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群策群力——基于行動學(xué)習(xí)的問題分析與解決工作坊

主講老師: 魏濱 魏濱

主講師資:魏濱

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: TTT,即“Train the Trainer”,意為“培訓(xùn)培訓(xùn)師”。它是一種以提升培訓(xùn)能力為核心的教育方法,旨在通過專業(yè)培訓(xùn),使培訓(xùn)師掌握更為先進(jìn)的授課技巧、控場能力及互動方法,從而更有效地向?qū)W員傳授知識、技能和態(tài)度。TTT培訓(xùn)不僅關(guān)注培訓(xùn)師的個(gè)人成長,更著眼于整個(gè)組織的績效提升。通過提升組織內(nèi)部員工的技能和知識水平,TTT培訓(xùn)有助于推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,增強(qiáng)市場競爭力。在現(xiàn)代社會,TTT已成為企業(yè)人力資源管理不可或缺的一環(huán)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-04-23 15:53


 

課程概述:

人的能力提升70%來自于問題解決,20%來自人際互動,授課占10%左右。如果能讓學(xué)員在真實(shí)的問題情景中學(xué)習(xí),將能獲得最佳的轉(zhuǎn)化效果。

本課程以行動學(xué)習(xí)群策群力為主線,吸收了創(chuàng)新思維之父,愛德華·德博諾大師的創(chuàng)新方法、引導(dǎo)技術(shù)(Facilitation skill)、著名管理咨詢機(jī)構(gòu)麥卡錫解決問題方法,形成一套問題分析與解決的方法體系,在嘗試解決問題的過程中學(xué)習(xí)并掌握問題分析與解決的過程、工具與技巧,并解決實(shí)際的工作問題。

課程安排

工作坊內(nèi)容:

第一節(jié)、行動學(xué)習(xí)理論知識及工作坊建立

一、行動學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)理論知識基礎(chǔ)

1. 行動學(xué)習(xí)的起源

2. 運(yùn)用概念及公式解讀行動學(xué)習(xí)

3. 行動學(xué)習(xí)三大場景應(yīng)用

二、組建行動學(xué)習(xí)工作坊

1. 成立行動學(xué)習(xí)工作坊小組(打破部門界限,隨機(jī)分成4個(gè)小組)

2. 成員角色分配:組長(促動師)、記錄員、計(jì)時(shí)員、匯報(bào)員

3. 繪制團(tuán)隊(duì)畫布

4. 愿景展望、取得承諾。

通過共啟愿景,激發(fā)工作坊成員的內(nèi)驅(qū)力

通過發(fā)起承諾,增強(qiáng)工作坊成員的自我約束力

 

第二節(jié) 問題分析

一、界定問題

※ 了解問題的主要來源

※ 確定解決問題的主題

※ 找出與主題相關(guān)的問題

※ 清晰地陳述定義問題

※ 獨(dú)創(chuàng)工具:陳述問題表單

二、問題原因分析

※ 現(xiàn)在發(fā)生什么事?

※ 繼續(xù)存在,結(jié)果會如何?

※ 問題的可控制程度?

※ 找出可能的影響因素

※ 應(yīng)用工具:魚骨分析圖

※ 確定問題主因:分類,去重,刪除

※ 主因問題陳述報(bào)告表單:現(xiàn)狀陳述、期望陳述

 

第三節(jié) 設(shè)定目標(biāo)(問題解決后達(dá)成的目標(biāo))

1. 分組討論:總目標(biāo)與具體目標(biāo)

2. 設(shè)定目標(biāo)的原則:smart原則

3. 常見目標(biāo)設(shè)定示范

4. 分組演練與點(diǎn)評:現(xiàn)場設(shè)計(jì)定總目標(biāo)與smart目標(biāo)

 

第四節(jié)  收集確定問題的解決方案

問題解決行動學(xué)習(xí)工具實(shí)操:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法(群策群力)

1、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的心理學(xué)原理

2、 頭腦風(fēng)暴技術(shù)發(fā)展

3、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法的關(guān)鍵步驟與操作流程

4、 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)決策工具:過濾器

5、 工具:《團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)流程提示與話術(shù)卡》

工具說明:團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法是驅(qū)動所有人參與的,有結(jié)構(gòu),有步驟的(發(fā)散——收斂——再發(fā)散——再收斂)幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成清晰共識,形成切實(shí)可行的行動計(jì)劃的,可視化的頭腦風(fēng)暴。

 

五節(jié) 評估方案

1. 知識講解:評估方案的理念

2. 演練:創(chuàng)造適合自己的2*2矩陣

3. 聚集目標(biāo)工具:N大想法

4. 演練:找到現(xiàn)在要做的方案 

 

第六節(jié) 制定計(jì)劃

1. 計(jì)劃工具:行動計(jì)劃表

2. 計(jì)劃工具解析:城鎮(zhèn)會議的步驟與要點(diǎn)

3. 全場演練與點(diǎn)評:行動計(jì)劃表+城鎮(zhèn)會議

備注:本課綱為基礎(chǔ)課綱,具體實(shí)施會根據(jù)學(xué)員情況及學(xué)習(xí)目的進(jìn)行調(diào)整。


 
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