職場金伯樂——關(guān)鍵人才選拔技術(shù)

課程收益：

◆ 提升面試官3大品牌價值——塑造金伯樂IP形象；

◆ 運(yùn)用測評的4大有效工具——掌握人才的匹配技巧；

◆ 學(xué)會面試的5大有效方法——掌握人才的甄選標(biāo)準(zhǔn)；

◆ 提升面試官6大專業(yè)技能——掌握金伯樂勝任標(biāo)準(zhǔn)；

◆ 學(xué)會面試的7大提問方式——掌握面試中應(yīng)對技巧；

◆ 學(xué)會面試的8大溝通技巧——精準(zhǔn)有效拿下求職者；

◆ 學(xué)會重構(gòu)的6大賦能文化——解決人才招聘有效性。

課程時間：3天，6小時/天

課程對象：企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者、招聘管理者、業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人

課程形式：現(xiàn)場講授50%+案例分析15%+視頻解析5%+小組練習(xí)20%+工具10%

課程大綱

第一講：金伯樂的品牌價值

一、造個人IP形象

1. 對內(nèi)形象  2. 對外形象  3. 語言形象

案例：某公司企業(yè)招聘信詳解

二、金伯樂的四大崗位要求

1. 制訂招聘計劃  2. 線上、線下招聘4準(zhǔn)備  3. 把控面試環(huán)節(jié)  4. 總結(jié)面試結(jié)果

三、金伯樂的五大個人技能

1. 聽覺：聽懂對方的話

2. 味覺：懂得換位溝通

3. 觸覺：幾乎是細(xì)節(jié)控

4. 嗅覺：極強(qiáng)的敏銳度

5. 視覺：重要第一感覺

工具：五官識人技巧

四、金伯樂的六大勝任標(biāo)準(zhǔn)

1. 理性與感性兼顧

案例：人的左右腦分析

討論：面試官常犯的八個誤區(qū)

2. 卓越的職業(yè)操守

3. 極強(qiáng)的邏輯思維

案例：講之前，想想你要表達(dá)什么？

結(jié)果：邏輯清晰工具

4. 優(yōu)秀的談判技巧

5. 高效的執(zhí)行能力

6. 專業(yè)的業(yè)務(wù)能力

第二講：崗位勝任力模型構(gòu)建

一、崗位勝任力模型構(gòu)建的二大理論

1. 冰山理論：參照弗洛伊德和著名作家海明威的“冰山理論“

2. 洋蔥理論：參照Curry(1983)提出了"洋蔥模型"

3. 什么是勝任力素質(zhì)

4. 勝任特征的兩種類型

1）基準(zhǔn)性勝任特征

2）鑒別性勝任特征

方法：構(gòu)建勝任力模型五步曲

二、勝任素質(zhì)四大類別

1. 知識  2. 技能/能力  3. 職業(yè)素養(yǎng)  4. 個性特質(zhì)

三、勝任力建模十步曲

1. 明確戰(zhàn)略目標(biāo)

2. 確定目標(biāo)崗位

3. 界定績優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)

4. 選取崗位樣本

5. 收集整理信息

6. 定義勝任素質(zhì)

7. 劃分勝任素質(zhì)等級

8. 構(gòu)建勝任力模型

9. 驗(yàn)證勝任力模型

10. 執(zhí)行勝任力模型

案例：某公司營銷崗勝任力建模分析

四、構(gòu)建勝任力模型5種方法

1. 行為事件訪談法

2. 崗位分析法

3. 專家小組討論法

4. 問卷調(diào)查分析法

5. 標(biāo)桿塑造法

工具：108項勝任力模型指標(biāo)庫

案例：某公司績優(yōu)與績差員工勝任力模型分析

案例：三國演義中劉備、孫權(quán)、曹操的團(tuán)隊模型分析

第三講：招聘的卓越流程構(gòu)建

一、面試前的五項準(zhǔn)備工作

1. 了解求職者個人情況

1）簡歷篩選個6個技巧

2）簡歷篩選中關(guān)注的5個危險信號

案例：10秒中篩選出您想要的人

2. 面試開場的話術(shù)

3. 準(zhǔn)備好面試材料

4. 準(zhǔn)備好面試問題

5. 準(zhǔn)備好面試狀態(tài)

二、有效提問五原則

1. 復(fù)雜問題簡單化

2. 簡單問題流程化

3. 流程問題行為化

4. 行為問題習(xí)慣化

5. 習(xí)慣問題傻瓜化

三、精準(zhǔn)提問十方法

案例：18個問題考點(diǎn)

四、面試的五個階段

1. 關(guān)系建立階段

2 .導(dǎo)入正題階段

3. 核心問題階段

4. 確認(rèn)問題階段

5. 結(jié)束致謝階段

五、人才背景八調(diào)查

1. 個人品行

2. 工作業(yè)績

3. 人際關(guān)系

4. 離職原因

5. 工作時間

6. 崗位調(diào)整

7. 薪酬情況

8. 承擔(dān)職責(zé)

第四講：人才甄選識別五方法

一、情景設(shè)計法

案例：某公司運(yùn)用情景設(shè)計來招聘人事主管

二、結(jié)構(gòu)化面試法

1. 結(jié)構(gòu)化面試的三種形式

1）純結(jié)構(gòu)化面試

2）半結(jié)構(gòu)化面試

3）非結(jié)構(gòu)化面試

案例：某上市企業(yè)校園招聘結(jié)構(gòu)化面試題分享

2. 結(jié)構(gòu)化面試考察的二大方向

1）一般能力

2）特殊能力

3. 結(jié)構(gòu)化試題的四個必須

1）工作情景類

2）工作要求類

3）工作行為類

4）工作知識類

三、無領(lǐng)導(dǎo)群面

思考：什么是無領(lǐng)導(dǎo)群面？一般多少人合適？面試官如何安排？

1. 準(zhǔn)備階段

1）編制題目、設(shè)計評分表、選定面試官、確定面試場地、培訓(xùn)面試官

工具：無領(lǐng)導(dǎo)群面試題30題

工具：無領(lǐng)導(dǎo)群面評分表

2. 實(shí)施階段

1）告知面試流程、講解面試題目、記錄發(fā)言內(nèi)容、觀察求職者動態(tài)

討論：怎么看待面試過程中頻繁發(fā)言求職者？怎么看待總結(jié)陳詞的求職者？

3. 總結(jié)階段

1）團(tuán)隊成績、個人表現(xiàn)、團(tuán)隊氛圍、參與度

案例：某公司校園招聘無領(lǐng)導(dǎo)群面詳解

四、心理測試法

1. 人格測評

2. 能力測評

3. 領(lǐng)導(dǎo)力測評

4. 興趣動機(jī)測評

五、角色扮演面試法

1. 介紹背景材料

2. 告知扮演角色

3. 給出處理內(nèi)容

4. 回收處理結(jié)果

5. 對結(jié)果進(jìn)行測評

常見的測評維度包括：個人自信心、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、計劃安排能力、書面表達(dá)能力、分析決策能力、風(fēng)險態(tài)度、信息敏感性等。

第五講：金伯樂的高效識人術(shù)

一、求職者類型分析

1. 天生領(lǐng)袖型個性特征分析

2. 親密伙伴型個性特征分析

3. 方案專家型個性特征分析

4. 給力支持型個性特征分析

工具：四種血型分析

二、搞定四種類型求職者技巧

1. 天生領(lǐng)袖型的五種應(yīng)對技巧

2. 親密伙伴型的五種應(yīng)對技巧

3. 方案專家型的五種應(yīng)對技巧

4. 給力支持型的五種應(yīng)對技巧

三、金伯樂高效溝通三技巧

1. 聽的四個技巧  2. 說的三個技巧  3. 問的六個技巧

案例：如何通過肢體語言洞察求職者

四、金伯樂甄選人才五標(biāo)準(zhǔn)

1. 工作崗位VS個人興趣

2. 崗位職責(zé)VS個人能力

3. 工作報酬VS個人期望

4. 組織目標(biāo)VS個人發(fā)展

5. 企業(yè)文化VS個人性格

五、金伯樂人才匹配三目標(biāo)

1. 人與人如何匹配

工具：員工行為處事四種風(fēng)格分析

2. 人與崗如何匹配

3. 崗與崗如何匹配

案例 ：西游記團(tuán)隊的人崗匹配分析

第六講：金伯樂的六感賦能文化

一、安全感-溫暖新人

1. 個人全感

2. 組織安全感

案例：管理新人就如同管理孩子

二、參與感-尊重新人

1. 會議參與

2. 工作參與

3. 活動參與

案例：新人入職一周后給公司帶來2倍業(yè)績，他的主管是怎么挖掘的

三、儀式感-感動新人

1. 新人歡迎會

2. 新人交流會

3. 新人拜師會

案例：某公司師帶徒分享

四、存在感-激勵新人

1. 關(guān)心新人生活

2. 關(guān)心新人工作

3. 關(guān)注新人成長

4. 關(guān)注新人親朋

五、歸屬感-留住新人

1. 信任新人

2. 認(rèn)可新人

3. 授權(quán)新人

4. 依賴新人

六、成就感-賦能新人

1. 打造利益共同體

2. 打造情感共同體

3. 塑造事業(yè)共同體