目標管理與計劃落實 ——從戰(zhàn)略目標到工作任務(wù)達成的全流程設(shè)計

課程背景：

彼得德魯克說過：“目標并非命運，而是方向；目標并非命令，而是承諾；目標并不是決定未來，而是動員企業(yè)的資源與能源，以便塑造未來的手段?！逼髽I(yè)的部門主管/負責(zé)人，各級管理人員，都一定會負責(zé)一個或多個目標的實現(xiàn)或是監(jiān)管，隨著企業(yè)的不斷擴大或業(yè)務(wù)的不斷增加，對管理人員實現(xiàn)目標的要求也在不斷提高。由于大部分企業(yè)管理人員都沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)目標管理技能，無法全面掌握目標管理的應(yīng)用工具，在具體的工作中不可避免地造成目標不能達成或折扣價完成的現(xiàn)象，給企業(yè)造成了時間、資金、管理上的損失。在計劃執(zhí)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)各種問題，使執(zhí)行結(jié)果與目標產(chǎn)生偏差，無法從工作中吸取寶貴的經(jīng)驗。那么：

★ 如何設(shè)定清晰明確的目標？

★ 如何把目標分解為具體的工作任務(wù)？

★ 如何把工作任務(wù)進行量化？

★ 如何為量化的任務(wù)設(shè)計作業(yè)流程？

★ 如何確保工作任務(wù)在流程中執(zhí)行落實？

★ 如何對目標達成的結(jié)果進行復(fù)盤進而轉(zhuǎn)化到下一個目標的達成？

本課程基于以上問題的解決，為企業(yè)中基層管理人員量身定制，從目標管理與計劃落實的角度為企業(yè)中基層管理人員提供整體的解決方案。

課程收益：

★ 掌握明確目標的工具的應(yīng)用方法；

★ 掌握目標分解為工作任務(wù)的方法；

★ 掌握工作任務(wù)量化為標準的方法；

★ 掌握量化任務(wù)的流程設(shè)計的方法；

★ 掌握具體任務(wù)分配執(zhí)行落地方法；

★ 掌握目標達成的結(jié)果復(fù)盤的方法。

掌握工具：

☆ SMART原則

☆ 目標明確檢索

☆ 目標分解索引

☆ 甘特圖

☆ 追隨力模型

☆ 結(jié)果復(fù)盤模型

課程時間：1~2天，6小時

課程對象：部門負責(zé)人/中基層管理者

課程方式：講師講授20%+案例分析30%+小組研討20%+實操演練30%

課程大綱

引言：目標管理方法論

互動體驗：觀察力

第一講：目標明確

課堂測評：目標檢測

一、明——目標設(shè)定

工具：SMART原則

1. 具體的（Specific）

2. 可衡量的（Measurable）

3. 可達成的（Attainable）

4. 相關(guān)的（Relevant）

5. 時間點（Time-based）

實操演練：SMART目標設(shè)定練習(xí)

二、析——目標分析

案例演示：企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

1. 目標價值分析

2. 現(xiàn)實情況分析

3. 關(guān)鍵路徑分析

實操演練：目標計劃工作單實際練習(xí)（模板）

三、聯(lián)——目標溝通

案例演示：企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型

1. 目標協(xié)同一致

2. 目標信息反饋

實操演練：目標明確檢索表的練習(xí)（模板）

第二講：目標分解

案例演示：從無到有

一、道——目標分解原則

1. 遵循管理邏輯

2. 遵循成功經(jīng)驗

3. 目標分到任務(wù)

案例分析：一座教堂

二、法——目標分解方法

案例演示：銷售目標

1. 明確關(guān)鍵路徑

2. 路徑分解任務(wù)

3. 任務(wù)輸出結(jié)果

實操練習(xí)：工作目標任務(wù)分解練習(xí)（模板）

三、器——目標分解工具

案例演示：改善問題

工具：相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的工具體模型

1. 戰(zhàn)略：平衡計分卡

2. 生產(chǎn)：5W1M

3. 營銷：4P-4C-4R

4. 競爭：波特五力模型

5. 管理：管理方格理論

……

實操練習(xí)：實際工作目標任務(wù)分解練習(xí)（模板）

第三講：任務(wù)衡量

一、制——任務(wù)標準化

1. 數(shù)量標準

2. 質(zhì)量要求

3. 成本控制

4. 時間截點

案例分析：新產(chǎn)品銷售占比

二、測——任務(wù)考核化

案例演示：招聘一個秘書

1. 標準的考核

2. 測量的工具

3. 共識的達成

實操演練：實際考核用到的測評工具分析練習(xí)

三、檢——任務(wù)可視化

案例演示：一目了然

1. 信息平臺

2. 標示明顯

3. 數(shù)據(jù)更新

實操演練：實際任務(wù)可視化分析練習(xí)

第四講：流程設(shè)計

一、點——設(shè)計步驟

1. 事前避免

2. 事中提示

3. 事后止錯

4. 關(guān)鍵環(huán)節(jié)

實操演練：把每一個任務(wù)制訂出具體的操作步驟

二、線——制定流程

1. 端口化

2. 合理化

3. 實操化

實操演練：把每個任務(wù)的步驟連結(jié)為作業(yè)流程

三、面——編寫計劃

1. 目的（明確的目標）

2. 任務(wù)（具體的任務(wù)）

3. 考核（衡量的標準）

4. 作業(yè)（具體的內(nèi)容）

實操演練：運用“甘特圖”編寫工作計劃的練習(xí)

第五講：執(zhí)行控制

案例演示：任務(wù)協(xié)助

一、分——任務(wù)指派

1. 開門見山

2. 開誠不公

3. 開心接受

4. 開始關(guān)注

實操演練：關(guān)于新任務(wù)指派的練習(xí)（模板）

二、選——人員遴選

案例演示：人的執(zhí)行風(fēng)格

1. 榜樣型

2. 異端型

3. 被動型

4. 順服型

5. 實用型

實操演練：團隊成員執(zhí)行風(fēng)格分析與跟進練習(xí)

三、控——跟進主導(dǎo)

視頻案例：《集結(jié)號》片段

1. 控制有法

2. 信息有效

3. 復(fù)命有制

4. 補救有方

實操演練：實際執(zhí)行任務(wù)跟進主導(dǎo)的練習(xí)

第六講：結(jié)果復(fù)盤

一、憶——回顧與評估

課堂問題：實際目標收集

1. 階段目標

2. 關(guān)鍵指標

3. 計劃策略

4. 實際結(jié)果

實操演練：結(jié)果的回顧與評估練習(xí)（模板）

二、思——分析與反思

1. 成功的亮點

2. 成功的不足

3. 失敗的亮點

4. 失敗的不足

實操演練：結(jié)果的分析與反思練習(xí)（模板）

三、用——轉(zhuǎn)化與應(yīng)用

1. 關(guān)注可控

2. 固化成果

3. 行動方案

4. 責(zé)任落實

實操演練：結(jié)果的轉(zhuǎn)化與應(yīng)用練習(xí)（模板）