銀行儲(chǔ)備干部管理技能提升課程

課程背景：
       我們常常說(shuō)老板定戰(zhàn)略，高管定策略，中管盯效能，基管盯執(zhí)行。作為企業(yè)后備核心力量的我們，應(yīng)該如何帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)使其為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值？這是擺在每個(gè)儲(chǔ)備干部面前的一個(gè)艱巨的使命。

課程收益：

老師會(huì)從管理者的定位、管理者應(yīng)具備的思想、技能等為大家展開(kāi)講解，讓學(xué)員對(duì)管理崗有一個(gè)全面的認(rèn)知，通過(guò)具體的方法和現(xiàn)場(chǎng)的演練讓學(xué)員能夠掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的核心精髓。

培訓(xùn)對(duì)象：銀行各層級(jí)的儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)時(shí)間：1天（6小時(shí)/天）

課程大綱：
一、 優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知

1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型
2. 管理的實(shí)質(zhì)意義
3. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別
4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變
5. 優(yōu)秀管理者的正確角色與錯(cuò)位角色
6. 五星級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的特征
7. 企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層能力的不同要求
8. 中層管理人員者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用
9. 管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)

二、管理者的系統(tǒng)性思考能力

1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)
2. 系統(tǒng)思考的三個(gè)方面
3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：面對(duì)部門(mén)工作目標(biāo)，或一項(xiàng)重要任務(wù)，如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排

三、以培養(yǎng)人、成就人的心態(tài)管理團(tuán)隊(duì)

1.什么才是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)

2.團(tuán)隊(duì)成員的小目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)進(jìn)行對(duì)齊

3.塑造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)氛圍

4.給每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員建立可持續(xù)發(fā)展的空間

5.通過(guò)人崗相配，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到團(tuán)隊(duì)效能巔峰

6.高效授權(quán)和有效監(jiān)管

四、員工的能力培養(yǎng)
1. 培育主體應(yīng)有的心態(tài)定位 
2. 四種員工（有心無(wú)力，有力無(wú)心，有心有力，無(wú)心無(wú)力）的培養(yǎng)方式
3. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn)：崗上培養(yǎng)+集中培訓(xùn)+自我啟發(fā)
4. 如何制定培育計(jì)劃
5. 崗上指導(dǎo)的五個(gè)步驟
6. 無(wú)時(shí)無(wú)刻的員工教導(dǎo)方法

7. 新老員工培訓(xùn)時(shí)要注意的關(guān)鍵點(diǎn)

五、管理者的溝通協(xié)調(diào)能力

1. 溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析
2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的心態(tài)
3. 溝通中常見(jiàn)四大誤區(qū)
4. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)人性 
5. 溝通中應(yīng)掌握的十點(diǎn)技巧
6. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

六、什么才是真正的有效激勵(lì)

1. 激勵(lì)的原理：刺激—需求—行動(dòng)
2. 激勵(lì)的六大核心理論：

XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論 

3. 激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
4. 不同層次員工的不同需求
5. 工作中激勵(lì)的六種方式
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何讓員工積極、高意愿地接受公司的挑戰(zhàn)性任務(wù)

七、執(zhí)行與控制

1. 如何打造團(tuán)隊(duì)的超級(jí)執(zhí)行力
2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力
3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力
4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力
5.掌控“盯執(zhí)行”的藝術(shù)

6.控制三環(huán)節(jié)：事前（預(yù)測(cè)問(wèn)題）、事中（解決問(wèn)題）、事后（例外事件例行化）

7.預(yù)案管理的重要性和實(shí)施策略
案例：浦發(fā)銀行銷(xiāo)冠團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行策略