管理者核心競爭力和領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景
工作中，有沒有類似問題：
1、領(lǐng)導(dǎo)的指令到了中層就會(huì)打折，就會(huì)走偏，導(dǎo)致戰(zhàn)略不落實(shí)
2、每天自己特別忙，下屬卻無事可做
3、自己很厲害，下屬不成長
4、給了馬兒吃草，馬兒也不跑，很想去激勵(lì)下屬，總是事倍功半
5、安排完工作，下屬還總是出現(xiàn)執(zhí)行問題
6、執(zhí)行中，檢查多了太辛苦，檢查少了，問題多
7、相同錯(cuò)誤重復(fù)犯，按下葫蘆起來瓢
8、 你讓他執(zhí)行，他希望快樂，你讓他加班，他要去約會(huì)
9、工作中，抱怨委屈多，推諉扯皮多，就是責(zé)任承擔(dān)少
10、規(guī)則與人情，平衡特?zé)?br/>  
課程目標(biāo)
1、能夠闡述中層管理者四大定位；
2、根據(jù)課程內(nèi)容，當(dāng)堂完成激勵(lì)設(shè)計(jì)表；
3、能用自己的語言闡述5R執(zhí)行模式的相關(guān)要點(diǎn)；
4、能夠運(yùn)用4A工具當(dāng)堂完成模擬練習(xí)；
5、能夠運(yùn)用課堂知識當(dāng)堂完成標(biāo)準(zhǔn)版的周計(jì)劃；
6、能夠闡述五權(quán)的內(nèi)容和區(qū)別
7、能夠闡述頭腦風(fēng)暴法流程
8、能夠當(dāng)堂梳理內(nèi)部客戶價(jià)值措施
9、能夠當(dāng)堂完成結(jié)構(gòu)化匯報(bào)技巧的課堂練習(xí)

課程內(nèi)容
第一講：管理者模型12345
一、一個(gè)中心：領(lǐng)導(dǎo)
工具：4A定向工具
口訣：激勵(lì)下屬三句話
二、兩項(xiàng)工作：事務(wù)性工作和管理性工作
方法：頭腦風(fēng)暴法
方法：目標(biāo)制定的一句話標(biāo)準(zhǔn)
方法：制度落地三步驟
案例：青島某公司的目標(biāo)制定
三、三大角色：領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、執(zhí)行者
視頻案例：是領(lǐng)導(dǎo)還是管理者
三大統(tǒng)一：統(tǒng)一思想、統(tǒng)一聲音、統(tǒng)一動(dòng)作
四、四大核心：
1、定位：
做放大鏡不做大氣層、做司機(jī)不做乘客、做教官不做保姆、做啦啦隊(duì)不做發(fā)布會(huì)
方法：重點(diǎn)法
原則：三給一不給
工具：激勵(lì)設(shè)計(jì)表
2、到位：超出預(yù)期，讓其感動(dòng)
你的工作結(jié)果在幾段？
工具：九段設(shè)計(jì)表
3、補(bǔ)位：內(nèi)部客戶價(jià)值思維
案例：部門矛盾
方法：內(nèi)部客戶價(jià)值梳理
課堂作業(yè)：針對平常工作梳理內(nèi)部客戶價(jià)值措施
4、換位：匯報(bào)、獎(jiǎng)懲、協(xié)作
案例：匯報(bào)工作
方法：結(jié)構(gòu)化匯報(bào)四大特點(diǎn)
方法：獎(jiǎng)懲下屬的人性五層次
方法：同級協(xié)作的五大動(dòng)作
五、五步流程：從指令到結(jié)果的五步法5R
1、結(jié)果清楚
2、責(zé)任明確
3、過程檢查
4、獎(jiǎng)懲到位
5、改進(jìn)復(fù)制
工具：周報(bào)周計(jì)劃
工具：質(zhì)詢會(huì)

第二講：領(lǐng)導(dǎo)力
一、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威塑造
1、合法權(quán)
2、獎(jiǎng)賞權(quán)
3、強(qiáng)制權(quán)
4、專家權(quán)
5、參照權(quán)
案例視頻：康熙王朝
報(bào)酬權(quán)與強(qiáng)制權(quán)的使用比例
二、領(lǐng)導(dǎo)力的核心三元
1、行為
2、情感
3、認(rèn)知
三、領(lǐng)導(dǎo)者以身作則的六項(xiàng)行動(dòng)指南
1、日程表
2、關(guān)鍵事件
3、語言
4、獎(jiǎng)懲
5、故事
6、標(biāo)準(zhǔn)
四、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)變技術(shù)
1、下屬四大準(zhǔn)備度
2、領(lǐng)導(dǎo)四種管理風(fēng)格
3、案例：小王的工作搞砸了
4、模型：RS*力模型
五、營造氛圍的十大方法（小錦囊）
1、溝通維度4個(gè)方法
2、日常工作3個(gè)方法
3、個(gè)人魅力2個(gè)方法
4、管理技術(shù)1個(gè)方法
課程回顧    課程結(jié)束