課程背景

隨著馬云提出來新零售，線上互聯(lián)網(wǎng)進入后期完全紅海，2018年后互聯(lián)網(wǎng)時代的特稱逐漸表現(xiàn)出來，線上線下表現(xiàn)乏力，用戶體驗和需求都進一步升級；新技術(shù)不斷涌現(xiàn)：大數(shù)據(jù)，云計算，物聯(lián)網(wǎng)，人工智能，工業(yè)4.0等

培訓對象

運營商客戶客戶經(jīng)理

課程收獲

如何利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，尋找下一個熱點和藍海，未來社會技術(shù)能給我們生活帶來哪些更新，下步怎么踩住步伐進行轉(zhuǎn)型，是本課程希望給大家解決的。

培訓方式

內(nèi)訓課

課程大綱

第一講：互聯(lián)網(wǎng)下半場及新零售特征表現(xiàn)形式

1. 揭秘馬云新零售（全渠道、數(shù)字化、智能化、體驗店、智能物流）

2. 中國進入互聯(lián)網(wǎng)下半場的特征及表現(xiàn)和應對

3. 新零售的本質(zhì)是線上線下都沒有紅利情況下的CRM

4. 新零售需要情感標簽通過O2O社群來鏈接客戶

5. 新零售要求從客戶心智角度開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)做C2B

6. 阿里京東蘇寧和中小微零售企業(yè)在新零售上的探索

7. 云計算大數(shù)據(jù)工業(yè)4.0是新零售的技術(shù)基礎(chǔ)

8. 物聯(lián)網(wǎng)和人工智能AR、VR是滿足人類需求的下一個風口

第二講：物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及對企業(yè)變革和生活影響

1. 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷史和體系架構(gòu)

2. 完全物聯(lián)網(wǎng)的智能小區(qū)解決方案

3. 海爾的智能家居解決方案

4. 豆?jié){機和物聯(lián)網(wǎng)（物聯(lián)網(wǎng)在產(chǎn)品上應用）

5. 最智能的城市每個路燈都是WIFI

6. 中國電信的平安城市應用案例

7. 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的未來和機遇

第三講：人工智能新科技會讓我們生活更輕松

1. 人工智能和計算機科學邏輯學認知科學

2. 世紀圍棋大戰(zhàn)看人工智能的現(xiàn)狀和未來發(fā)展

3. 波士頓動力軟銀機器人能代替多少人力工作

4. 5年后人類如何VR、AR技術(shù)遠程交流和網(wǎng)絡(luò)購物

5. 5年后隨手所欲的辦公場景是這么接近自然

6. 15年后 Hyperloop（超級高鐵）讓您城市之間無距離

7. 25年后的量子計算機讓您沒有速度的概念

8. 50年后冷凍人類癌癥攻克月球建立城市讓您穿越時空

9. 100年后人造智能超越現(xiàn)在人腦進入不用工作時代

第四講：大數(shù)據(jù)由來及在企業(yè)管理決策里的應用

1. 大數(shù)據(jù)的定義由來和原因（海量快速分析）

2. 大數(shù)據(jù)的技術(shù)框架和建立過程分析

3. 大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)思維及企業(yè)變革

4. 大數(shù)據(jù)建模及形成（電商銀行電信）

5. 大數(shù)據(jù)輔助監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集（國資委高校地產(chǎn)）

6. 大數(shù)據(jù)決策（賣場零售電影反饋醫(yī)院決策警察行動）

7. 大數(shù)據(jù)技術(shù)應用（LBS自動語音專業(yè)醫(yī)生律師）

8. 大數(shù)據(jù)數(shù)字營銷（零售DSP電信手機收據(jù)）

第五講：云計算作為基礎(chǔ)平臺承擔高速公路職能

1. 云計算的概念和起源發(fā)展歷史

2. 云計算技術(shù)架構(gòu)和關(guān)鍵技術(shù)

3. 各大公司云計算解決方案和搶占大數(shù)據(jù)

4. 云計算和大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)人工智能新零售工業(yè)4.0

第六講：工業(yè)4.0個性化定制更好滿足我們生活

1. 從工業(yè)1.0到工業(yè)4.0

2. 工業(yè)4.0的提出到中國的智能制造

3. 工業(yè)4.0和新零售的C2B（個性化定制）

4. 海爾紅領(lǐng)的工業(yè)4.0智能制造模型

5. 數(shù)字化工廠和智慧車間

第七講：討論作業(yè)：人工智能物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)工業(yè)4.0新零售和我們企業(yè)