| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時安排： | 5天/6小時一天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 通過案例研討、流程分析、實(shí)戰(zhàn)演練、理論提升以及工具測試等多管道的強(qiáng)化集訓(xùn)，提升組織或個人的變革管理能力，促進(jìn)企業(yè)或個人的變革適應(yīng)能力、決策推進(jìn)速度、市場應(yīng)變能力、資源合理配置、以及綜合管理效率，幫助企業(yè)或組織走向領(lǐng)導(dǎo)與管理的嶄新境界。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-04-23 10:57 |
培訓(xùn)目的：
介紹現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下的組織功能、架構(gòu)和機(jī)制，講解如何進(jìn)行科學(xué)的組織設(shè)計(jì)、如何對組織進(jìn)行有效管理的方法和工具，傳授組織管理、職權(quán)運(yùn)用、選人用人的合理手段和技巧；介紹企業(yè)和組織的變革過程、方法和管理技巧，推介世界頂尖企業(yè)的變革管理實(shí)戰(zhàn)操作流程，重點(diǎn)講授管理層和員工面臨變革時的觀念轉(zhuǎn)變、心態(tài)調(diào)整和工作角色的重新定位；介紹面向市場和客戶的組織架構(gòu)變革、績效考核體系再造、變革實(shí)施和落地過程中的執(zhí)行力強(qiáng)化和高效產(chǎn)出，并探討公司兼并、或部門重組中的企業(yè)文化震蕩和沖突管理，指點(diǎn)企業(yè)從變革到創(chuàng)新的躍遷，包括戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品技術(shù)、市場和服務(wù)等方面的創(chuàng)新能力提升。
培訓(xùn)收益：
通過案例研討、流程分析、實(shí)戰(zhàn)演練、理論提升以及工具測試等多管道的強(qiáng)化集訓(xùn)，提升組織或個人的變革管理能力，促進(jìn)企業(yè)或個人的變革適應(yīng)能力、決策推進(jìn)速度、市場應(yīng)變能力、資源合理配置、以及綜合管理效率，幫助企業(yè)或組織走向領(lǐng)導(dǎo)與管理的嶄新境界。
課程長度及人數(shù)限定：
5天，計(jì)5*6＝30小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學(xué)方式，為保證學(xué)習(xí)效果，限人數(shù)不超過30人。
課程反饋評分方法：去掉每個調(diào)查題的最高分和最低分各1個，然后匯總。
課程特色及設(shè)施要求：
財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn)，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點(diǎn)評、工具輔導(dǎo)、開放式討論、參與式練習(xí)等。
本課程采用獨(dú)特的“實(shí)戰(zhàn)案例+現(xiàn)場考核”式訓(xùn)練方法，必須采用專用的培訓(xùn)道具和案例分享物品，請培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算(380元)。同時，講桌必須是1.3米以上高度的站立式講臺，學(xué)員桌椅必須分小組排布。
參考書目：
《管理大師論創(chuàng)新——創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)與績效組織》, 楊明珺，張佩星，中歐新經(jīng)理人叢書，上海交通大學(xué)出版社。
《左手領(lǐng)導(dǎo)力，右手影響力》,張佩星，機(jī)械工業(yè)出版社。
課程對象：
政府領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)家，董事，總經(jīng)理，總監(jiān)，部門領(lǐng)導(dǎo)，社會活動家，經(jīng)紀(jì)人，中高級公務(wù)員，文藝體育等公共活動組織者，人力資源管理者，各類職業(yè)經(jīng)理人，業(yè)務(wù)骨干及干部培養(yǎng)對象，企業(yè)或組織的潛在領(lǐng)導(dǎo)人，以及有志于投身領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)或涉足高層管理的各界人士。
課程詳細(xì)內(nèi)容一覽：
組織管理的機(jī)制和方法：職能與權(quán)力、不同架構(gòu)功效、組織設(shè)計(jì)、組織管理技巧
? 沒有組織行嗎？ ? 組織管理的要素 組織的功能 職權(quán)的分類 管理幅度 管理層次 ? 不同組織架構(gòu)的特點(diǎn)和功用 職能型 矩陣型 項(xiàng)目型 事業(yè)部型 網(wǎng)絡(luò)型 集團(tuán)型 | ? 組織設(shè)計(jì)的步驟和工具 架構(gòu)設(shè)計(jì) 權(quán)力分配 責(zé)任落實(shí) 崗位分析 人員安排 ? 如何對組織進(jìn)行管理：注意事項(xiàng)和關(guān)鍵技巧 六種權(quán)力的運(yùn)用 管理風(fēng)格的變通 如何識人選人 如何培養(yǎng)組織人才 如何用人和激勵員工 如何留人和裁人 |
l 案例研討 | |
ü GE的組織架構(gòu)和組織管理 ü 誰說大象不能跳舞？ | ü 鋸子不干斧頭的活 ü 職業(yè)雙通道 |
l 互動實(shí)踐 | |
ü 打造組織領(lǐng)袖 | |
組織變革的切入點(diǎn)：明確意義、觀念轉(zhuǎn)變、角色定位與行為改觀
? 為什么要變革？——S曲線 ? 組織發(fā)展階段 增長 飽和 復(fù)興 ? 沒有危機(jī)感就沒有競爭力 ? 我們究竟需要改變什么？ 環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？ 先改變自己，還是先改變別人？ 從本位思考，還是從全局思考 抱殘守缺，還是另謀出路？ 是任務(wù)不可能完成，還是觀念作祟？ 靠關(guān)系，還是靠能力？ 面向市場，還是面向技術(shù)？ 拍腦袋決策，還是用數(shù)據(jù)說話 人治管理，還是流程管理 | ? 回避變革是人的天性 員工的反應(yīng) 管理層的心理 ? 面對變革，如何調(diào)整心態(tài) 不戴有色眼鏡 不怨天尤人 不高高掛起 ? 新的角色定位和工作重心轉(zhuǎn)移 技術(shù)高手à客戶體驗(yàn) 推銷à顧問 戰(zhàn)術(shù)者à戰(zhàn)略者 ? 如何從抵觸變革到適應(yīng)變革 觀念管理：克服五大意識障礙 態(tài)度管理：既看能力更看意愿 行為管理：把阻力變成動力 ? 化變革恐懼為愉悅勝任、職業(yè)晉升 |
l 案例研討 | |
ü IBM歷史上的四次轉(zhuǎn)型 ü 從僵化到優(yōu)化 ü HR凸顯價值 | ü ACT：頂尖外企的企業(yè)“軍?！?/span> ü 從僵化到優(yōu)化 ü 沃爾瑪變革：面向新一代 |
l 互動實(shí)踐 | |
ü 手腳協(xié)調(diào)韻律操 ü 小微企業(yè)與我們有關(guān)嗎？ | ü 點(diǎn)狀黑暗思維 |
組織變革的規(guī)劃與實(shí)施：業(yè)務(wù)調(diào)整，組織架構(gòu)變革，績效考核流程再造
? 企業(yè)架構(gòu)變化對業(yè)務(wù)結(jié)果的影響 產(chǎn)品線 市場線 能力線 ? 變革的思路：雙軌制 ? 發(fā)動和推進(jìn)變革的實(shí)際操作步驟 因時制宜：發(fā)起變革的兩種手段 敏銳捕捉：有效變革的6個KPI 層層推進(jìn)：3種不同層次的變革舉措 ? 變革的領(lǐng)導(dǎo)者要善于描畫愿景 富有感召力的愿景設(shè)計(jì) 從企業(yè)愿景到部門和團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ? 變革過程中的溝通必須到位 ? 組織變革的關(guān)鍵點(diǎn) 何時等級 何時扁平 何時合并 | ? 不同組織架構(gòu)之間的切換 職能型vs矩陣型 矩陣型vs項(xiàng)目型 項(xiàng)目型vs事業(yè)部型 事業(yè)部型vs集團(tuán)管控 ? 面向市場的績效考核體系設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)指標(biāo)：顧客價值導(dǎo)向 執(zhí)行方法：提高效率和減少浪費(fèi) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：增強(qiáng)適應(yīng)性和追求雙贏 ? 績效考核的平衡問題 長期增長與短期效果 權(quán)力下放與嚴(yán)格控制 創(chuàng)新突破與不出問題 ? 如何消除變革阻力 警惕幾個誤區(qū) 如何幫助員工消除猶豫、適應(yīng)變革 如何剔除搗亂者、調(diào)整不適應(yīng)者 |
l 案例研討 | |
ü 頂尖外企兼并后的陣痛和文化對撞 ü 財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)的PBC個人業(yè)務(wù)考核體系 ü 燒不死的雞就是鳳凰 | ü 博士生水上飄 ü GE員工等級劃分和6西格瑪考核措施 ü 西門子的大客戶觀 |
l 互動實(shí)踐 | |
ü 架構(gòu)與體系再造 ü 極速傳球 | ü 方塊拼接 |
組織變革的落地和固化：高績效產(chǎn)出和執(zhí)行力強(qiáng)化
? 變革阻力和內(nèi)耗 ? 如何識別偽執(zhí)行力和無執(zhí)行力 ? 克服內(nèi)耗的手段 公平 簡明 令行禁止 ? 高執(zhí)行力三大標(biāo)準(zhǔn) ? 員工執(zhí)行力從哪些方面培養(yǎng)？ 思維開放性 工作配合度 責(zé)任感 緊迫感 結(jié)果導(dǎo)向，不找借口 學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力 | ? 管理層執(zhí)行力的提升 讀懂行業(yè)，了解屬下 正視現(xiàn)狀，踏實(shí)應(yīng)對 設(shè)定目標(biāo)，輕重有序 解決問題，及時跟進(jìn) 考核檢查，獎優(yōu)罰劣 培養(yǎng)員工，鼓勵學(xué)習(xí) 自知之明，進(jìn)退有度 ? 如何管理棘手人員 恃才居功 無所不知 牢騷不斷 經(jīng)驗(yàn)主義 ? 打造跨部門協(xié)作精神 |
l 案例分析 | |
ü 截然不同的兩種口頭禪 ü IBM高手不露 | ü 高薪挖你來，關(guān)鍵就看你 ü 首席開發(fā)官一諾千金 |
l 互動實(shí)踐 | |
ü 團(tuán)隊(duì)跳棋 | ü PDCA數(shù)字傳遞 |
變革中的文化震蕩和沖突管理
? 西方人的思維方式和習(xí)慣 ? 東方人的思維方式和習(xí)慣 ? 中國企業(yè)文化的特點(diǎn) ? 西方企業(yè)文化的特點(diǎn) ? 公司兼并中的文化震蕩 興奮期 隔閡期 和諧期 ? 變革中的溝通方法要得當(dāng) 傾聽的層次 表述的方式 質(zhì)疑的技巧 說服的手段 | ? 變革中的沖突管理對策 競爭 遷就 回避 妥協(xié) 協(xié)作 ? 利益干系人的識別 ? 公司政治和邊界管理 與同盟者合作 與挑戰(zhàn)者合作 與附和者合作 與騎墻者合作 與敵對者合作 |
l 案例研討 | |
ü 德國人精準(zhǔn)定位和中國人的差不多 ü 考利斯通公司的財(cái)務(wù)作假事件 | ü MBOSS的資源損耗 ü 現(xiàn)在說得輕巧，當(dāng)初你在哪里？ |
l 互動實(shí)踐 | |
ü 座椅之爭 | |
從變革到創(chuàng)新：戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品技術(shù)、市場和服務(wù)的創(chuàng)新
? 撬動行業(yè)增長的戰(zhàn)略創(chuàng)新 四大競爭戰(zhàn)略工具 如何創(chuàng)造性地制定成功戰(zhàn)略 戰(zhàn)略決策的實(shí)用創(chuàng)新手法 ? 不拘一格的產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新 新產(chǎn)品的構(gòu)想來源 如何捕獲產(chǎn)品創(chuàng)意的靈感 產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新的瓶頸突破 | ? 催生市場需求的營銷創(chuàng)新 充滿創(chuàng)造力的市場調(diào)研技巧 令人拍案叫絕的營銷新手法 與眾不同的促銷新招數(shù) ? 超越客戶期望的服務(wù)創(chuàng)新 降低客戶流失率的創(chuàng)新舉措 別有意蘊(yùn)的投訴善后處理 怎樣對客戶說“不” |
l 案例分析 | |
ü 引導(dǎo)跨世紀(jì)行業(yè)潮流的戰(zhàn)略組合拳 ü 居然將最賺錢的部門賣掉 ü 坐享其成的跨世紀(jì)產(chǎn)品專利 | ü 把老掉牙的斧頭推銷給新任總統(tǒng) ü 面對無理取鬧者的挑釁 ü 無與倫比的迪斯尼服務(wù)訓(xùn)練 |
l 互動實(shí)踐 | |
ü 用SWOT方法制定本企業(yè)戰(zhàn)略 ü 一張白紙好畫畫 | ü 賭一把 |
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