現(xiàn)場(chǎng)管理綜合技能提升

課程背景：

班組長、工段長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實(shí)施，他們管理的好壞，將直接影響公司產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量,因此班組長、工段長是否盡職盡責(zé)至關(guān)重要。隨著時(shí)代的發(fā)展和工作的需要，越來越多的年輕人走上了班組長、工段長的崗位，但他們大部分都是靠師傅帶徒弟的方式或靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟什么是管理，因此缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)。經(jīng)驗(yàn)很重要，但是經(jīng)驗(yàn)畢竟不系統(tǒng)，存在一些盲區(qū)，所以必須經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)來提高管理水平……

然而，陳鵬老師在十多年精益調(diào)研與培訓(xùn)過程中發(fā)現(xiàn)在管理方面普遍存在以下問題：

◆只懂技術(shù)、不懂管理

◆生產(chǎn)效率低，辛苦拿來的訂單卻常常因?yàn)闊o法按時(shí)交貨而失之交臂；

◆現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，浪費(fèi)嚴(yán)重；

◆產(chǎn)品品質(zhì)不穩(wěn)定，生產(chǎn)成本壓不下去；

◆問題重復(fù)出現(xiàn)，布置下去的工作得不到很好的執(zhí)行，與期望值相差甚遠(yuǎn)；

◆員工不好管，人才留不住，不懂得溝通。                                      

    　鑒于此，陳鵬老師精心設(shè)計(jì)出《現(xiàn)場(chǎng)管理綜合技能提升》，幫助學(xué)員從實(shí)踐中感悟，從行動(dòng)中改變，從改善中突破，從體驗(yàn)中學(xué)會(huì)如何提升車間的綜合運(yùn)營管理能力，建立自我搭建車間管理系統(tǒng)和管理平臺(tái)的能力。

課程特色：

◆匠心打造2天密集訓(xùn)練，短時(shí)間、高強(qiáng)度、大容量、高性價(jià)比；

◆打破傳統(tǒng)單一的課堂講授模式，融課程培訓(xùn)、模擬演練、案例分享、總結(jié)發(fā)表于一體；

◆資深顧問授課，從精益班組的角色認(rèn)知入手、由精益過程管理深入、以精益持續(xù)改善升華，系統(tǒng)學(xué)習(xí)精益班組的勝任力模型；

◆實(shí)操演練層層遞進(jìn)，根據(jù)課程的推進(jìn)進(jìn)行對(duì)應(yīng)的實(shí)操演練，逐步掌握精益班組的精髓；

課程收益：

? 轉(zhuǎn)變觀念，樹立明確的現(xiàn)場(chǎng)管理人員職業(yè)化意識(shí)；

? 正確認(rèn)知自身角色，理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)；

? 了解現(xiàn)場(chǎng)管理的架構(gòu)及領(lǐng)導(dǎo)方法，掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的內(nèi)容和要點(diǎn)；

? 了解現(xiàn)場(chǎng)管理干部應(yīng)具備的管理能力與技巧；

? 了解現(xiàn)場(chǎng)管理干部應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法；

? 學(xué)習(xí)下屬教導(dǎo)與培養(yǎng)的步驟，有效提升下屬技能；

? 掌握必備的技能，提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管；

? 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故；

? 掌握人際關(guān)系處理的原則，有效的處理班組和其他部門的關(guān)系

授課方式：

    理論講授40％、實(shí)戰(zhàn)演練35％、案例討論、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10％，講師互動(dòng)相輔而成

授課對(duì)象：

    生產(chǎn)一線主管、車間主任、班組長、儲(chǔ)備干部、督導(dǎo)員、線長等

課程內(nèi)容：

第一部分、如何做好現(xiàn)代管理

   ◆認(rèn)識(shí)現(xiàn)代管理的精髓

   ◆80\90后的管理

   ◆現(xiàn)代現(xiàn)場(chǎng)管理工作重點(diǎn)

   ◆認(rèn)清制造業(yè)發(fā)展的四個(gè)方向

   ◆現(xiàn)場(chǎng)的信息管理的技巧

   ◆信息管理在設(shè)備管理中的應(yīng)用

   ◆在實(shí)際操作中搜集信息

   ◆信息管理在物料管理中的應(yīng)用

   ◆信息管理的廣泛應(yīng)用（舉例）

第二部分、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范化與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

   ◆通過標(biāo)準(zhǔn)化獲得穩(wěn)定作業(yè)

   ◆現(xiàn)場(chǎng)管理作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化

   ◆認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與非標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

   ※案例分析：VCD欣賞

   ◆標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的三要素

   ◆如何設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)                    

   ◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)管理

   ◆運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)確定人工用量

   ◆運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)進(jìn)行績效考核

   ◆現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)維持和改進(jìn)

   ◆建立并應(yīng)用生產(chǎn)工序標(biāo)準(zhǔn)化

   ◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書之構(gòu)成要素

   ◆作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及標(biāo)準(zhǔn)文書的重要作用

   ◆運(yùn)用好OPL

   ※案例分析：五百強(qiáng)企業(yè)OPL應(yīng)用

第三部分、員工培育與現(xiàn)場(chǎng)工作教導(dǎo)

   ◆學(xué)習(xí)型環(huán)境的創(chuàng)造

   ◆搭建學(xué)習(xí)交流平臺(tái)

   ◆成立專項(xiàng)俱樂部、項(xiàng)目小組及相關(guān)協(xié)會(huì)

   ◆定期經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

   ◆養(yǎng)成現(xiàn)場(chǎng)OJT教育習(xí)慣

   ◆個(gè)人學(xué)習(xí)與班組學(xué)習(xí)

   ◆如何成為學(xué)習(xí)型員工

   ◆團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的技巧

   ◆案例：豐田公司現(xiàn)場(chǎng)OJT教育

   ◆案例：現(xiàn)場(chǎng)OJT教育室VCD欣賞

   ◆班組學(xué)習(xí)的活力激發(fā)

   ◆建立配套的激勵(lì)制度

   ◆指導(dǎo)員工的誤區(qū)及技巧

   ◆多能工的訓(xùn)練

   ◆正確的員工培育四階段法

   ◆教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項(xiàng)

   ◆時(shí)間表和工作分解表的制作

   ◆工作就是培訓(xùn)

   ◆持續(xù)的OPL教育

   ◆案例：VCD欣賞

   ◆工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念

第四部分、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)理管理與控制

   ◆品質(zhì)管制的時(shí)代的觀念與態(tài)度

   ◆強(qiáng)化管理者的品質(zhì)意識(shí)

   ◆產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷管理

   ◆產(chǎn)品品質(zhì)變異的來源

   ◆防止品質(zhì)變異的關(guān)鍵要素

   ◆如何預(yù)防不合格的產(chǎn)生

   ◆品質(zhì)管制時(shí)代應(yīng)有的觀念與態(tài)度

   ◆品質(zhì)管理的六個(gè)三認(rèn)識(shí)

   ◆戴明循環(huán)PDCA應(yīng)用

   ◆如何引導(dǎo)所屬員工樹立質(zhì)量意識(shí)

第五部分、夯實(shí)管理基礎(chǔ)6S持續(xù)與升華

   ◆正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代6S活動(dòng)

   ◆6S推行的誤區(qū)與推行技法

   ◆現(xiàn)代6S推行的三個(gè)原則

   ◆如何正確使用6S工具

   ◆成功推行6S要領(lǐng)和有效技巧

   ◆現(xiàn)代6S活動(dòng)的開展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)

   ◆使企業(yè)6S活動(dòng)不再流于形式

   ◆實(shí)例分享:6S推行圖片展示

   ◆現(xiàn)場(chǎng)6S持續(xù)、深入與升華

   ◆實(shí)景拍照及攝像前后對(duì)比法

   ◆案例：6S在企業(yè)難點(diǎn)分析對(duì)策

第六部分、現(xiàn)場(chǎng)目視管理技術(shù)的運(yùn)用

   ◆全面目視化管理

   ◆目視化管理的范圍

   ◆目視管理的水準(zhǔn)

   ◆目視管理工具的應(yīng)用

   ◆徹底目視化管理的實(shí)施方法

   ◆圖片：著名企業(yè)目視管理圖片

   ◆圖片：著名企業(yè)目視化管理圖片

   思考：結(jié)合企業(yè)實(shí)際,想一想哪些方面運(yùn)用目視化管理?

   ◆看板管理與現(xiàn)場(chǎng)

   ◆看板管理的三大原則

   ◆看板在不同企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)中的應(yīng)用

   ◆看板制作和設(shè)計(jì)要點(diǎn)、技巧

   ◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理

   ◆自已動(dòng)手做做看

   ◆現(xiàn)場(chǎng)演練：自已動(dòng)手做做看

第七部分、發(fā)掘問題與系統(tǒng)解決問題

   ◆如何發(fā)現(xiàn)問題

   ◆問題的發(fā)生類型

   ◆問題分析與解決的正確程序

   ◆基本分析工具

   ◆兩圖一表工具的應(yīng)用

   ◆找出主要原因的方法

   ◆問題系統(tǒng)分析解決方法

   ※ 案例:你會(huì)如何處理這件事？

   ◆問題5Y分析手法應(yīng)用

   ◆PDCA應(yīng)用

   ◆東西方工作問題挖掘與改善對(duì)比

   ◆問題處理四步法

   ◆搭建解決問題平臺(tái)

   ※ 案例：豐田公司 現(xiàn)場(chǎng)OJT教育

   ◆從游戲中體會(huì)解決問題的方法

第八部分、角色認(rèn)知與良好心態(tài)

   ◆角色認(rèn)知—基本能力與定位

   ◆管理人員職責(zé)的5個(gè)要求

   ◆態(tài)度決定一切

   ◆正確的理念與認(rèn)識(shí)

   ◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員基本的工作認(rèn)識(shí)

   ◆現(xiàn)場(chǎng)管理人員必備的五個(gè)條件

第九部分、高效溝通技巧和PAC溝通心理

   ◆溝通的種類及形式

   ◆溝通的方法,步驟

   ◆溝通的方向及途徑

   ◆常見的溝通的障礙

   ◆溝通中的常見誤區(qū)

   ◆同事、上司、平級(jí)、下級(jí)間溝通

   ◆造成溝通障礙的常見原因分析

   ◆如何下達(dá)指令

   ◆如何批評(píng)你的下屬

   ◆溝通的PAC心理分析

第十部分、課程總結(jié)

   ◆課程回顧

   ◆學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得

   ◆老師現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)員實(shí)際工作中的問題

   ◆課程作業(yè)