ISO14001:2015內(nèi)審員實(shí)戰(zhàn)

【課程背景】

2015年9月15日，備受關(guān)注的ISO14001:2015環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)最終版正式發(fā)布，這將對(duì)全球環(huán)境保護(hù)和環(huán)境管理起到劃時(shí)代的意義。這個(gè)新標(biāo)準(zhǔn)將有哪些重要的變化，這些變化有什么影響？

ISO14001是ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)族中的龍頭標(biāo)準(zhǔn)，由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布，是針對(duì)全球性的環(huán)境污染和生態(tài)破壞越來(lái)越嚴(yán)重，順應(yīng)國(guó)際環(huán)境保護(hù)的發(fā)展，依據(jù)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的需要而制定的。

該標(biāo)準(zhǔn)自1996年首次發(fā)布以來(lái)，便受到世界各國(guó)和地區(qū)的普遍關(guān)注，至今，全球已有22000多家組織獲得了ISO14001標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，可以說(shuō)，ISO14001認(rèn)證是通向未來(lái)國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的綠色通行證！

作為內(nèi)審員的我們?cè)鯓拥膶徍瞬拍軐?shí)現(xiàn)新版的“增值”審核？我們的審核被賦予更加重要的責(zé)任與要求，然而，我們總會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)：

à  痛點(diǎn)1：審核努力很多，但標(biāo)準(zhǔn)理解太少；

à  痛點(diǎn)2：專(zhuān)業(yè)知識(shí)很強(qiáng)，但審核技巧較弱；

à  痛點(diǎn)3：審核意識(shí)很強(qiáng)，但審核思路較亂；

à  痛點(diǎn)4：審核想法很多，審核出關(guān)鍵問(wèn)題少；

à  …… 諸如此類(lèi)問(wèn)題很多！

作為內(nèi)審員的我們，如何提升審核能力和實(shí)現(xiàn)增值審核，以得到最大管理的深度挖掘，一直是我們共同探討的話(huà)題??！

如何應(yīng)對(duì)這些情況？

透過(guò)《ISO14001:2015內(nèi)審員實(shí)戰(zhàn)》班是解決這些問(wèn)題的有力課程！為后續(xù)ISO14001內(nèi)審員實(shí)戰(zhàn)能力提供技術(shù)和管理指南！

【課程收益】

?  1、明確新、舊標(biāo)準(zhǔn)的差異及在組織內(nèi)應(yīng)用的差異；

?  2、明確新版標(biāo)準(zhǔn)更新現(xiàn)有管理體系以確保體系持續(xù)符合新標(biāo)準(zhǔn)要求，并保持有效性；

?  3、掌握過(guò)程方法的審核技能；

?  4、全面把握內(nèi)部審核的策劃、執(zhí)行和實(shí)際審核中的應(yīng)用；

?  5、通過(guò)大量的實(shí)踐案例來(lái)提升、加強(qiáng)您對(duì)標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)踐相結(jié)合的能力，培養(yǎng)高水準(zhǔn)的內(nèi)部審核人員，提升企業(yè)內(nèi)審全面評(píng)估組織管理成熟度、控制風(fēng)險(xiǎn)、尋求改進(jìn)空間的能力！

【課程特色】課課程實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩！幫助企業(yè)內(nèi)審員團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)汽車(chē)業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落地審核、增值審核！采用“啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)+課堂講解+案例分析+小組討論與練習(xí)+現(xiàn)場(chǎng)答疑”，使參訓(xùn)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)就能學(xué)以致用！

【課程對(duì)象】公司現(xiàn)有內(nèi)審員、體系負(fù)責(zé)人/工程師、ISO專(zhuān)員、環(huán)境管理人員等相關(guān)對(duì)內(nèi)審有興趣或公司指定人員

【課程時(shí)間】1天或2天（6H/天）

【課程大綱】

第一部分  ISO14001:2015改版說(shuō)明

1、 相比ISO14001:2004版有很大變化的

?  要求更多、采用新的高級(jí)結(jié)構(gòu)

?  關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)，不再使用預(yù)防措施

?  組織的環(huán)境背景，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

l 風(fēng)險(xiǎn)案例分享

?  強(qiáng)調(diào)策劃

?  強(qiáng)調(diào)過(guò)程管理：持續(xù)關(guān)注有效過(guò)程管理，獲得預(yù)期結(jié)果

?  無(wú)強(qiáng)制的文件化程序要求

2、 環(huán)境管理體系結(jié)構(gòu)模型

3、 ISO14001:2015轉(zhuǎn)版思路

4、 ISO14001:2015轉(zhuǎn)版周期

第二部分  ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)

1、 范圍

2、 引用標(biāo)準(zhǔn)

3、 術(shù)語(yǔ)和定義

4、 組織環(huán)境

?  4.1 理解組織及其環(huán)境

?  4.2 理解相關(guān)方的需求和期望

l 案例分享：相關(guān)方的需求和期望評(píng)估表

?  4.3 確定環(huán)境管理體系的范圍

?  4.4 環(huán)境管理體系

5、 領(lǐng)導(dǎo)作用

?  5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

?  5.2 環(huán)境方針

?  5.3 組織的作用，職責(zé)和權(quán)限

6、 策劃

?  6.1 應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

l 6.1.1 總則

l 6.1.2 環(huán)境因素

l 6.1.3 合規(guī)義務(wù)

l 6.1.4 計(jì)劃行動(dòng)

?  6.2 環(huán)境目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃

l 6.2.1 環(huán)境目標(biāo)

l 6.2.2 策劃達(dá)成環(huán)境目標(biāo)

2 目標(biāo)案例分享

7、 支持

?  7.1 資源

?  7.2 能力

?  7.3 意識(shí)

?  7.4 溝通

?  7.5 文件化信息

l 7.5.1 總則

l 7.5.2 創(chuàng)建和更新

l 7.5.3 文件化信息控制

8、 運(yùn)行

?  8.1 運(yùn)行策劃和控制

?  8.2 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

9、 績(jī)效評(píng)價(jià)

?  9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)

l 9.1.1 總則

l 9.1.2 合規(guī)性評(píng)價(jià)

2 合規(guī)性評(píng)價(jià)案例分享

?  9.2 內(nèi)部審核

l 9.2.1 總則

l 9.2.2 審核方案

9.3 管理評(píng)審

?  9.3 管理評(píng)審

10、   改進(jìn)

?  10.1總則

?  10.2不符合和糾正措施

?  10.3持續(xù)改進(jìn)

第三部分  環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià) 及 法規(guī)培訓(xùn)

第一章     環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)的方法和步驟

1、 環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)的步驟

2、 環(huán)境因素識(shí)別的范圍

3、 環(huán)境因素識(shí)別的原則

4、 環(huán)境因素識(shí)別的三種時(shí)態(tài)、三種狀態(tài)、八種類(lèi)型

5、 環(huán)境因素描述

第二章     環(huán)境因素識(shí)別的方法

?  分組練習(xí)一：結(jié)合公司活動(dòng)、辦公、生產(chǎn)過(guò)程等，討論以下問(wèn)題：

l 寫(xiě)出其相應(yīng)的環(huán)境因素

第三章     環(huán)境因素的評(píng)價(jià)方法

1、 定性評(píng)價(jià)

2、 定量評(píng)價(jià)

第四章     環(huán)境因素的控制

第五章     環(huán)境法規(guī)

1、 中國(guó)相關(guān)環(huán)境法規(guī)

2、 我國(guó)現(xiàn)行環(huán)保制度

?  法規(guī)案例分享

第四部分  ISO14001:2015審核概述及審核流程、技巧培訓(xùn)

第一章     審核概述

1、 審核定義

2、 審核分類(lèi)

3、 審核目的

4、 EMS審核范圍

5、 內(nèi)審準(zhǔn)則

6、 審核雙方責(zé)任

第二章     審核程序管理

1、 審核方法

2、 審核頻次

3、 內(nèi)審員選擇

4、 質(zhì)量體系審核四個(gè)階段

?  審核策劃與準(zhǔn)備

l 制訂審核計(jì)劃

2 案例分享

l 安排內(nèi)審員

l 文件審核

l 準(zhǔn)備檢查表

2 案例分享

?  審核實(shí)施

l 首次會(huì)議

l 尋找客觀(guān)證據(jù)

2 審核策略

2 面談技巧

2 提問(wèn)方式

2 提問(wèn)技巧

2 筆記技巧

l 調(diào)整計(jì)劃

l 記錄審核內(nèi)容

2 撰寫(xiě)不符合項(xiàng)

2 不符合原因

2 不符合種類(lèi)

l 確認(rèn)審核結(jié)果

l 末次會(huì)議

?  審核報(bào)告

l 報(bào)告編寫(xiě)方法

l 開(kāi)出不符合項(xiàng)

l 案例分享

?  跟蹤驗(yàn)證

l 跟蹤驗(yàn)證的方法

?  分組練習(xí)四：結(jié)合不符合項(xiàng)案例，討論以下問(wèn)題：

l 寫(xiě)出案例違反ISO14001:2015的條款號(hào)

第五部分 總結(jié)與考試