促進業(yè)務，提升績效 非人管理者的人力資源管理

【課程背景】

對于企業(yè)來說，最重要的資產是什么？《華為基本法》中提到，認真負責和管理有效的員工是公司最大的財富。這其中，要求員工要認真負責，這是對價值觀的要求；同時，要求公司要管理有效，這便是對公司的管理挑戰(zhàn)。華為公司創(chuàng)始人任正非曾經說過，人才并非公司的核心競爭力，對人才的管理才是核心競爭力。由此可見，如果對人才管理不善，企業(yè)依然會缺少競爭力?？墒?，如何選拔人才？如何培養(yǎng)人才？如何管理并留住人才？這是很多企業(yè)管理者思考的問題。在華為的管理實踐中，各級管理者需要承擔人力資源開發(fā)和管理的責任?？墒牵鳛榉侨肆Y源領域的業(yè)務管理人員，往往因為缺少必要的意識和相關的知識，很難承擔起這個責任。如何解決這個問題？這便是本次課程的主要內容。

【課程收益】

1、理解戰(zhàn)略導向的人力資源理念

2、理解業(yè)務戰(zhàn)略的人力資源管理

3、學習崗位素質模型與選人技巧

4、學習員工培訓內容與育人方法

5、學習績效管理與績效輔導技巧

6、提高人才留存與組織績效發(fā)展

【授課時長】一天

【授課對象】中高層管理人員

【課程特色】理論與實踐相結合；講解與研討相結合；啟發(fā)式教學、互動式研討

【課程大綱】

一、戰(zhàn)略導向的人力資源與理念

1、戰(zhàn)略視角的人力資源管理

?  關于人力資源的思考

?  華為的人力價值觀

?  人力資源管理的邏輯

?  華為人力資源價值鏈管理

2、業(yè)務戰(zhàn)略導向的人力資源管理

?  BLM戰(zhàn)略管理模型

?  正式組織

?  人才與獲取

?  文化與氛圍

?  案例：華為國際化中的人力資源管理

3、干部的人力資源管理職責

二、業(yè)務發(fā)展的人才需求與選用（選）

1、戰(zhàn)略規(guī)劃與人才需求

2、崗位職責與素質模型

?  職位分類分級管理

?  崗位職責與素質要求

?  麥克利蘭素質模型

?  DISC性格分析與應用

?  動機的分類與應用

?  研討：崗位職責與素質模型

3、招聘面試與STAR溝通技巧

三、人才發(fā)展與員工的能力提升（育）

1、員工發(fā)展與職業(yè)通道設計

?  雙通道職業(yè)發(fā)展

?  職位評估與打分

?  任職資格與能力認證

2、員工能力提升與培訓

?  基于任職資格的員工培訓

?  華為培訓分類參考

?  研討：員工能力發(fā)展與規(guī)劃

3、績效診斷與績效輔導

?  績效輔導的內涵

?  績效診斷的四個維度

?  績效輔導與GROW模型

?  練習：GROW績效輔導

四、人才的價值使用與績效管理（用）

1、績效管理的內涵

?  績效的概念與內涵

?  績效管理的概念與價值

?  績效管理的四階段及其關鍵任務

?  績效評價體系

?  練習：績效指標的設計

?  績效管理責任角色

2、績效目標分解與制定

?  績效目標的來源

?  績效指標透視與分解

?  績效指標分解的關鍵原則

?  績效結果的應用

3、績效管理中的誤區(qū)

五、人才的保留與員工激勵管理（留）

1、組織與組織生命力

2、需求理論與薪酬設計

?  激勵理論及應用

?  激勵的分類與特點

?  薪酬管理與模式

?  價值分配與薪酬結構

3、干部梯隊建設與組織績效管理

4、華為的人力資源大廈

六、回顧與總結：非人管理者的人力資源管理