【課程背景】
后疫情時(shí)代，很多行業(yè)和領(lǐng)域其實(shí)都被重新定義，每個(gè)人幾乎都是處于一個(gè)非常動(dòng)蕩和變化的環(huán)境當(dāng)中，絕大部分管理者處于焦慮忙碌盲目狀態(tài)，缺乏對(duì)管理本質(zhì)的深刻認(rèn)識(shí)和理解
? 很多管理者只知埋頭苦干，缺乏向上管理的管理意識(shí)及管理能力
? 部分管理者依然沿用過(guò)往的行為習(xí)慣和思維定式，缺乏組織內(nèi)部的相互協(xié)作與開(kāi)放合作意識(shí)
? 面對(duì)個(gè)性化、自由化和更加獨(dú)立的新生代下屬，過(guò)去陳舊的管理手法無(wú)法引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)形成共識(shí)
? 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)管理模式已經(jīng)無(wú)法影響他人，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)以獲得真正的績(jī)效
因此管理者能力的全面提升尤為關(guān)鍵。本課程以管理者能力發(fā)展路徑為核心，強(qiáng)化管理認(rèn)知，提升經(jīng)營(yíng)他人和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的能力來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，為管理者能力全面提升提供了思路方法和落地工具，通過(guò)借事修人，借人成事，人事并重推動(dòng)績(jī)效提升，創(chuàng)造價(jià)值。
【課程收益】
? 強(qiáng)化管理認(rèn)知，意識(shí)到管理工作中既要經(jīng)營(yíng)他人也要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；
? 通過(guò)學(xué)習(xí)能夠激發(fā)自我評(píng)估動(dòng)力，利用管理者管理能力發(fā)展策略工具自我診斷，知道自己的能力差距；
? 借助向上管理、橫向經(jīng)營(yíng)和向下賦能的學(xué)習(xí)，能夠在管理工作中實(shí)現(xiàn)借人成事
? 通過(guò)目標(biāo)管理、過(guò)程管理和結(jié)果管理的學(xué)習(xí)，能夠?qū)崿F(xiàn)管理工作中的借事修人
? 能夠應(yīng)用轉(zhuǎn)化工具輔助分析生成針對(duì)性的行動(dòng)改善計(jì)劃
【課程安排】
? 課程時(shí)間：2天時(shí)間
? 課程對(duì)象：各部門(mén)經(jīng)理、中層經(jīng)理
? 課程人數(shù)：每期培訓(xùn)不超過(guò)40人
【課程綱要】
課程章節(jié) | 學(xué)習(xí)內(nèi)容 | 教學(xué)目標(biāo)及教學(xué)方法 |
開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入 | 1. 熱身活動(dòng)：入場(chǎng)調(diào)查、卡片熱身 2. 開(kāi)場(chǎng)介紹：彼此約定、學(xué)習(xí)賦能、123選組長(zhǎng) 3. 課程導(dǎo)入 | n 教學(xué)目標(biāo) 營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣， |
經(jīng)營(yíng)自我 人事并重 | 1. 角色定位：管理者者角色認(rèn)知與自身價(jià)值定位 (1) 角色認(rèn)知-承前啟后、承上啟下、承點(diǎn)到面 (2) 價(jià)值定位-借事修人，借人成事，人事并重 2. 清晰路徑：管理者經(jīng)營(yíng)能力發(fā)展路徑 (1) 管理者經(jīng)營(yíng)能力發(fā)展路徑：經(jīng)營(yíng)自我-經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)-經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍 (2) 能力發(fā)展路徑能力要素 ü 經(jīng)營(yíng)自我-人事并重：角色定位、清晰路徑、明確方向 ü 經(jīng)營(yíng)他人-借人成事：向上管理、橫向經(jīng)營(yíng)、向下賦能 ü 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)-借事修人：目標(biāo)管理、過(guò)程管理、結(jié)果管理 3. 明確方向 (1) 評(píng)估診斷：自我診斷評(píng)估 (2) 管理能力發(fā)展策略表-講解管理能力發(fā)展策略表 (3) 同儕教練：三人一組相互交流 4. 課程安排及課程目標(biāo) | n 教學(xué)目標(biāo)： 1. 通過(guò)學(xué)習(xí)能夠清晰角色定位，強(qiáng)化管理認(rèn)知，提升全面經(jīng)營(yíng)能力和創(chuàng)新意愿 2. 深入理解全面發(fā)展經(jīng)營(yíng)能力的意義及標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)自我評(píng)估動(dòng)力，知道自己的差距 3. 利用管理能力發(fā)展策略工具進(jìn)行自我診斷 n 教學(xué)方法 1. 入場(chǎng)調(diào)查 2. 講解提問(wèn) 3. 分組研討 |
經(jīng)營(yíng)他人 借人成事
| n 向上管理-彼此成就 1. 向上管理的目的-彼此成就 2. 向上管理三大核心 (1) 拉關(guān)系-贏得信任 (2) 打基礎(chǔ)-洞察上司 (3) 懂匯報(bào)-理解上司 3. 向上管理的常見(jiàn)場(chǎng)景-向上匯報(bào) (1) 分組研討： ü 下屬理解的向上匯報(bào) ü 上司期望的向上匯報(bào) (2) 上司期待的匯報(bào)方式 (3) 互動(dòng)環(huán)節(jié)：同儕練習(xí) | n 教學(xué)目標(biāo)： 1. 通過(guò)學(xué)習(xí)能夠有意識(shí)強(qiáng)化向上管理的前提和基礎(chǔ)，明確向上管理的策略。 2. 區(qū)分作為下屬和上司眼中的向上匯報(bào)，意識(shí)到要用上司期待的匯報(bào)方式進(jìn)行匯報(bào) n 教學(xué)方法： 1. 互動(dòng)游戲 2. 同儕教練 3. 分組研討 4. 講解提問(wèn) |
n 橫向經(jīng)營(yíng)-合作共贏 ——互動(dòng)環(huán)節(jié)：管理風(fēng)火輪 1. 橫向經(jīng)營(yíng)的目的-合作共贏 2. 橫向經(jīng)營(yíng)三大核心 (1) 橫向經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)-選模式 (2) 橫向經(jīng)營(yíng)的底線-守原則 (3) 橫向經(jīng)營(yíng)的方法-有策略 3. 橫向經(jīng)營(yíng)常用工具-利益相關(guān)者分析矩陣 (1) 利益相關(guān)者分析矩陣工具講解 (2) 四種不同利益相關(guān)四種不同經(jīng)營(yíng)策略 (3) 同儕教練-行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃 | n 教學(xué)目標(biāo) 1. 通過(guò)活動(dòng)參與讓學(xué)員深刻意識(shí)到橫向經(jīng)營(yíng)的重要性以及基本原則和相關(guān)策略 2. 運(yùn)用經(jīng)營(yíng)能力發(fā)展策略表形成自己能力改進(jìn)計(jì)劃 n 教學(xué)方法： 1. 互動(dòng)游戲 2. 分組研討 3. 講解提問(wèn) 4. 同儕教練 | |
n 向下賦能-持續(xù)動(dòng)能 1. 向下賦能的目的-持續(xù)動(dòng)能 ——互動(dòng)環(huán)節(jié)：理想中的下屬 (1) 新生代員工的個(gè)性特點(diǎn)及管理難點(diǎn) (2) 持續(xù)動(dòng)能的底層邏輯 (3) 向下賦能的核心模型 2. 向下賦能的三大核心 (1) 理方向-因事不同診斷發(fā)展階段 ü 能力較弱/意愿較強(qiáng)-熱情的初學(xué)者 ü 能力較弱或一般/意愿較弱-憧憬幻滅的學(xué)習(xí)者 ü 能力中等或較強(qiáng)/意愿不定-能干謹(jǐn)慎的執(zhí)行者 ü 能力較強(qiáng)/意愿較強(qiáng)-獨(dú)立自主的完成者 (2) 給方法-因人而異提供管理方法 ü 指示-高指導(dǎo)性/低支持性 ü 輔導(dǎo)-高指導(dǎo)性/高支持性 ü 支持-低指導(dǎo)性/高支持性 ü 委派-低指導(dǎo)性/低支持性 (3) 提效能-能力提升，動(dòng)力提升 ? 能力提升 ü D1階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo) ü D2階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo) ü D3階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo) ü D4階段的特點(diǎn)、需求、匹配及工作指導(dǎo) ? 動(dòng)力提升 ü D1階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn) ü D2階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn) ü D3階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn) ü D4階段賦能策略及關(guān)鍵要點(diǎn) ——互動(dòng)環(huán)節(jié)：三人教練圓圈進(jìn)行練習(xí) ——同儕教練-行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃 | n 教學(xué)目標(biāo)： 1. 說(shuō)出新生代員工特點(diǎn)及難點(diǎn) 2. 意識(shí)到新生代員工需要從管理到賦能以及賦能的底層邏輯，讓下屬保持持續(xù)動(dòng)能完成目標(biāo) 3. 通過(guò)學(xué)習(xí)能夠運(yùn)用員工發(fā)展的四個(gè)階段進(jìn)行診斷； 4. 知道員工發(fā)展的四個(gè)階段匹配情境領(lǐng)導(dǎo)四種不同形態(tài)； 5. 區(qū)分不同階段下的特點(diǎn)需求對(duì)應(yīng)工作指導(dǎo)方式 6. 運(yùn)用管理能力發(fā)展策略表形成自己向下賦能的改進(jìn)計(jì)劃 n 教學(xué)方法 5. 講解提問(wèn) 6. 視頻觀看 7. 分組討論 8. 案例分析 9. 同儕教練 10. 教練圓圈 | |
經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù) 借事修人 | 1. 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的三大核心及其目的 (1) 目標(biāo)經(jīng)營(yíng)-共識(shí)理解 (2) 過(guò)程管理-經(jīng)營(yíng)人心 (3) 結(jié)果評(píng)估-迭代更新 2. 三項(xiàng)核心能力九項(xiàng)關(guān)鍵行為 (1) 目標(biāo)經(jīng)營(yíng)-定目標(biāo)、排人頭、共承諾 (2) 過(guò)程管理-樹(shù)典范、巧追蹤、強(qiáng)支持 (3) 結(jié)果評(píng)估促成果、勤復(fù)盤(pán)、提價(jià)值 3. 9項(xiàng)關(guān)鍵行為的操作要點(diǎn) (1) 互動(dòng)環(huán)節(jié)：智慧空間活動(dòng) (2) 分享反饋點(diǎn)評(píng) (3) 操作要點(diǎn)講解 ü 定目標(biāo)-分析需求、共同愿景、成長(zhǎng)實(shí)踐 ü 排人頭-做規(guī)劃、捋節(jié)奏、分任務(wù) ü 共承諾-上下串聯(lián)、彼此承諾、喚起行動(dòng) ü 樹(shù)典范-標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)現(xiàn)、氛圍、 ü 巧追蹤-時(shí)機(jī)、方法、內(nèi)容 ü 強(qiáng)支持-工具、方法、資源 ü 促成果-結(jié)果導(dǎo)向、做完做好、系統(tǒng)思考 ü 勤復(fù)盤(pán)-肯定、擔(dān)責(zé)、帶人 ü 提價(jià)值-救火式管理、反饋式管理、生成式管理 | n 教學(xué)目標(biāo) 1. 深入理解經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的三項(xiàng)關(guān)鍵管理能力和9個(gè)關(guān)鍵行為 2. 結(jié)合自己的工作實(shí)踐，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中9個(gè)關(guān)鍵行為的操作要點(diǎn)； 3. 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐清晰如何因人而異的安排工作，實(shí)現(xiàn)借事修人的目的 4. 運(yùn)用經(jīng)營(yíng)能力發(fā)展策略表形成自己能力改進(jìn)計(jì)劃
n 教學(xué)方法： 1. 講解提問(wèn) 2. 互動(dòng)游戲 3. 同儕教練
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復(fù)盤(pán)總結(jié) | 1. 課程知識(shí)點(diǎn)回顧 2. 結(jié)構(gòu)性總結(jié) 3. 行動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃 |
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