課程的精準(zhǔn)設(shè)計(jì)和課程的精彩交付。

2. 老師的授課風(fēng)格與特點(diǎn)？

答：戴老師有著30年的講課經(jīng)驗(yàn)，之前是大型國企的企業(yè)大學(xué)的主管教學(xué)的副校長，來自企業(yè)培訓(xùn)前沿，有10多年帶領(lǐng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師完成培訓(xùn)任務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，有自己一套基于培訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行課程開發(fā)的模型，再有戴老師是用引導(dǎo)式授課（全程不用PPT），對課程落地交付有自己獨(dú)到的實(shí)用的方法論。

3. 戴老師都給哪些企業(yè)做過培訓(xùn)？培訓(xùn)效果如何？

答：戴老師去年大量課程來自三大運(yùn)營商和國家電網(wǎng)，本身戴老師有20多年的大型國企從教經(jīng)歷，在對國企行業(yè)授課得心應(yīng)手。去年在與我們合作的課程中效果非常好，很多課程滿意率都在99%-100%之間，學(xué)員很喜歡戴老師的授課，主要是課程體驗(yàn)好，還有就是學(xué)員收獲大。再有戴老師特別愿意與學(xué)員鏈接，有些學(xué)員后續(xù)還有問題會(huì)請教戴老師，戴老師都會(huì)給到支持與幫助，是位有大愛的老師呢！

4. 戴老師的主打課有哪些？

答：1.一類是關(guān)于基層管理者管理心智與角色與能力提升課程

    2.二是關(guān)于針對中基層管理者問題分析與解決的課程，包括針對團(tuán)隊(duì)共性問題還有就是針對團(tuán)隊(duì)績效提升改善的問題

    3.三是關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列課程