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全能操盤手之運營管理實戰(zhàn)寶典

主講老師: 劉孝明 劉孝明

主講師資:劉孝明

課時安排: 1天/6小時
學習費用: 面議
課程預約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 營銷是驅動企業(yè)增長的核心動力,它涉及市場研究、產品推廣、品牌建設及客戶關系管理等多個方面。營銷團隊通過精準定位目標市場,運用創(chuàng)新的營銷策略和工具,與消費者建立深度連接,傳遞品牌價值,激發(fā)購買欲望。同時,營銷也關注顧客反饋,持續(xù)優(yōu)化產品和服務,以滿足市場需求。營銷不僅是銷售的藝術,更是企業(yè)長期發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。
內訓課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權激勵 | 生產管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯網+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領域 | 房地產 | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數字化轉型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-06-27 13:17


【課程大綱】

第一章、管理運營的瓶頸與痛點

1、頂層設計瓶頸――組織架構落后、崗位職權不明、激勵考核不科學,加了工資也沒用;

2、團隊瓶頸――招不到、帶不動、養(yǎng)不起、留不住;人才無法復制裂變;

3、管理瓶頸――管到了員工的工作時間、沒管到員工的工作量;停留在簡單的行政管理層面,不懂得員工的精神管理、技能管理、行為管理、氛圍管理,也缺少目標管理與流程管理的高度與深度。

 

第二章、運營管理六重天

1、心要去哪

2、路怎么走

3、位怎么設

4、人怎么管

5、事怎么干

6、錢怎么分

 

第三章、運營管理之組織架構與頂層設計技巧

公司業(yè)績的好壞由員工的主觀性與企業(yè)的客戶觀性共同決定

主觀方面:動機、能力、態(tài)度、努力

客觀方面:機制、套路、氛圍、管控

1、 組織架構設計

A、組織架構設計的原則

B、什么樣的組織架構才符合當前市場趨勢

C、經銷商組織架構實戰(zhàn)分享

執(zhí)行工具:組織架構設計推導表

2、職責與薪酬設計

A、為什么很多崗位職責落不了地?

B、為什么低底薪高底薪都是一種錯誤?

C、如何才能讓薪酬與職責真正的掛勾起來

實例分享:底薪不封頂是怎么做到的

執(zhí)行工具:薪酬設計模版

3、激勵與晉升機制設計

A、經銷商最大的激勵錯誤就是“我是不會虧待你的”

B、晉升機制最大的誤區(qū)就是“晉升標準不清晰、標準與晉升崗位需匹配的能力脫節(jié)”

執(zhí)行工具:裂變激勵機制、晉升機制設計技巧

 

第四章、運營管理之事務管理實操技巧

1、常態(tài)化事務量化管理

A、員工為什么上班期間玩手機?

B、管理層、業(yè)務員、導購每天必須做完哪幾件事你明確了嗎?

實例分享:導入每天七件事的工作模式后銷量增長了58%

執(zhí)行工具:銷售人員日周月工作量化標準

執(zhí)行工具:工作量化檢查表

2、工作流程與工具話術管理

員工為什么沒有給你帶來效益?因為他不懂打戰(zhàn)的套路,同時也缺少戰(zhàn)斗的武器!

A、 三化定標準

先匹配固化再多樣化最后優(yōu)化

B、三關定成效

學習、演練、運用三關

執(zhí)行工具:銷售過關評估表

3、高效會議管理

執(zhí)行工具:月度述職PPT

4、業(yè)績目標與計劃管理

A、門店必須的三大目標

B、影響銷售業(yè)績提升的關鍵目標設計技巧

分享:為什么每天多少銷量的目標分解法是錯誤的?

執(zhí)行工具:銷售目標分解表

 

第五章、運營管理之考核激勵實操技巧

1、KPI等考核模式為什么慢慢退出了歷史舞臺?

2、考核激勵的第一大原則:想要什么你就考核什么

A、不同考核模版對比

B、要重點考核決定總目標的分解目標

實例分享:當銷量考核變?yōu)榧毠?jié)考核后銷量增長了180%

3、考核激勵的第二大原則:獎結果勵過程

實例分享:改變電話費報銷模式后為什么業(yè)績大漲

4、考核激勵的第三大原則:簡單明了易操作無主觀判斷

執(zhí)行工具:績效考核標準

 


 
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