課程目標(biāo)

了解項目管理的基本概念、流程、關(guān)鍵點；

通過案例和練習(xí)，掌握項目基礎(chǔ)管理工具與方法。

授課對象

高層管理者，項目總監(jiān)，項目經(jīng)理，項目團隊成員及其他對項目管理感興趣的人士

推薦天數(shù)

4－6天

課程大綱

1 項目管理就是風(fēng)險管理

1.1 項目中的那些坑

? 通過案例分析，找到項目成敗的關(guān)鍵因素

? 項目生命周期(PLC)模型

? 案例：《潤楊長江大橋項目》

? 項目風(fēng)險清單

? 項目階段驗收清單

1.2 為啥需要項目管理？

1.3 如何管理好一個項目？

2 項目啟動

2.1 這個項目能做嗎？

? 項目預(yù)研與合同評審

? 項目相關(guān)方分析

? 項目KPI定義，項目制約因素

? 團隊演練：項目相關(guān)方需求

? 團隊演練：項目章程制定

? 項目章程

? 項目經(jīng)理崗位說明

? 項目資料移交清單

2.2 如何制定項目目標(biāo)？

2.3 項目團隊有哪些角色？

3 項目規(guī)劃

3.1 給項目劃個圈兒

? 項目相關(guān)方需求分析與管理

? 定義項目可交付成果

? 制定項目工作分解   結(jié)構(gòu)(WBS)

? 團隊演練：從需求到產(chǎn)品

? 團隊演練：項目關(guān)鍵相關(guān)方職責(zé)表

? 產(chǎn)品說明書

? 工作分解結(jié)構(gòu)

? 責(zé)任分配矩陣

3.1.1      如何管理需求？

3.1.2      如何劃定邊界？

3.1.3      如何確定職權(quán)？

3.2 項目時間線

? 項目進度計劃表現(xiàn)形式：甘特圖，網(wǎng)絡(luò)圖

? 任務(wù)工期估算相關(guān)風(fēng)險及科學(xué)方法（專家法、參數(shù)法、三點法）

? 網(wǎng)絡(luò)計算：關(guān)鍵路徑法

? 進度風(fēng)險識別

? 團隊演練：項目任務(wù)排期

? 團隊討論：進度風(fēng)險及應(yīng)對方法

? 項目日歷

? 項目進度計劃

? 項目風(fēng)險清單（更新）

3.2.1      任務(wù)間的相互影響是什么？

3.2.2      如何合理地估算任務(wù)時間？

3.2.3      如何找出項目紅線？

3.3 項目預(yù)算

? 成本類別

? 項目成本構(gòu)成

? 項目成本管理與財務(wù)管理的異同

? 項目預(yù)算與成本基線

? 團隊討論：項目成本表

? 團隊演練：項目預(yù)算表

? 團隊演練：工期與成本綜合優(yōu)化

? 項目預(yù)算表

? 項目風(fēng)險清單（更新）

3.3.1      項目有哪些成本？

3.3.2      預(yù)估項目收支

3.3.3      如何降本增效？

3.4 把風(fēng)險關(guān)在籠子里

? 風(fēng)險的類別與來源

? 風(fēng)險的識別、分析、評估與排序

? 風(fēng)險應(yīng)對策略選擇及方案制定

? 風(fēng)險儲備

? 團隊討論：項目風(fēng)險點及應(yīng)對方案

? 團隊演練：項目風(fēng)險應(yīng)對方案

? 項目風(fēng)險清單（更新）

? 責(zé)任分配矩陣（更新）

3.4.1      危機是風(fēng)險的兩面

3.4.2      如何劃分管理重點？

3.4.3      如何做到心中有數(shù)？

3.4.4      怎樣才能臨危不亂？

3.5 閉門造車要不得

? 溝通原理與溝通模型

? 項目溝通管理計劃

? 團隊演練：項目溝通計劃

? 項目溝通計劃

? 責(zé)任分配矩陣（更新）

3.5.1      存在感

3.5.2      知情權(quán)

4 項目監(jiān)控

4.1 項目績效管理

? 主要績效指標(biāo)：成果性指標(biāo)，風(fēng)險性指標(biāo)

? 績效管理機制及獎懲措施

? 團隊討論：項目績效指標(biāo)及考核辦法

? 項目階段驗收清單（更新）

4.1.1      如何確定項目基線？

4.1.2      如何計算項目績效？

4.2 如何做項目匯報？

? 項目監(jiān)控視圖：紅綠燈，儀表盤，掙值圖表

? 項目報告

? 團隊演練：一頁紙項目報告

? 項目狀態(tài)報告模板

4.2.1      老總和客戶想了解啥？

4.2.2      如何直觀地呈現(xiàn)信息？

5 項目收尾

5.1 啥時候可以收尾？

? 項目收尾流程

? 項目總結(jié)

? 項目數(shù)據(jù)庫更新

? 團隊討論：項目總結(jié)報告

? 項目總結(jié)報告模板

5.2 如何結(jié)束一個項目？

5.3 如何從項目中學(xué)習(xí)？

6 復(fù)盤