銀行網(wǎng)點(diǎn)廳堂一體化營銷升級(jí)方案

培訓(xùn)背景：

一家小小的銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展，在助力國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、塑造銀行自身品牌價(jià)值方面都占有據(jù)舉足輕重的戰(zhàn)略地位，拓展新增業(yè)務(wù)量、加大實(shí)際交易量、這些都是增加銀行中間收入的核心方式。同時(shí)，這也對我們的實(shí)際經(jīng)營者提出了更高的要求，如何能在全球疫情的新常態(tài)下面對全新的挑戰(zhàn)？如何能在競爭激烈的市場中更多的搶占自己的份額？如何提升品牌在客戶心中的地位？這一切都是擺在每位銀行人面前的一大挑戰(zhàn)。

本方案從原浦發(fā)銀行銷冠、營銷中心區(qū)域經(jīng)理的營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助管理者和營銷人員掌握營銷的核心方法和技巧，從而提升全員的業(yè)績增量，同時(shí)給學(xué)員提供一系列的使用營銷工具，讓學(xué)員能夠達(dá)到“拿來即用，一用即會(huì)”的效果，同時(shí)課程還會(huì)考慮到大家的心里健康對業(yè)績增速的影響，設(shè)計(jì)一系列的解決方案，來更好的解決學(xué)員在實(shí)際營銷中遇到的心里問題，平衡好營銷心態(tài)，保障達(dá)成平穩(wěn)的營銷業(yè)績。

培訓(xùn)收益：

通過本次培訓(xùn)輔導(dǎo)，讓全員的精神面貌、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平、營銷意識(shí)、營銷策劃能力、營銷實(shí)戰(zhàn)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、問題分析解決能力得到全方位的提升

培訓(xùn)對象：

網(wǎng)點(diǎn)全體工作人員

培訓(xùn)方式：

本次培訓(xùn)將采取駐點(diǎn)指導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)的共性問題集中培訓(xùn)的方式進(jìn)行

本次培訓(xùn)全過程采取小組PK的形式來進(jìn)行，此形式不但能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的相互合作、良 性競爭、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，還能在過程中通過多維度、更全面的觀察所有成員的具體表       現(xiàn)，為未來選拔合格領(lǐng)導(dǎo)人做提前的儲(chǔ)備。

培訓(xùn)時(shí)長：

5個(gè)完整工作日（含晚間培訓(xùn)指導(dǎo)）

培訓(xùn)流程：

第一天：

早會(huì)：進(jìn)行本次項(xiàng)目的啟動(dòng)儀式，宣導(dǎo)此次駐點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目流程，強(qiáng)調(diào)此次培訓(xùn)的功能和       意義，公布此次培訓(xùn)過程中的PK形式、積分計(jì)算（日常行為管理、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、營銷動(dòng) 作、營銷績效）、小組配對、組長選拔、目標(biāo)公示等。

全天：將采取分時(shí)分段的案場觀察和一對一的員工溝通，通過觀察和溝通發(fā)現(xiàn)實(shí)際問題，    根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題，設(shè)計(jì)解決方案。

夕會(huì)：做一天的工作總結(jié)，將發(fā)現(xiàn)的實(shí)際問題進(jìn)行公示，并根據(jù)問題給出相應(yīng)的解決方       案，從問題背后存在的底層邏輯、核心沖突到具體的執(zhí)行方案給與員工指導(dǎo)。統(tǒng)計(jì)當(dāng)日       小組經(jīng)營情況，統(tǒng)計(jì)當(dāng)日小組得分。

夕會(huì)后培訓(xùn)：《銀行精英績效打造》
       第一部分《喚醒你心中的巨人》

1. 激發(fā)全體員工的工作積極性，帶領(lǐng)全員設(shè)定核心業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和人生規(guī)劃目標(biāo)，并      列出個(gè)人10大目標(biāo)；

2. 帶領(lǐng)全員對自己當(dāng)下的業(yè)務(wù)現(xiàn)況進(jìn)行羅列，并進(jìn)行深度分析，將崗位工作進(jìn)行重新      梳理，設(shè)定出提升工作效率提升目標(biāo)；

3. 通過瓶頸突破理論靈魂三問找到核心效率瓶頸點(diǎn)，通過瓶頸突破五步法理論進(jìn)行突      破講解

第二部分《銀行營銷技能提升》

1.      營銷和銷售的核心區(qū)別

2.      決定企業(yè)業(yè)績的核心3大要素

3.      營銷中的STV三角形模型

4.      一切營銷的底層基礎(chǔ)

5.      營銷的核心目的

6.      8大營銷方法助力你的目標(biāo)達(dá)成

7.      開始設(shè)定你的遠(yuǎn)大目標(biāo)

8.      開始制定你的營銷策略

老師將針對信用卡、凈值型理財(cái)、保險(xiǎn)類產(chǎn)品的營銷策略進(jìn)行深度講解并下達(dá)營銷指標(biāo)

第二天：

早會(huì)：配合網(wǎng)點(diǎn)支行長/主任，根據(jù)前日設(shè)定目標(biāo)、業(yè)務(wù)分析，進(jìn)行當(dāng)日重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷           任務(wù)分配

全天：進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)營銷觀察指導(dǎo)，并對輪休員工一對一溝通

  和網(wǎng)點(diǎn)管理者進(jìn)行深層次的效能溝通，并給出相應(yīng)的執(zhí)行策略

  全員進(jìn)行第四天的家庭財(cái)富管理沙盤體驗(yàn)專題沙龍的客情分析并進(jìn)行客戶邀約     （線上線下全參與模式）

夕會(huì)：總結(jié)今日各崗位指標(biāo)執(zhí)行情況，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)

夕會(huì)后培訓(xùn)：《銀行精英績效打造》

第三部分《銀行銷售技能提升》

1.      清晰的市場定位是你銷售的真正開始

2.      你的客戶到底是誰？

3.      你真的了解你的產(chǎn)品嗎？

4.      客戶做出購買決策時(shí)考慮的的5大因素

5.      為你的客戶定制專屬的解決方案

6.      銷售過程中常常會(huì)遇到的6層抗拒

7.      解決銷售6層抗拒的8步訓(xùn)練方法

8.      在時(shí)間面前人人平等，你該如何撬動(dòng)你的時(shí)間杠桿

9.      強(qiáng)大的執(zhí)行力是銷售業(yè)績的直接保障

10.   客戶的異議處理

第四部分《如何辦好一場客戶沙龍活動(dòng)》

1. 會(huì)前主題選定

2. 會(huì)議的精準(zhǔn)邀約

3. 會(huì)議的會(huì)前會(huì)、會(huì)中會(huì)、會(huì)后會(huì)各環(huán)節(jié)的團(tuán)隊(duì)配合

4. 會(huì)后的跟進(jìn)與追單

第三天：

早會(huì)：配合網(wǎng)點(diǎn)主任，根據(jù)前日設(shè)定目標(biāo)、業(yè)務(wù)分析，進(jìn)行當(dāng)日重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷任務(wù)分配

全天：進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)營銷觀察指導(dǎo)，并對輪休員工一對一溝通

  持續(xù)和網(wǎng)點(diǎn)管理者進(jìn)行深層次的效能溝通，解決管理者在執(zhí)行中存在的思想沖突

  全員進(jìn)行第四天的家庭財(cái)富管理沙盤體驗(yàn)專題沙龍的客戶邀約（線上線下全參與         模式）

夕會(huì)：總結(jié)今日各崗位指標(biāo)執(zhí)行情況，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)

  針對明天的沙龍活動(dòng)進(jìn)行人崗安排，并進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練

  根據(jù)前三天的綜合表現(xiàn)進(jìn)行階段性積分通報(bào)，并舉行授黑旗儀式

夕會(huì)后培訓(xùn)：《銀行精英績效打造》

第五部分《銀行客戶經(jīng)理個(gè)人IP打造》

1. 打造客戶經(jīng)理個(gè)人IP，并通過云理財(cái)工作室進(jìn)行推廣

2. 做好銀行營銷必須要考慮的三個(gè)必要因素：“勢、市、事”

3. 通過個(gè)人IP打造突破營銷的難點(diǎn)，占領(lǐng)未來市場高地

4. 一切從客戶需求出發(fā)，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行動(dòng)因分析

5. 通過營銷的整體目標(biāo)、營銷三要素、營銷定位、客戶畫像定位、客戶分層管理等進(jìn)行綜合考量，并進(jìn)行屬于自己的個(gè)人IP打造策略。

6. 個(gè)人IP打造的內(nèi)容策劃你應(yīng)該怎么做？

7. 如何進(jìn)行流量客戶的邀約轉(zhuǎn)化

現(xiàn)場演練：

帶領(lǐng)現(xiàn)場學(xué)員將當(dāng)下熱度最高的經(jīng)濟(jì)事件進(jìn)行改編，成為自己的營銷文章

帶領(lǐng)現(xiàn)場學(xué)員將自己修改后的文章進(jìn)行短視頻拍攝和剪輯，并進(jìn)行展示點(diǎn)評(píng)

第四天：

早會(huì)：配合網(wǎng)點(diǎn)主任，根據(jù)前日設(shè)定目標(biāo)、業(yè)務(wù)分析，進(jìn)行當(dāng)日重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷任務(wù)分配

全天進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)營銷觀察指導(dǎo)

組織網(wǎng)點(diǎn)全員進(jìn)行一場廳堂微沙活動(dòng)，一場家庭財(cái)富管理沙盤體驗(yàn)專題沙龍活動(dòng)，      并進(jìn)行現(xiàn)場觀察、輔導(dǎo)

夕會(huì)：總結(jié)今日各崗位指標(biāo)執(zhí)行情況，根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)

  根據(jù)當(dāng)日沙龍活動(dòng)反饋進(jìn)行整體復(fù)盤

夕會(huì)后培訓(xùn)：《銀行精英績效打造》

第五天：

早會(huì)：配合網(wǎng)點(diǎn)主任，根據(jù)前日設(shè)定目標(biāo)、業(yè)務(wù)分析，進(jìn)行當(dāng)日重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷任務(wù)分配

全天：進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)營銷觀察指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題

組織網(wǎng)點(diǎn)全員對重點(diǎn)客戶進(jìn)行跟進(jìn)、促單

組織網(wǎng)點(diǎn)全員進(jìn)行一次跨界整合營銷合作談判的實(shí)戰(zhàn)演練，并進(jìn)行陪訪輔導(dǎo)

結(jié)營儀式：

對一周的駐點(diǎn)培訓(xùn)做總結(jié)，統(tǒng)計(jì)各小組的總得分，第一名小組舉辦頒獎(jiǎng)儀式，      其他小組組長兌現(xiàn)承諾，并舉辦結(jié)營儀式

企業(yè)價(jià)值觀： 誠信做人，負(fù)責(zé)做事，實(shí)效主義，追求共贏