邁向卓越——高情商的領(lǐng)導(dǎo)修煉提升

課程背景：

本課程旨在提升企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者駕馭自身與組織前途的關(guān)鍵利器，也是影響和改善下屬績(jī)效的重要保證，為什么同樣的隊(duì)伍不同的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)出現(xiàn)不一樣的結(jié)果？為什么相同崗位的領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造的價(jià)值與財(cái)富卻不一樣？造成這一現(xiàn)象的根本原因在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力難以定義，但當(dāng)你看到時(shí)，你就知道；領(lǐng)導(dǎo)是做不一樣的事，它不僅要你自己做得卓越，更加激發(fā)他人表現(xiàn)卓越；領(lǐng)導(dǎo)者就是要讓追隨他的人們，從現(xiàn)在的地方到達(dá)還沒(méi)有去過(guò)的地方，卓越的領(lǐng)導(dǎo)者才能在當(dāng)前劇變的市場(chǎng)環(huán)境中引領(lǐng)企業(yè)走向未來(lái)。

《高情商的領(lǐng)導(dǎo)修煉提升》幫助您從管理走向領(lǐng)導(dǎo)，掌握領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵技術(shù)，并根據(jù)下屬的不同情況對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整，以發(fā)揮最佳的領(lǐng)導(dǎo)力，建立高成效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

課程收益：

● 理解領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)涵，掌握領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵要素，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。

● 掌握有效領(lǐng)導(dǎo)者的衡量標(biāo)準(zhǔn)，明晰個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的方向。

● 掌握診斷下屬準(zhǔn)備度的技巧與方法，并適時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，達(dá)成最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。

● 掌握領(lǐng)導(dǎo)力溝通、教練、激勵(lì)、授權(quán)等關(guān)鍵技術(shù)，全面提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，把自己打造成高效領(lǐng)導(dǎo)者。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

課程方式：互動(dòng)講授、個(gè)案分析、小組研討、團(tuán)隊(duì)分享、游戲互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)模擬、輔導(dǎo)點(diǎn)評(píng)

課程大綱

第一講：正確解讀領(lǐng)導(dǎo)力

一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)

1．企業(yè)發(fā)展中的兩種力

2．管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

3．何為領(lǐng)導(dǎo)力

二、領(lǐng)導(dǎo)者6P特質(zhì)

討論：具有領(lǐng)導(dǎo)力的人有哪些特征

1．領(lǐng)導(dǎo)者6P特質(zhì)

2．五層次領(lǐng)導(dǎo)力模型

三、如何才是有效的領(lǐng)導(dǎo)者

課堂活動(dòng)：何為有效的領(lǐng)導(dǎo)者

1．衡量有效領(lǐng)導(dǎo)的兩個(gè)維度

2．領(lǐng)導(dǎo)行為的有效性標(biāo)準(zhǔn)

第二講：因勢(shì)利導(dǎo)的彈性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)

一、領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為

二、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

1．四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的解析

現(xiàn)場(chǎng)演練：四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

測(cè)試：你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

三、員工準(zhǔn)備度

1．什么是員工準(zhǔn)備度

2．衡量員工準(zhǔn)備度的兩把標(biāo)尺

案例解析：診斷員工的準(zhǔn)備度

3．診斷技術(shù)—準(zhǔn)備度診斷步驟與流程

課堂練習(xí)：描述員工準(zhǔn)備度的具體表現(xiàn)

四、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的彈性應(yīng)用

1．如何進(jìn)行工作定義

1）定義工作的三個(gè)層次

2）職責(zé)認(rèn)知的整合

2．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工準(zhǔn)備度匹配分析

3．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格彈性應(yīng)用模型

課堂演練：彈性運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

4．領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)度測(cè)試解析

第三講：溝通技術(shù)-關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力殺手锏

一、溝通與領(lǐng)導(dǎo)力

1．高效溝通的總原則

2．人際互動(dòng)三定律

3．溝通與領(lǐng)導(dǎo)力

二、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的五大溝通法則

1．目的不變，手段機(jī)動(dòng)

2．有異議時(shí)，強(qiáng)調(diào)一致

3．高效溝通從體驗(yàn)認(rèn)同開(kāi)始

4．讓想法是他自己的

三、相處之道-構(gòu)建關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)力

1．換位思考

課堂研討：同理心訓(xùn)練

2．尊重個(gè)性差異

小組研討：與不同個(gè)性溝通要點(diǎn)

3．知己知彼

4．雙贏思維

5．增加人際資產(chǎn)

四、如何處理人際沖突

1．沖突與業(yè)績(jī)表現(xiàn)

2．沖突解決的基本思路

3．五種處理沖突的策略

4．兩種解決沖突的工具

第四講：教練技術(shù)：造就精英下屬

一、人才培育的三大支柱

二、部屬培育整體流程

1．診斷對(duì)部屬培育需求

2．確定部屬培育輔導(dǎo)計(jì)劃

三、工作輔導(dǎo)三大模式

1．教導(dǎo)示范式

2．教練啟發(fā)式

展示：輔導(dǎo)過(guò)程中的猴子管理原則

3．案例輔導(dǎo)法

四、教練型領(lǐng)導(dǎo)者三大核心能力

1．如何有效傾聽(tīng)

1）結(jié)構(gòu)化傾聽(tīng)四步驟

2）如何聽(tīng)出言外之意

2．提問(wèn)流程與設(shè)計(jì)

1）提問(wèn)的類型

2）問(wèn)題設(shè)計(jì)流程

工具：開(kāi)放式問(wèn)題線

工具：邏輯層次

課堂練習(xí)：問(wèn)題設(shè)計(jì)

3．如何有效回應(yīng)

第五講：激勵(lì)技術(shù)：激發(fā)下屬意愿

一、有效激勵(lì)的過(guò)程

1．什么是激勵(lì)

2．有效激勵(lì)的過(guò)程分析

二、兩種激勵(lì)理論的啟示

1．馬斯洛與赫茲伯格激勵(lì)的共通性

2．有哪些主要的物質(zhì)激勵(lì)手段

3．各年齡層次員工的激勵(lì)需求分析

三、三大激勵(lì)模式

1．三種激勵(lì)模式的比較

2．常用的八大人性激勵(lì)方式

討論：建立領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性化的“激勵(lì)菜譜”

四、領(lǐng)導(dǎo)者帶人帶心的六個(gè)層次

第六講：授權(quán)技術(shù)：該放手時(shí)就放手

一、授權(quán)的含義

1．兩大授權(quán)類型

2．授權(quán)的價(jià)值與意義

3．領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)障礙分析

三、有效授權(quán)的原則

1．有效授權(quán)的六大原則

2．影響授權(quán)的權(quán)變因素

三、有效授權(quán)的流程與步驟

1．授權(quán)前

1）授權(quán)任務(wù)分類與策略分析

2）如何選定被授權(quán)對(duì)象

3）授權(quán)計(jì)劃應(yīng)考慮的要素

2．授權(quán)中

1）授權(quán)溝通與發(fā)布

2）如何跟蹤授權(quán)過(guò)程

3．授權(quán)后

1）即時(shí)反饋與論功行賞

2）授權(quán)系統(tǒng)評(píng)估與改進(jìn)

四、有效授權(quán)十大要訣

課程總結(jié)與答疑解惑