高效能管理者五項修煉

【課程背景】

管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，因此提升管理者的工作管理技能，是保證企業(yè)戰(zhàn)略和各項決策順利實施的關(guān)鍵。然而，許多管理者在工作中常遇到以下困惑：

如何提升自己的戰(zhàn)略定位

如何調(diào)動下屬工作積極性

如何進行目標(biāo)管理及員工輔導(dǎo)

如何進行高績效的團隊建設(shè)

如何進行有效授權(quán)和監(jiān)督

如何對員工進行有效激勵

如何帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)有效變革

如何進行個人能力的針對性提升

系統(tǒng)化提升組織管理者的能力和修煉，是每個企業(yè)的關(guān)鍵要務(wù)，《高效能管理者五項修煉》課程，通過高效能管理者的3+2模型，從團隊打造和自我管理兩個維度，圍繞目標(biāo)牽引、賦能團隊、領(lǐng)導(dǎo)變革、自我造就、知行合一五個主題，從理念到技能全面訓(xùn)練，為企業(yè)鍛造優(yōu)秀的管理型人才！

【課程收益】

1.    管理者需要具備的各項核心管理能力及形式方法、流程、技巧

2.    管理者提升個人相關(guān)能力的IDP行動路徑

3.    為管理者提供實踐各項能力提升的具體標(biāo)桿做法

【課程對象】企業(yè)各級管理層

【課程特色】課程講授 工具方法 案例分析 分組研討 輸出個人能力提升方案

【課程時間】1-2天，6-12小時

【課程提綱】

一、       目標(biāo)牽引

（一）          戰(zhàn)略思維

1.    管理者為什么要有戰(zhàn)略思維

2.    如何具備戰(zhàn)略思維

?  理解戰(zhàn)略

?  推進戰(zhàn)略

?  戰(zhàn)略性思考

?  商業(yè)洞察

3.    案例：毛主席的戰(zhàn)略思維

?  一個延安換取全中國

?  抗美援朝

?  攻打錦州

4.    戰(zhàn)略目標(biāo)解碼

?  如何將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門

?  如果將部門目標(biāo)分解至員工

?  員工績效目標(biāo)管理六要素

（二）          制定決策

寓言故事：

?  農(nóng)夫和石頭

?  布里丹毛驢的選擇

1.系統(tǒng)化思考

?  獲得全貌

?  整體分析

?  系統(tǒng)解決

2.高質(zhì)量決策

?  收集信息

?  展開多個方案

?  考慮影響因素

?  運用標(biāo)準(zhǔn)

?  果斷做決定

?  準(zhǔn)備預(yù)案

3.制定可行計劃

?  設(shè)定優(yōu)先級

?  評估資源

?  將計劃具體化

?  協(xié)調(diào)周邊

?  提前預(yù)估問題

5.    決策的六大類型

（1）            決策主體：集體決策、個人決策

（2）            決策范圍：宏觀決策、微觀決策

（3）            決策地位：戰(zhàn)略決策

（4）            決策問題出現(xiàn)頻率：常規(guī)性決策、非常規(guī)性決策

（5）            決策問題了解程度：確定型決策、風(fēng)險型決策、非確定型決策

（6）            決策制定過程作業(yè)：突破性決策、追蹤性決策

6.    決策體系的五個部分

（1）            決策系統(tǒng)

（2）            智囊系統(tǒng)

（3）            信息系統(tǒng)

（4）            執(zhí)行系統(tǒng)

（5）            監(jiān)督系統(tǒng)

7.    西蒙決策四步驟

（1）        第一步：確定決策目標(biāo)

（2）        第二步：擬定決策方案

（3）        第三步：優(yōu)選決策方案

（4）        第四步：執(zhí)行決策方案

8.    案例故事

（1）       諸葛亮的空城計

（2）       比亞迪生產(chǎn)口罩

（3）       四渡赤水

（三）          結(jié)果導(dǎo)向

1.    什么是結(jié)果導(dǎo)向

2.    衡量結(jié)果的三個標(biāo)準(zhǔn)

案例：熱氣球的故事

3.    結(jié)果管理要規(guī)避的三個誤區(qū)

（1）       態(tài)度不等于結(jié)果

案例：小李的故事

（2）       職責(zé)不等于結(jié)果

案例：俄羅斯人種樹

（3）       任務(wù)不等于結(jié)果

案例：順豐快遞的故事、踢球和進球

4.    如何做到結(jié)果導(dǎo)向

（1）            界定目標(biāo)

（2）            預(yù)判風(fēng)險

（3）            排除干擾

（4）            跟進動態(tài)

（5）            確保策略有效

（6）            問責(zé)

二、       賦能團隊

（一）          有效授權(quán)

1.    有效授權(quán)如何做

（1）            建立授權(quán)機制

（2）            建立授權(quán)氛圍

（3）            授予適當(dāng)?shù)娜?/span>

（4）            合理跟進

（5）            給予后續(xù)支持

2.    有效授權(quán)的五個原則

（1）            權(quán)責(zé)對應(yīng)

（2）            視能授權(quán)

（3）            逐級授權(quán)

（4）            信任原則

（5）            有效控制

3.    授權(quán)流程

（1）       第一步：授權(quán)工作分析

（2）       第二步：選擇授權(quán)對象

（3）       第三步：明確授權(quán)內(nèi)容

（4）       第四步：授權(quán)前的溝通

（5）       第五步：授權(quán)后的監(jiān)控

（6）       第六步：授權(quán)效果評估

4.    不恰當(dāng)?shù)墓ぷ魇跈?quán)方式

5.    工作授權(quán)溝通技巧

（1）        引導(dǎo)

（2）        傾聽

（3）        贊賞

（4）        分享

（5）        強調(diào)

6.    工作授權(quán)要避免的兩大陷阱

（1）        責(zé)任稀釋定律

（2）        責(zé)任跳動定律

（二）          激勵承諾

1.    什么是激勵承諾

2.    人的基本動力

案例：減肥的故事

3.    激勵承諾如何做

（1）        目標(biāo)牽引

（2）        委以重任

（3）        傳遞信任

（4）        積極關(guān)注

（5）        正向反饋

（6）        表達(dá)認(rèn)同

（7）        積極期待

4.    激勵管理的五個原則

（1）        目標(biāo)結(jié)合原則

（2）        物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則

（3）        外激與內(nèi)激相結(jié)合原則

（4）        正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合原則

（5）        靈活原則

5.    激勵的類型

物質(zhì)激勵

精神激勵

正向激勵

負(fù)向激勵

6.    激勵策略實施的原則

（1）        及時性

（2）        同一性

（3）        預(yù)告性

（4）        開發(fā)性

7.    案例：硅谷企業(yè)的激勵故事

（三）          教練輔導(dǎo)

1.    如何做好員工輔導(dǎo)

案例：

?  新上任的技術(shù)經(jīng)理

?  松下幸之助與中尾的故事

2.    員工輔導(dǎo)的冰山模型

3.    什么是教練式的員工輔導(dǎo)

（1）小短片：優(yōu)秀的教練如何激發(fā)潛能

（2）教練輔導(dǎo)的GROW模型

?  目標(biāo)設(shè)定

?  現(xiàn)狀分析

?  發(fā)展路徑

?  行動計劃

案例：

卡洛斯戈里的管理之道

人事總監(jiān)與招聘經(jīng)理的教練式對話

三、       領(lǐng)導(dǎo)變革

（一）          創(chuàng)新

1.    創(chuàng)新意愿

（1）        展現(xiàn)創(chuàng)新意愿

（2）        產(chǎn)生創(chuàng)新想法

（3）        采取創(chuàng)新行動

2.    推動創(chuàng)新

（1）        展現(xiàn)開放性

（2）        啟發(fā)可能性

（3）        選擇創(chuàng)新方案

（4）        嘉獎創(chuàng)新表現(xiàn)

（5）        確保創(chuàng)新價值

3.    創(chuàng)新管理

（1）        營造創(chuàng)新氛圍

（2）        定義創(chuàng)新方向

（3）        引導(dǎo)創(chuàng)新模式

（4）        扶植創(chuàng)新項目

（5）        激勵創(chuàng)新成果

4.    企業(yè)中創(chuàng)新的種類

（1）        管理創(chuàng)新

（2）        營銷創(chuàng)新

（3）        技術(shù)創(chuàng)新

（4）        機制創(chuàng)新

5.    打造創(chuàng)新型團隊的步驟

（1）        步驟一：明確創(chuàng)新目標(biāo)

（2）        步驟二：完善創(chuàng)新制度

（3）        步驟三：持續(xù)創(chuàng)新激勵

（4）        步驟四：建設(shè)創(chuàng)新文化

6.    團隊創(chuàng)新管理的四個流程

（1）        創(chuàng)新準(zhǔn)備

（2）        創(chuàng)新機會

（3）        發(fā)散思維

（4）        整合創(chuàng)新

7.    案例：HCL公司的創(chuàng)新管理

（二）          變革管理

小故事：太空中的蜘蛛

變革管理的六步框架

1.      第一步：制造緊迫感

2.      第二步：開發(fā)愿景

3.      第三步：達(dá)成共識

4.      第四步：邊學(xué)邊做

5.      第五步：持續(xù)迭代

6.      第六步：深度融合

（三）          組織智慧

1.    什么是組織智慧

2.    組織智慧之影響說服

（1）        明確目標(biāo)

（2）        表達(dá)觀點

（3）        有邏輯地陳述方案

（4）        引用堅實論據(jù)

（5）        給予理由

（6）        說明利益

（7）        回應(yīng)質(zhì)疑

（8）        提煉共識

3.    組織智慧之發(fā)揮影響力

（1）        建立上層連接

（2）        設(shè)計影響鏈

（3）        迎合對方需求

（4）        確立共同目標(biāo)

（5）        運用影響策略

四、       自我造就

（一）          個人發(fā)展

1.    成為自己的領(lǐng)導(dǎo)者

2.    管理者個人發(fā)展三步法

（1）        第一步：自我設(shè)定新目標(biāo)

（2）        第二步：在實踐中不斷精進和修煉

（3）        第三步：強大的學(xué)習(xí)能力

3.    知識與學(xué)習(xí)如何提升管理能力

（1）        通過學(xué)習(xí)擁有洞見力

（2）        通過學(xué)習(xí)提升適應(yīng)力

（3）        通過學(xué)習(xí)獲得說服力

（4）        通過學(xué)習(xí)擁有定力

（二）          時間管理

1.    時間的特性

（1）        有限資源

（2）        不可逆性

（3）        公平性

2.    第四代時間管理的特點

（1）        最重要的事先做

（2）        多方面平衡

（3）        改變思想而非行為

（4）        群策群力，平衡的自然原則

3.    時間管理的方法

（1）        方法一：當(dāng)前時間情況記錄

（2）        方法二：有效地使用你的高峰時間

（3）        方法三：劃分事件的四個象限

（4）        方法四：80/20法則

（5）        方法五：填寫每日時間待辦單的步驟

4.    如何解決常見的時間浪費

（三）          解決問題

1.    發(fā)現(xiàn)問題

（1）        問題的分類

（2）        如何發(fā)現(xiàn)問題

（3）        如何描述問題

2.    分析問題

（1）        排除不是問題的“問題”

（2）        抽絲剝繭，抓住核心主因

（3）        回歸簡單思考，找到真正問題

3.    解決問題

群體智慧，頭腦風(fēng)暴

系統(tǒng)思考，綜合分析

抓大放小，解決關(guān)鍵問題

大膽假設(shè)，小心求證

五、       知行合一

個人改變五步法

1.    自我的覺察

（1）        管理者自我覺察的三種方法

（2）        工作中的痛點

（3）        領(lǐng)導(dǎo)力測評

（4）        個人成長目標(biāo)

2.    強烈的意愿

?  行動聚焦宣言

3.    有效的方法

4.    持續(xù)的行動

?  制定IDP發(fā)展行動計劃

5.    環(huán)境的支持

六、       課程回顧總結(jié)