贏在行動學(xué)習(xí)工作坊

【課程背景】

    在一個快速變化充滿不確定的時代，經(jīng)驗沒有保質(zhì)期，傳統(tǒng)單一地學(xué)習(xí)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)方式有時反而是一種障礙和限制，這也導(dǎo)致大部分企業(yè)培訓(xùn)或多或少都存在著“學(xué)”與“習(xí)”結(jié)合不緊密、“學(xué)”與“用”脫節(jié)現(xiàn)象，有些培訓(xùn)想起來“心動”、聽起來“激動”、回到崗位“原地不動”。如何真正解決團隊問題？如何提高團隊績效和團隊組織能力？如何有效激發(fā)團隊智慧？如何快速提升團隊執(zhí)行力？

     向正在涌現(xiàn)的未來學(xué)習(xí)，這是解決這一困惑的主流學(xué)習(xí)模式。因為成年人必須自己想學(xué)才能學(xué)，必須有用才會學(xué)，必須見到成效才會學(xué)，所以運用科學(xué)方法激發(fā)學(xué)員主動思考，通過真實情境中學(xué)習(xí)、演練，解決工作中實際問題，提升解決問題的能力，從而達到學(xué)習(xí)與實踐的緊密結(jié)合。

    行動學(xué)習(xí)是一個自覺覺他的過程。在反思與行動相互聯(lián)系的基礎(chǔ)之上，通過對問題的產(chǎn)生、過去事件的思考，尋求對過去事件的理解找到解決問題的思路、以幫助應(yīng)對未來。行動學(xué)習(xí)是一個正己化人的過程。通過在團隊互動中的學(xué)習(xí)、實踐、再學(xué)習(xí)的過程，推動組織發(fā)展，建立真正意義上的學(xué)習(xí)型團隊。

【培訓(xùn)課時】                                                         

2天/期，共1期

【授課對象】                                                         

青年骨干

【培訓(xùn)人數(shù)】                                                         

45人

【課程收益】

?為專業(yè)賦能：幫助企業(yè)內(nèi)部專業(yè)工作者掌握業(yè)務(wù)場景中高效引導(dǎo)會議的技能，確定解決問題的項目目標(biāo)、項目范圍、各階段可交付成果、和落地行動學(xué)習(xí)計劃，切實打破“學(xué)員課上激動，課后感動，回到工作中沒有行動”的培訓(xùn)與實際工作績效缺乏關(guān)聯(lián)的悖論。

? 強化業(yè)務(wù)聯(lián)動：結(jié)合業(yè)務(wù)需求，運用高效技能解決不同業(yè)務(wù)場景中的問題和挑戰(zhàn)，驅(qū)動業(yè)務(wù)結(jié)果達成；

?激發(fā)組織潛能：搭建內(nèi)部開放對話的空間，促進員工之間的深度融合、開放、聆聽、協(xié)作，增強員工承諾度和認同感。

【課程綱要】

第一部分：行動學(xué)習(xí)啟示篇

一、為何需要行動學(xué)習(xí)？

1. 21世紀(jì)管理者已淪為五累分子

2. 管理者21世紀(jì)面臨的三大挑戰(zhàn)

3. 企業(yè)高績效的地基：學(xué)習(xí)與成長

4. 專為管理者開發(fā)的行動學(xué)習(xí)模式：帶著真實問題學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中解決問題。

第二部分：行動學(xué)習(xí)認知篇

一、行動學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識及相關(guān)理念

1. 概念界定：什么是行動學(xué)習(xí)？TA與問題解決之間的關(guān)聯(lián)是什么？

2. 價值說明：行動學(xué)習(xí)對于我們的現(xiàn)實意義是什么？

3. 要素澄清：行動學(xué)習(xí)有哪六大要素？他們?nèi)绾伟l(fā)揮作用？

4. 基本步驟：行動學(xué)習(xí)有哪些基本步驟？

(1) 聚焦問題

(2) 組建小組

(3) 分析問題

(4) 制定方案

(5) 行動實施

(6) 總結(jié)推廣

第三部分：行動學(xué)習(xí)技術(shù)應(yīng)用篇

一、引導(dǎo)技術(shù)一：深度匯談的溝通技術(shù)

1. 深度匯談的核心

(1) 表達真實感受

(2) 在內(nèi)心創(chuàng)造沉靜的聆聽環(huán)境

(3) 以自己和他人都能理解的方式表達意見

(4) 尊重他人-給與不同的人發(fā)表意見的空間

2. 深度匯談的步驟

(1) 懸掛假設(shè)

(2) 反思探詢

(3) 技巧性討論

3. 深度匯談的方法和工具

(1) ORID 模式-四個層面

ü 數(shù)據(jù)層面（OBJECTIVE）

ü 體驗層面（RESPONSE）

ü 理解層面（INTERPRETATION）

ü 決定層面（DECISION）

(2) 世界咖啡

ü 世界咖啡的緣起與定義

ü 世界咖啡的七大原則

ü 世界咖啡的操作步驟

ü 世界咖啡的適用情形

4. 深度匯談應(yīng)用與練習(xí)

(1) 基于深度匯談的核心原則、步驟及方法，設(shè)計一個深度匯談的流程，要求使用所提到的某項深度匯談的工具或方法

(2) 以現(xiàn)場劃分的小組進行深度匯談練習(xí)

(3) 給予并接受 360 度反饋

二、引導(dǎo)技術(shù)二：團隊共創(chuàng)未來的技術(shù) 

1. 團隊共創(chuàng)愿景

(1) 大腦研究中的革命性發(fā)現(xiàn)

(2) 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式-提出引起思考的問題

(3) 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)模式-大范圍的分享愿景

2. 團隊共創(chuàng)的工具與方法

(1) 頭腦風(fēng)暴法  

ü 什么是頭腦風(fēng)暴

ü 頭腦風(fēng)暴常見誤區(qū)

ü 頭腦風(fēng)暴適用范圍

ü 頭腦風(fēng)暴成效關(guān)鍵

ü 頭腦風(fēng)暴典型操作

ü 頭腦風(fēng)暴基本步驟

(2) 團隊列名法

ü 主持人發(fā)言

ü 個人獨立準(zhǔn)備

ü 個人發(fā)言

ü 小組討論

ü 小組決策

ü 宣布結(jié)果

3. 團隊共創(chuàng)的步驟

(1) 凸顯共同關(guān)注的話題

(2) 共同設(shè)想實際期望的成果

(3) 探討共同的體驗

(4) 激發(fā)新想法

(5) 組成新關(guān)系

(6) 辨別達成共識

(7) 確定意義

4. 團隊共創(chuàng)愿景應(yīng)用與練習(xí)

1. 基于團隊共創(chuàng)的核心原則、步驟及方法，根據(jù)本次行動學(xué)習(xí)項目主題，設(shè)計一個團隊共創(chuàng)的流程，要求使用所提到的某項團隊共創(chuàng)的工具或方法

2. 以現(xiàn)場劃分的小組進行團隊共創(chuàng)練習(xí)

3. 給予與接受 360 度反饋

三、引導(dǎo)技術(shù)三：群策群力

1. 群策群力是什么？

2. 群策群力能給企業(yè)帶來的收益

3. 群策群力的六個步驟

(1) 描繪愿景

(2) SWOT分析

(3) 作出承諾

(4) 團隊共創(chuàng)

(5) 行動計劃

(6) 城鎮(zhèn)會議

4. 群策群力應(yīng)用與練習(xí)

(1) 基于群策群力的核心原則、步驟及方法，根據(jù)本次行動學(xué)習(xí)項目主題，設(shè)計一個群策群力的流程，要求使用所提到的工具或方法

(2) 以現(xiàn)場劃分的小組進行團隊共創(chuàng)練習(xí)

(3) 給予并接受 360 度反饋

四、引導(dǎo)技術(shù)三：復(fù)盤

1. 復(fù)盤的理論

2. 復(fù)盤的步驟

(1) 目標(biāo)回顧

(2) 評估結(jié)果

(3) 原因分析

(4) 總結(jié)規(guī)律

3. 復(fù)盤的應(yīng)用

(1) 對本次課程進行復(fù)盤

(2) 行動計劃分享