現(xiàn)場問題發(fā)現(xiàn)與解決

課程背景：

我們找不到問題解決的對象，大部份是我們對現(xiàn)狀沒有把握清楚！要對問題進(jìn)行分析和解決就要是有問題的界定，實(shí)實(shí)在在把握他的現(xiàn)狀。

醫(yī)學(xué)上把人體健康數(shù)據(jù)進(jìn)行了有效的精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，如血壓、體溫、每分鐘心跳、每分鐘呼吸次數(shù)等，醫(yī)學(xué)靠數(shù)據(jù)診斷和冶療。而企業(yè)現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化同樣如此，如果沒有標(biāo)準(zhǔn)，就很難界定有沒有問量，不了解現(xiàn)場，也就不可能找到真正的原因，更別說無從下手，而問題包含事方面，亦包含人方面，從人和事兩方面入手提升管理人員的綜合能力！

本課程從人和事兩方面入手，通過精細(xì)化管理的思維將問題顯現(xiàn)化，并加以科學(xué)的分析與解決，兩者相互結(jié)合，繼而構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、活性化、安定化的現(xiàn)場。

課程收益：

● 了解精細(xì)化的定義與對企業(yè)管理的的意義、價值、貢獻(xiàn)；

● 掌握作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)推動；

● 了解員工不照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的原因和因應(yīng)對策；

● 掌握現(xiàn)場精細(xì)化與日常管理、OEC、OJT、等結(jié)合運(yùn)用的技巧，使精細(xì)化對質(zhì)量、安全、設(shè)備、效率、成本、目視化管理一柱擎天；

● 掌握精細(xì)化管理在5S和目視化現(xiàn)場管理中使用的方法；

● 掌握精細(xì)化管理在在班組一日管理中的實(shí)施；

● 學(xué)會并運(yùn)用班組建設(shè)中高效班會的召開方法；

● 掌握班組建設(shè)中人才培育的方法；

● 掌握班組建設(shè)中改善提案的實(shí)施；

● 掌握精細(xì)化班組建設(shè)人員管理的展開。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：班組長、PE/IE工程師、 課長、車間主任、部門經(jīng)理

課程方式：課堂講授+案例分析+現(xiàn)場練習(xí)

課程大綱

第一講：精細(xì)化管理的起源與價值

1. 精細(xì)化管理的概念和意義

2. 精細(xì)化管理的廣泛應(yīng)用價值

3. 認(rèn)識精細(xì)化管理常見的誤區(qū)

4. 企業(yè)精細(xì)化管理的作用

案例分析：精細(xì)化在豐田精益生產(chǎn)的應(yīng)用

案例分析：海爾精細(xì)化生產(chǎn)線的實(shí)施原則

案例分析：麥當(dāng)勞精細(xì)化管理的深刻啟示

第二講：精細(xì)化管理方法在現(xiàn)場中的運(yùn)用

一、精細(xì)化管理在識別與消除七大浪費(fèi)用的運(yùn)用

1. 要領(lǐng)：識別什么是工作、動作、浪費(fèi)

2. 要領(lǐng)：改善和消除現(xiàn)場七大浪費(fèi)

案例：某塑膠廠浪費(fèi)的改善

二、精細(xì)化管理與現(xiàn)場6S活動的有效結(jié)合

1. 要領(lǐng)：6S問題票從細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問題

2. 要領(lǐng)：6S定點(diǎn)攝影改善前后對比分析

案例：精細(xì)化生產(chǎn)有效降低涂裝異物

三、精細(xì)化管理與人力評估的有效結(jié)合

1. 要領(lǐng) :人均勞效與訂單數(shù)的匹配

案例：某公司的人力評估案例

第三講：精細(xì)化在班組日常管理中的運(yùn)用

一、精細(xì)化班組建設(shè)在早會中的運(yùn)用

1. 利用《班前會工作準(zhǔn)備表》收集信息

2. 班前會進(jìn)行的四步法

案例：某公司的班前會展示

二、精細(xì)化管理與班組日清管理結(jié)合的運(yùn)用

1. 要領(lǐng)：3E考核標(biāo)準(zhǔn)的建立與實(shí)施

2. 要領(lǐng)：現(xiàn)場日清管理的七個關(guān)鍵領(lǐng)域

3. 要領(lǐng)：班前、班中、班后日清的流程

案例：ABC公司現(xiàn)場日清控制制度剖析

第四講：精細(xì)化在班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的運(yùn)用

一、精細(xì)化班組建設(shè)在人員培養(yǎng)中的運(yùn)用

1. 建立師徒制

2. 建立師傅培養(yǎng)、認(rèn)證、激勵機(jī)制

3. 精細(xì)化管理與OJT的結(jié)合使用

4. 制定預(yù)定訓(xùn)練表

5. 編寫崗位工作分解表

案例：某公司崗位人才培養(yǎng)的展示

二、精細(xì)化班組建設(shè)在激發(fā)員工團(tuán)隊(duì)智慧中的運(yùn)用

1. 員工提案改善

2. 員工提案改善看板

3. 提案PK文化

1）提案提交及時率

2）提案參與率

3）提案實(shí)施率

三、精細(xì)化班組建設(shè)在人員管理中的運(yùn)用

1. 建立員工全面的信息檔案

2. 每月至少找一位員工面談

案例： 一次員工面談

3. 新員工入職五個一工程

4. 贊美員工BIA，批評員工BIC

案例：某員工做的時候的BIA反饋

案例：某同工做錯的時BIC反饋

5. 管理員工行為的積分制

案例：某公司管理員工的積分制

第五講：精細(xì)化管理在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用

一、影響執(zhí)行力的三大因素

1. 心：意愿系統(tǒng)，需要激勵

2. 腦：智慧系統(tǒng)，需要訓(xùn)練

3. 手：執(zhí)行系統(tǒng)，需要盯和練

二、上司對下屬執(zhí)行力的影響

1. 執(zhí)行力不足是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)力不夠

2. 下屬表現(xiàn)不好的八大原因

3. 干部對下屬的影響

三、通過提升領(lǐng)導(dǎo)力來提升執(zhí)行力的八種方法

1. 方法一：口服與心服  討論：你憑什么說了算？

2. 方法二：樹立威信的策略 --罰上立威、賞小取信

討論：為什么公司任命我做管理者了，還是有的人不聽，上下中外找理由

案例分析：罰上立威

案例分析：賞小取信

3. 方法三：恩威并濟(jì)

討論：為什么我經(jīng)常幫員工做事，替員工講話，也配合他人工作，但是他們不但不感謝，反而忽略我。

4. 方法四：寬嚴(yán)之術(shù)

討論：對員工如何把握寬嚴(yán)的尺度

5. 方法五：管理下屬 的三步法

案例分析: 管和教、獎與罰、強(qiáng)制

6. 方法六：批評與贊美員工

案例分析：BIA贊美員工、BIC批評員工

7. 方法七：服人兩種方式—威服和敬服

視頻案例：威服與敬服

8. 方法八：獎罰的秘訣

案例分析：獎-放禮花效應(yīng)  罰-熱爐效應(yīng)