DISC性格領(lǐng)導(dǎo)力

【課程背景】

用同樣的方式與不同的上級溝通，有的上級殺伐決斷，有的上級心不在焉，有的上級猶豫不決，有的上級質(zhì)疑不斷……

用同樣的方式與不同的下屬溝通，有的下級深受鼓舞，有的下級備受打擊；有的下級拍手相慶，有的下級沉默不語……

用同樣的方式與不同的部門溝通，有的部門積極配合，有的部門陰奉陽違；有的部門刨根問底，有的部門各種找茬……

作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，您是否經(jīng)常遭遇類似的情境，并因此煩惱不已？通過本課程的學(xué)習(xí)，您就會明白，這一切都是因為：與您有人際互動的每個人都有著獨一無二的性格特征，性格特征不同，每個人的思考、感受和行為模式就會各異，就需要用不同的方式與不同的人進行溝通互動，這也是高情商領(lǐng)導(dǎo)力的最核心的體現(xiàn)。

本課程將通過洞悉人性最簡單易用的“DISC性格分析”工具的深入探討，讓參加學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)干部可以有效的把握不同人及不同組織的性格特征，有針對性的提升與上下級溝通的能力以及跨部門溝通的能力。

【DISC簡介】

DISC性格分析,由美國心理學(xué)家威廉·馬斯頓博士提出，是一個能讓我們理解人們在不同情境下如何思考、感受與行動的簡潔、方便的工具?？梢詭椭鷮W(xué)習(xí)者有效解決在工作生活中遇到的各種人際困擾，如領(lǐng)導(dǎo)力、情商修煉、職業(yè)生涯、識人用人、團隊建設(shè)、銷售客服、教育培訓(xùn)、婚戀、親子、婆媳、上下級關(guān)系等諸多領(lǐng)域。個人可以用它進行自我修煉、高效溝通、和諧人際；組織可以用它營造合作、包容與信任的氛圍，提升組織績效。

【課程收益】

1、掌握一種洞悉人性的性格分析工具，提升高情商領(lǐng)導(dǎo)力；

2、發(fā)現(xiàn)自身個性的優(yōu)劣勢，在工作中做到揚長避短；

3、了解上級，掌握與上級溝通的藝術(shù)；

4、洞悉下屬，做到輕松駕馭，知人善任；

5、掌握跨部門溝通的藝術(shù)，避免跨部門溝通雷區(qū)；

6、為所在組織營造一種軟性溝通氛圍，提升溝通效率。

【培訓(xùn)方式】

講授+案例分析+小組研討

【課程時長】

1-2天（6小時/天）

【課程大綱】

開場：自畫像

一、DISC性格分析

1、DISC的含義

2、DISC不同風(fēng)格核心特征

3、DISC性格分類的維度

（1）、維度1：內(nèi)向/外向

（2）維度2：感性/理性

4、性格圖譜

二、DISC性格測試

三、DISC測試解析

1、四種典型類型解析

2、兩種自然組合解析

3、兩種互補組合解析

4、兩種矛盾組合解析

5、一種均衡類型解析

6、三多一少組合類型解析

四、快速識人的四重境界

1、望：相由心生

2、聞：言多必識

3、問：撥云見性

4、切：科學(xué)把脈

五、不同風(fēng)格的駕馭術(shù)

1、駕馭不同風(fēng)格的關(guān)鍵

（1）優(yōu)劣勢分析

（2）情境分析

2、與不同風(fēng)格溝通的要點

（1）與“被重視”D型溝通的要點

（2）與“受歡迎”I型溝通的要點

（3）與“無沖突”S型溝通的要點

（4）與“高標(biāo)準(zhǔn)”C型溝通的要點

六、性格領(lǐng)導(dǎo)力問題實操

1、情境聚焦

2、小組研討

3、達成共識

4、成果展示

該部分主要是通過教學(xué)活動的設(shè)計，運用前文所學(xué)，就學(xué)員在工作中實際存在的問題，現(xiàn)場建構(gòu)出解決方案。

結(jié)尾：性格領(lǐng)導(dǎo)力黃金法則