管理者的角色認知

課程背景：

隨著公司的不斷發(fā)展，管理崗位在的重要性越來越突出。目前公司的中基層管理者，大多數是半路出家，原來在基層專業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術或業(yè)務素質，也不乏工作的熱情，但是在升上管理崗位后，不能適應角色的轉換，不能找準自己的位置，使工作陷入困境。

課程目標：

幫助中基層管理者全面的認知中基管理崗位在角色、時間管理、能力，以及職業(yè)精神等方面的要求，正確認知自己所在的崗位，培訓中基層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)。

課程大綱：

一、管理現(xiàn)狀調查：您在管理崗位上，遇到過以下問題嗎?

忙碌、救火、人際關系處理不夠、不知道如何與下屬溝通，

二、正確審視自己的角色

1、正確理解“管理”；

（1）、管理的定義

（2）、中基層管理者的重要性

2 高層管理層與基層員工之間的紐帶、

2 日常工作的管理者和生產活動的組織者

2 企業(yè)的中堅和脊梁

2、如何轉變角色；

（1）、骨干員工與管理者的區(qū)別

2 令管理者與骨干員工對比

2 管理者與骨干員工能力坐標

（2）、角色轉變的困難的原因

2 能力差異

2 角色慣性與角色惰性

2 成就感缺失

2 定位模糊

3、常見定位誤區(qū)

（1）、角色錯位

2 士皇帝

2 民意代表

2 領袖

2 令錯位

2 傳聲筒

（2）、中基層管理者的兩種病癥

2 新晉團隊領導者并發(fā)癥（急于表現(xiàn)、過于緩和）

2 老團隊領導者并發(fā)癥（經驗主義、好好先生）

（3）、如何應對管理的兩難現(xiàn)象

2 親情管理

2 嚴格管理

（4）、中層管理者的三大內傷

2 令心態(tài)浮躁，借口太多

2 危機感淡薄，學習力不夠

2 缺乏老板心態(tài)

三、管理者定位分析

1、中基層管理者在企業(yè)中的作用

（1）、中基層管理者在企業(yè)中的位置

2 承上

2 啟下

2 平行間

（2）、基層管理者的工作重點

2、中基層管理者三維度

（1） 、與上司相處，做一個優(yōu)秀的跟隨者

2 上司永遠是對的

2 不要議論上司的事非

2 承擔責任

2 站在上司的立場思考問題

2 合格的匯報人

2 執(zhí)行者

（2）、與同事相處，做一個積極的合作者

2 橫向管理的三個難點

2 橫向管理的三個原則

例：孫悟空為什么不是一個好的管理者？

2 與下屬相處，做一個卓越的帶頭人

做業(yè)務與做管理

野牛與領頭雁

3、中基層管理者的勝任力模型

（1）、自我管理

（2）、工作管理

（3）、人員管理