向華為學(xué)文化與管理

課程背景：

華為不僅僅是世界500強(qiáng)，1987年成立后歷經(jīng)30多年時(shí)間到2018年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入達(dá)7000多億元的世界級(jí)企業(yè)，擁有10幾萬(wàn)員工的商業(yè)帝國(guó)。華為創(chuàng)辦之初，和大多數(shù)中國(guó)民營(yíng)企業(yè)一樣，無(wú)人才、無(wú)技術(shù)、無(wú)資金、無(wú)產(chǎn)品。但此后每經(jīng)過(guò)一個(gè)十年，華為就會(huì)發(fā)生一番脫胎換骨的變化。近幾年在全球經(jīng)濟(jì)衰退、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)低迷的復(fù)雜經(jīng)濟(jì)形式下，華為靠什么在如此激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下逆襲發(fā)展，是什么管理基因推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)？正如任正非說(shuō)：“管理第一，技術(shù)第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒(méi)有秘密，任何人都可以學(xué)，都可以學(xué)的會(huì)”。

學(xué)習(xí)華為，我們要看到華為的高度，更關(guān)鍵的是抓住我們企業(yè)自身的適度學(xué)習(xí)和內(nèi)化，還原真實(shí)的華為，從它成長(zhǎng)的過(guò)程和規(guī)律中去學(xué)才是真道理。本課程：一方面，全方位解讀華為管理體系，掌握如何構(gòu)建自身企業(yè)優(yōu)勢(shì)，從文化與管理的角度探析華為管理真經(jīng)。另一方面：結(jié)合企業(yè)實(shí)踐華為管理理念的心得實(shí)戰(zhàn)分享如何進(jìn)行落地和轉(zhuǎn)化。通過(guò)華為30多年發(fā)展歷程管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的梳理和總結(jié)，從文化打造、戰(zhàn)略落地、干部管理、流程變革等多維度立體呈現(xiàn)華為的文化管理精華，相信一定能給你帶來(lái)全新的啟發(fā)和思考。

作為優(yōu)秀的管理者，首先要認(rèn)知管理角色，明確定位，有目標(biāo)感，提升責(zé)任意識(shí)才能在崗位上創(chuàng)造佳績(jī)。管理決定了企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略變革舉措落地的效果，決定了企業(yè)的業(yè)績(jī)水準(zhǔn)，決定了團(tuán)隊(duì)成員的狀態(tài)。管理者在組織中發(fā)揮承上啟下的作用，VUCA時(shí)代下，需系統(tǒng)提升管理人員的認(rèn)知與定位，這是新時(shí)代管理面臨的首要挑戰(zhàn)。管理者還需要針對(duì)目標(biāo)績(jī)效進(jìn)行管理，學(xué)會(huì)帶隊(duì)伍，隨著明年的業(yè)務(wù)調(diào)整，要增強(qiáng)在市場(chǎng)拓展上面的創(chuàng)新能力的提升。學(xué)會(huì)有效的激發(fā)隊(duì)伍的活力，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值和業(yè)績(jī)！

課程收益：

● 系統(tǒng)學(xué)習(xí)以?shī)^斗者為本、以客戶為中心、長(zhǎng)期艱苦奮斗、持續(xù)自我批判的文化

● 讓我們企業(yè)的全體管理者達(dá)成共識(shí)與統(tǒng)一認(rèn)知，將奮斗、客戶、管理當(dāng)成信仰

● 強(qiáng)化管理者的角色認(rèn)知與定位，提升目標(biāo)、責(zé)任、使命感

● 明確如何有效解決實(shí)際業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題和創(chuàng)新性開(kāi)展工作

● 知道如何帶隊(duì)伍，構(gòu)建起團(tuán)隊(duì)的信任，有效激勵(lì)員工創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)

課程天數(shù)：2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：企業(yè)高、中、基層管理人員

課程方式：理論講授+視頻教學(xué)+游戲互動(dòng)+角色扮演+案例研討

課程風(fēng)格：

源于實(shí)戰(zhàn)：課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效

幽默風(fēng)趣：課程氛圍非常好，擅長(zhǎng)用互動(dòng)、故事、案例點(diǎn)燃培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

邏輯性強(qiáng)：系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng)，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽(tīng)眾的思維

價(jià)值度高：課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨，講解的工具均能夠有效運(yùn)用

方法論新：建構(gòu)主義+刻意練習(xí)+五星教學(xué)+行動(dòng)學(xué)習(xí)+問(wèn)題改善工坊

課程大綱

課程簡(jiǎn)述：通過(guò)學(xué)習(xí)華為文化與管理，以此促進(jìn)管理者能力提升，幫助組織達(dá)成更高績(jī)效

培訓(xùn)規(guī)則：兩天培訓(xùn)以“游戲+視頻+案例+理論+實(shí)操+演練“的方式開(kāi)展，

確保從學(xué)到習(xí)開(kāi)場(chǎng)游戲：誰(shuí)是第一（讓大家在相互融合熟悉的過(guò)程中，看到管理對(duì)取得好名次的重要性）

團(tuán)隊(duì)建設(shè)：組名，組長(zhǎng)，組徽，組訓(xùn) （采取加減分機(jī)制，組與組PK競(jìng)爭(zhēng)）

第一講：培訓(xùn)導(dǎo)入與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、培訓(xùn)導(dǎo)入

1. 培訓(xùn)的本質(zhì)是讓改變發(fā)生：改變管理意識(shí)與能力

案例：小區(qū)理發(fā)的啟示

2. 管理動(dòng)作衍變過(guò)程：

管理概念-管理思維-管理價(jià)值觀-管理決策機(jī)制-管理方法論-管理習(xí)慣

3. 管理的系統(tǒng)：每個(gè)管理者需要持續(xù)迭代管理系統(tǒng)

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1. 每個(gè)小組建設(shè)自己的文化，小組成員分工

互動(dòng)：誰(shuí)是第一，讓管理者認(rèn)知到管理工作需要知彼解己

2. 明確分工，士氣簡(jiǎn)要展示，形成比趕超的學(xué)習(xí)氛圍

第二講：華為文化的核心與迭代

一、資源是會(huì)枯竭的，唯有文化生生不息

二、華為文化的核心價(jià)值觀解讀

1. 以客戶為中心

1）為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由

2）對(duì)待客戶需求要有宗教般的信仰和敬畏

3）持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值，幫助客戶獲得成功

4）華為的追求：贏得客戶的尊敬 

2. 以?shī)^斗者為本

1）公司人力資源和干部管理的制度、政策都以?shī)^斗者來(lái)定位的

2）華為的奮斗觀：為客戶創(chuàng)造價(jià)值

3）“以?shī)^斗者為本”要有制度保障，不讓雷鋒吃虧

案例一：華為踐行與宣貫核心價(jià)值觀

案例二：****企業(yè)學(xué)習(xí)華為的核心價(jià)值觀與細(xì)化方式

三、華為企業(yè)文化的形成過(guò)程

1. 1987年-1992年：創(chuàng)業(yè)階段摸索期

2. 1992年-2000年：走出混沌沉淀期

討論：《華為基本法》的價(jià)值與借鑒意義

3. 2000年后：文化設(shè)計(jì)到流程，一以貫之

四、挖掘華為管理瓶頸背后的四個(gè)人性障礙

1. 自私：狹隘的在乎自己的個(gè)人利益，只關(guān)注跟自己利益相關(guān)的事情

2. 自卑：對(duì)自身的各發(fā)面不夠自信，容易出現(xiàn)對(duì)內(nèi)攻擊與對(duì)外攻擊（權(quán)威與強(qiáng)壓式風(fēng)格）

3. 自以為是：總認(rèn)為自己是對(duì)的，所有一切都按照自己的來(lái)

4. 自我設(shè)限：不太相信自己能夠取得更大的突破和承擔(dān)更多的責(zé)任

五、華為管理者的四大管理意識(shí)

1. 目標(biāo)意識(shí)：任何事情一定要有目標(biāo)，目標(biāo)的價(jià)值與意義

2. 責(zé)任意識(shí)：把自己當(dāng)成管理者，從以前的旁觀者變成當(dāng)事者

3. 問(wèn)題意識(shí)：管理者必須對(duì)問(wèn)題非常敏感

4. 結(jié)果意識(shí)：凡事都要?jiǎng)?chuàng)造結(jié)果，只有結(jié)果才能交換價(jià)值

第三講：華為管理的模式與精華

一、任正非的管理哲學(xué)：灰度、熵增

二、組織管理模式變革

1. 變革動(dòng)力源：客戶需求，利出一孔

2. 從單兵英雄到狼狽組織到“鐵三角”

3. 打贏“班長(zhǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)”，大平臺(tái)+小前端

4. 針尖戰(zhàn)略：不要在非戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)上消耗戰(zhàn)略資源

三、持續(xù)研發(fā)創(chuàng)新：研發(fā)創(chuàng)新是企業(yè)戰(zhàn)略核心要點(diǎn)

1. 創(chuàng)新的本質(zhì)

2. 問(wèn)題索引法

3. 按照做事的思維進(jìn)行拆解，工具練習(xí)：拆解法

4. 創(chuàng)意借用讓措施從1到多，工具練習(xí)：創(chuàng)意借用

5. 舉一反三讓措施從0到1，工具練習(xí)：舉一反三

三、戰(zhàn)略績(jī)效：SP-BP-KPI-PBC管理

1．戰(zhàn)略績(jī)效管理體系：SP-BP-KPI-PBC

2．BLM模型中戰(zhàn)略制定要點(diǎn)

1）市場(chǎng)洞察：核心五看

2）戰(zhàn)略意圖：目標(biāo)制定

3）創(chuàng)新焦點(diǎn)：業(yè)務(wù)組合

4）業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)：商業(yè)模式

3. 戰(zhàn)略解碼的核心步驟

4. 組織績(jī)效目標(biāo)KPI的分解

5. 個(gè)人績(jī)效目標(biāo)PBC分解

1）目標(biāo)設(shè)定：找準(zhǔn)關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域

2）績(jī)效輔導(dǎo)：幫助解決關(guān)鍵問(wèn)題

3）考核評(píng)價(jià)：關(guān)鍵結(jié)果事件評(píng)價(jià)

4）反饋改善：關(guān)懷員工成長(zhǎng)成才

案例：***企業(yè)戰(zhàn)略到PBC全過(guò)程分析

第四講：學(xué)習(xí)華為如何通過(guò)帶隊(duì)伍，有效激發(fā)組織活力

一、信任的核心要素

1. 信任的核心

1）信任的人品要素

2）信任的能力要素

2. 信任的層次

3. 重新建立信任

二、有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)隊(duì)伍活力

1. 激勵(lì)的誤區(qū)與激勵(lì)的原則、理論

2. 非物質(zhì)激勵(lì)的GRAPE模型及實(shí)操

三、有效分配任務(wù)

1.任務(wù)分配的六步驟

視頻學(xué)習(xí)：如何給下屬分配工作

實(shí)操練習(xí)：一對(duì)一練習(xí)給下屬分配工作

四、團(tuán)隊(duì)績(jī)效的持續(xù)改善

1. 反饋的BOOST原則

2. AID-O績(jī)效反饋模式

1）積極性反饋的步驟

2）改進(jìn)性反饋的步驟