推廣 熱搜: 2022  財(cái)務(wù)  微信  法律    網(wǎng)格化  管理  營(yíng)銷  總裁班  安全 

全渠道營(yíng)銷組織能力提升培訓(xùn)

主講老師: 劉雪峰 劉雪峰

主講師資:劉雪峰

課時(shí)安排: 1天/6小時(shí)
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號(hào))
課程簡(jiǎn)介: 營(yíng)銷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)的重要手段,它涵蓋了產(chǎn)品推廣、品牌塑造、市場(chǎng)拓展等多個(gè)方面。通過深入了解消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì),企業(yè)可以制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略,提升產(chǎn)品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),有效的營(yíng)銷還需注重與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng),建立良好的客戶關(guān)系。在現(xiàn)代營(yíng)銷中,數(shù)字化技術(shù)和創(chuàng)新方法的應(yīng)用為企業(yè)帶來了更多可能性。通過不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略和手段,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)更好的市場(chǎng)效果和商業(yè)回報(bào)。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2024-04-18 15:40


 

【課程目標(biāo)】:

1. 提高營(yíng)銷的策劃與組織能力:在營(yíng)銷主題策劃與組織實(shí)施、線上線下各類營(yíng)銷方式幾個(gè)方面,提升運(yùn)營(yíng)能力!

2. 提高整體數(shù)據(jù)分析意識(shí):分析客戶屬性,將各渠道與客戶細(xì)分相匹配,利用不同營(yíng)銷方式去發(fā)展業(yè)務(wù)。

3. 針對(duì)性的提升陳列布展能力:讓學(xué)員掌握營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)在陳列與布置方面的非常清晰細(xì)節(jié)的操作手法。

【課程效果】:

1. 知識(shí)理解透徹:通過案例分析、學(xué)員討論和講師引導(dǎo),達(dá)到“領(lǐng)悟—理解—分析—使用”的效果。

2. 落實(shí)知行合一:結(jié)合實(shí)操練習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),讓“已理解”轉(zhuǎn)化成“懂操作”!

【課程優(yōu)勢(shì)】:

1. 寓教于樂,糅合角色扮演,案例分析等多種培訓(xùn)形式;

2. 以解決實(shí)際問題為核心,可掌握回去就能立刻使用的管理工具!

【課程時(shí)長(zhǎng)】:2天課堂培訓(xùn),或3天(2天課堂培訓(xùn)+1天課堂流程穿越)

【目標(biāo)學(xué)員】:網(wǎng)格長(zhǎng)、網(wǎng)格經(jīng)理、門店店長(zhǎng)、渠道管理者

 

【課程大綱

前言:5G物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)銷的思維(1h)

一、 開場(chǎng)破冰與小組學(xué)習(xí)預(yù)熱

二、 營(yíng)業(yè)廳門店的挑戰(zhàn)與突圍

三、 5G時(shí)代的萬物互聯(lián)思維

1. IP思維;案例:屌絲經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)場(chǎng)感、體驗(yàn)至上

2. 簡(jiǎn)約思維;案例:少就是多、簡(jiǎn)約就是美

3. 極致思維;案例分析:服務(wù)就是營(yíng)銷

4. 迭代思維;案例分析:經(jīng)常更新的版本

5. 數(shù)據(jù)思維;大數(shù)據(jù)——抓住的是每個(gè)客戶

6. 跨界思維:交集中找到自己定位

第一模塊:渠道營(yíng)銷問題分析方法(2h)

一、 使用分析工具

1. 魚骨圖分析法的來龍去脈

2. 如何畫魚骨圖

3. 使用魚骨圖分析問題

4. 學(xué)員使用魚骨圖分析法,分析問題

某類融合業(yè)務(wù)占比不高的原因

手機(jī)銷售總不能完成指標(biāo)的原因

服務(wù)指標(biāo)總是不能達(dá)標(biāo)的原因

二、 營(yíng)銷診斷七方面,問題可以研究全

1. 人:客戶、員工、店長(zhǎng)

2. 機(jī):終端、設(shè)備

3. 料:物料、資源

4. 法:方法、流程、制度

5. 環(huán):內(nèi)部外部環(huán)境

6. 時(shí):時(shí)間安排、時(shí)機(jī)掌握

7. 本:成本、預(yù)算

三、 抓住關(guān)鍵是正道,四個(gè)角度考慮好! 

1. 如何理解關(guān)鍵問題?

2. 確定關(guān)鍵問題的四個(gè)角度:大與小、多與少、易與難、可控與不可控

 

第二模塊:營(yíng)銷總體思路——有主題、分客戶、包產(chǎn)品、對(duì)渠道(2h)

一、 有主題:營(yíng)銷有主題,銷售有理由

1. 營(yíng)銷設(shè)計(jì)有主題,渠道才能有話題!

2. 主題可選范圍廣,節(jié)日專項(xiàng)或日常。

逢大節(jié)必過!做營(yíng)銷不可放過節(jié)日(案例分析:某店端午促銷)

公司服務(wù)專項(xiàng)與全民熱點(diǎn)話題

圍繞業(yè)務(wù),結(jié)合生活,拓展主題(案例分析:安全主題;學(xué)生社會(huì)實(shí)踐)

二、 分客戶:主題對(duì)客戶,性質(zhì)做區(qū)分

1. B端客戶與C端客戶的區(qū)分

2. B端客戶以企業(yè)規(guī)模和性質(zhì)來分

集團(tuán)及大中型企業(yè)客戶(存量與新增)

中小微商業(yè)類企業(yè)(存量與新增)

門店類型實(shí)體企業(yè)(存量與新增)

3. C端客戶以存量還是新增客戶來分

存量客戶(高ARPU值客戶、中低ARPU值客戶、寬帶用戶)

新增客戶(本網(wǎng)融卡、異網(wǎng)寬帶、異網(wǎng)購(gòu)機(jī))

4. 客戶需求分析:痛點(diǎn)、癢點(diǎn)、爽點(diǎn)

5. 推產(chǎn)品前,先進(jìn)行渠道客戶的數(shù)據(jù)分析,

案例分析:“五一大放價(jià)”主題營(yíng)銷活動(dòng)

不要只講數(shù)量,更要看結(jié)構(gòu)!商人的天職:讓好賣的更加好賣!

三、 包產(chǎn)品:業(yè)務(wù)有考核,產(chǎn)品來打包

1. 分析當(dāng)前主要業(yè)務(wù)

2. 結(jié)合業(yè)務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品打包

3. 產(chǎn)品打包體現(xiàn)兩大原則(價(jià)值化與具象化)

產(chǎn)品包裝四個(gè)方法:價(jià)格折扣法、價(jià)格累加法、價(jià)值分?jǐn)偡ā⒗骊P(guān)聯(lián)法

結(jié)合金融工具包裝產(chǎn)品

4. 產(chǎn)品包禮品與“主題或客戶的對(duì)應(yīng)”

主題下的客戶喜好分析

同樣成本如何物超所值

目標(biāo)客戶精準(zhǔn)案例:區(qū)別對(duì)待

案例分析:某廳端午節(jié)活動(dòng):高端機(jī)型3500左右的禮品包是“小度”視頻音箱。2500左右的禮品包是倍輕松肩頸按摩儀,1500左右禮品包是臺(tái)式小加濕器。

四、 對(duì)渠道:不同性質(zhì)客戶,匹配不同類型渠道

 

第三模塊:各渠道的“引進(jìn)來”與“走出去”(3h)

一、 客戶經(jīng)理渠道與營(yíng)業(yè)門店渠道

二、 營(yíng)業(yè)門店渠道分類

1. 商業(yè)街門店與通信街門店

2. 社區(qū)型門店與鄉(xiāng)鎮(zhèn)型門店

3. 校園型門店與商務(wù)型門店

三、 對(duì)渠道:不同性質(zhì)客戶,匹配不同類型渠道

1. B端集團(tuán)客戶:客戶經(jīng)理渠道與營(yíng)業(yè)門店渠道

2. B端其他客戶:營(yíng)業(yè)廳門店可以走出去

集團(tuán)客戶 存量客戶 產(chǎn)品包 客戶經(jīng)理/自營(yíng)廳

 新增客戶 產(chǎn)品包 客戶經(jīng)理/自營(yíng)廳

小微企業(yè) 存量客戶 產(chǎn)品包 商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳

 新增客戶 產(chǎn)品包 商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳

門店實(shí)體 存量客戶 產(chǎn)品包 商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳/商業(yè)廣場(chǎng)型

 新增客戶 產(chǎn)品包 商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳/商業(yè)廣場(chǎng)型

3. C端存量客戶與新增客戶的對(duì)應(yīng)門店渠道

存量客戶 ARPU值客戶 產(chǎn)品包 商務(wù)型/商業(yè)廣場(chǎng)型

 中低ARPU值客戶 產(chǎn)品包 鄉(xiāng)鎮(zhèn)型/校園型/社區(qū)型

 寬帶客戶(家庭) 產(chǎn)品包 社區(qū)型/鄉(xiāng)鎮(zhèn)型

新增客戶 本網(wǎng)融卡 產(chǎn)品包 通信街型/社區(qū)型/鄉(xiāng)鎮(zhèn)型

 異網(wǎng)購(gòu)機(jī) 產(chǎn)品包 商業(yè)廣場(chǎng)/通信街/校園型

 異網(wǎng)寬帶 產(chǎn)品包 社區(qū)型/鄉(xiāng)鎮(zhèn)型/商業(yè)廣場(chǎng)

4. 營(yíng)業(yè)各門店“引進(jìn)來”或“走出去”

“引進(jìn)來”:引客入店,私域營(yíng)銷

“走出去”:異業(yè)分銷,拜訪行銷,入戶營(yíng)銷

四、 營(yíng)業(yè)門店五種精準(zhǔn)營(yíng)銷策略

1. 引客入店:引客入店及店內(nèi)深耕

2. 私域營(yíng)銷:公域引流及私域運(yùn)營(yíng)

3. 異業(yè)分銷:異業(yè)合作及渠道雙贏

4. 入戶營(yíng)銷:服務(wù)切入及把控流程

5. 拜訪行銷:掃街掃鋪及主動(dòng)拜訪

銷售渠道 引進(jìn)來與走出去的營(yíng)銷策略

客戶經(jīng)理/自營(yíng)廳 引客入店/拜訪行銷

客戶經(jīng)理/自營(yíng)廳 引客入店/拜訪行銷

商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳 拜訪行銷

商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳 拜訪行銷

商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳/商業(yè)廣場(chǎng)型 拜訪行銷

商務(wù)型營(yíng)業(yè)廳/商業(yè)廣場(chǎng)型 拜訪行銷

商務(wù)型/商業(yè)廣場(chǎng)型 引客入店/異業(yè)分銷

鄉(xiāng)鎮(zhèn)型/校園型/社區(qū)型 異業(yè)分銷/引客入店

社區(qū)型/鄉(xiāng)鎮(zhèn)型 入戶營(yíng)銷/引客入店

通信街型/社區(qū)型/鄉(xiāng)鎮(zhèn)型 入戶營(yíng)銷/引客入店/異業(yè)分銷

商業(yè)廣場(chǎng)/通信街/校園型 引客入店/異業(yè)分銷

社區(qū)型/鄉(xiāng)鎮(zhèn)型/商業(yè)廣場(chǎng) 入戶營(yíng)銷/引客入店

 

五、 定落地方式,定主題表達(dá)

1. 促銷方式的十八般兵器:

1:新機(jī)內(nèi)購(gòu)會(huì)   2:爆款機(jī)體驗(yàn)   3:老用戶免費(fèi)領(lǐng)贈(zèng)品   4:免費(fèi)貼膜

5:老或新用戶新機(jī)直降   6:寬帶到期續(xù)費(fèi)減免   7:換寬帶有優(yōu)惠   

8:老客戶答謝會(huì)   9:家庭號(hào)來省錢    10:免費(fèi)寬帶測(cè)速,提速降費(fèi)

11:分期付款,我來買單    12:團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠   13:老帶新禮券

14:進(jìn)店有禮,抽獎(jiǎng)必中    15:朋友圈集贊進(jìn)群領(lǐng)獎(jiǎng)   

16:紅包最佳手氣領(lǐng)現(xiàn)金券   17:社群抽獎(jiǎng)活動(dòng)    18:社群互動(dòng)評(píng)優(yōu)

2. 做營(yíng)銷主題表達(dá)的兩個(gè)要求

點(diǎn)名利益

表達(dá)清晰

3. 小組研討及發(fā)言

a) 針對(duì)存量C端客戶,設(shè)計(jì)某個(gè)產(chǎn)品包

b) 將產(chǎn)品包表達(dá)符合兩個(gè)要求

c) 小組發(fā)言,講師點(diǎn)評(píng)

 

第四模塊:各類營(yíng)銷中的流程管控(4h)

一、 整體準(zhǔn)備與操盤

1. 確定目標(biāo),確定時(shí)間,確定主題

2. 時(shí)間工具:店長(zhǎng)的倒計(jì)時(shí)工作法——有節(jié)奏有計(jì)劃(一表在手,安排無憂)

3. 人員分工與調(diào)配

“人人過關(guān)式的培訓(xùn)”與情景演練

做好人員分工,并做好“分工七問”

“流程穿越”與人員執(zhí)行穿越

4. 管理者資源支持:庫存調(diào)配與支撐保障

產(chǎn)品庫存:涉及到的庫存保證,安排補(bǔ)貨,或調(diào)整方案(替代產(chǎn)品庫存)

支撐保障:業(yè)務(wù)受理流程、裝維流程、拆機(jī)移機(jī)流程等,支撐人員協(xié)同到位

5. 確定實(shí)施管控流程

確定工作授權(quán)清單,并結(jié)合《倒計(jì)時(shí)工作表》安排相應(yīng)任務(wù)

設(shè)置后臺(tái)《龍虎榜》或業(yè)務(wù)發(fā)展數(shù)據(jù)墻

確定每日早會(huì)內(nèi)容與每日復(fù)盤內(nèi)容

回顧庫存支撐與其他支撐情況,確保支撐到位

6. 確定銷售激勵(lì)政策

確定總體銷售目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)

設(shè)定單獨(dú)激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)與組織激勵(lì)獎(jiǎng)

重視儀式感:舉行目標(biāo)發(fā)布會(huì)或銷售動(dòng)員會(huì)

二、 引客入店店銷管控細(xì)節(jié):門店觸點(diǎn)深耕

1. 動(dòng)線設(shè)計(jì)——兩個(gè)關(guān)鍵布局:店面布局+專區(qū)布局

兩條導(dǎo)購(gòu)路徑

三次主動(dòng)攔截

2. 店內(nèi)觸點(diǎn)銷售重點(diǎn):

智慧家庭體驗(yàn)區(qū):宣傳“突出”,體驗(yàn)“有趣”,講解“具象”

業(yè)務(wù)受理區(qū):1有,1查,1看,1遞,1引

客戶休息區(qū):1必,2宣,2遞

三、 異業(yè)分銷管控細(xì)節(jié):異業(yè)拓展與養(yǎng)護(hù)

1. 異業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)打造五問

2. 異業(yè)合作商家選擇與互利模式:兩類

案例:不同類商家異業(yè)合作的主題賣點(diǎn)

案例:典型場(chǎng)景分析(住宅小區(qū)、千人村、聚類市場(chǎng))

3. 異業(yè)合作洽談的四步法

4. 異業(yè)場(chǎng)景養(yǎng)護(hù)的“五連環(huán)”

5. 異業(yè)場(chǎng)景養(yǎng)護(hù)的“五個(gè)一”

四、 入戶營(yíng)銷的管控細(xì)節(jié):入戶前中后

1. 入戶前五準(zhǔn)備:1提、1呼、3準(zhǔn)備

2. 入戶中四步法:入戶開場(chǎng)、營(yíng)造信任、需求挖掘、營(yíng)銷切入

3. 入戶后四跟進(jìn):做好兩份數(shù)據(jù);做好客戶維系(137方法)

五、 拜訪行銷的管控重點(diǎn):記錄與復(fù)盤

1. 拜訪的“六必做”:

作戰(zhàn)要有圖、數(shù)據(jù)要分類、區(qū)域要?jiǎng)澐?/span>

材料要準(zhǔn)備、信息要收集、客戶要互動(dòng)

2. 拜訪行銷的營(yíng)銷流程

前期“三備”

中期“溝通”

行銷入鋪要點(diǎn)與“3011311”動(dòng)作;

與客戶溝通的“1775”話術(shù)

需求挖掘與比算營(yíng)銷

后期“記錄”:跟進(jìn)明確需求進(jìn)行服務(wù)或?qū)?;記錄商鋪信息并做好?jì)劃

六、 私域營(yíng)銷:服務(wù)一體化管控

1. 建立微信群與社群營(yíng)銷的信任

2. 微信群的消息發(fā)布:

內(nèi)的定期活動(dòng)與承諾兌現(xiàn)、結(jié)果展示

微信群的信息發(fā)布注意事項(xiàng)

微信群運(yùn)營(yíng)三要素:有目的、有規(guī)劃、有節(jié)奏

別讓微信群死掉的促活技巧:讓客戶玩起來!

3. 社區(qū)電商站長(zhǎng)的資源利用:認(rèn)識(shí)三點(diǎn)+做到三點(diǎn)

4. 短視頻時(shí)代營(yíng)業(yè)廳可以利用的工具

視頻號(hào)與微信公眾號(hào)內(nèi)容的深度鏈接

抖音的定位及視頻下載與分享

七、 組織員工制造武器:各類話術(shù)的研討和落地

1. 引客入店:結(jié)合主題下戶外攔截、店內(nèi)迎賓、店內(nèi)受理崗引導(dǎo),短信或外呼

2. 異業(yè)分銷:合作伙伴方的執(zhí)行話術(shù)、工具表單

3. 掃鋪行銷:拜訪話術(shù)與常見問題答案、被拒絕后的補(bǔ)充話術(shù)

4. 入戶營(yíng)銷:入戶方式及18般武藝對(duì)應(yīng)下的話術(shù)、工具表單

5. 線上社群:線上預(yù)熱話術(shù)與推廣視頻、微信群廣告與朋友圈發(fā)布話術(shù)

6. 關(guān)于產(chǎn)品包的常見問題:答疑匯總、答疑更新、拒絕的處理(本網(wǎng)/異網(wǎng))

7. 銷售未能成功時(shí):接服務(wù)、接進(jìn)群、接企微、接轉(zhuǎn)介紹等

8. 《比算工具》相關(guān)工具與話術(shù)

9. 可加:學(xué)員小組討論:每組根據(jù)節(jié)日主題,結(jié)合目前業(yè)做好人員戰(zhàn)斗準(zhǔn)備:

八、 做好各項(xiàng)預(yù)熱工作

1. 預(yù)熱三注意:多種渠道,重復(fù)發(fā)布,有效傳達(dá)

2. 店銷預(yù)熱:線上電話與微信預(yù)熱(朋友圈與微信群)

3. 分銷預(yù)熱:合作友商陳列布展與微信預(yù)熱

4. 行銷預(yù)熱:電話預(yù)熱與拜訪卡片制作

5. 戶銷預(yù)熱:電話預(yù)熱與擺攤宣傳預(yù)熱

6. 網(wǎng)銷預(yù)熱:微信與視頻平臺(tái)預(yù)熱,社區(qū)團(tuán)購(gòu)社群預(yù)熱

九、 總結(jié)復(fù)制

1. 結(jié)果分析:分析主題/客戶/產(chǎn)品包/老帶新政策;總銷量/各產(chǎn)品銷量占比

2. 團(tuán)隊(duì)總結(jié) "員工分析與落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì):(分工/執(zhí)行/管控/工具等)

十、 五類營(yíng)銷策略的管控全景解構(gòu)

 主題

宣傳 產(chǎn)品包 激勵(lì) 分工 話術(shù) 預(yù)熱 每日安排 復(fù)盤 總結(jié)

引客入店          

拜訪行銷           

異業(yè)分銷          

入戶營(yíng)銷          

社群營(yíng)銷           

 

第三天:課堂1天的流程穿越

第五模塊:小組研討,落實(shí)表單(3h)

一、 流程穿越主要目標(biāo)

1. 目標(biāo):完成一次全渠道營(yíng)銷策劃全流程

2. 穿越過程:小組研討,并根據(jù)工具表格引導(dǎo),各小組完成相應(yīng)任務(wù)

3. 研討結(jié)果:每組完成一張《全渠道營(yíng)銷動(dòng)作分解表》

4. 研討分工:每個(gè)小組只研討某一種主題下的某一類客戶,據(jù)此完成任務(wù)

5. 使用工具:《全渠道營(yíng)銷動(dòng)作分解表》范本

二、 研討具體安排(每組約6-8人)

1. 第一步:研討主題策劃+客戶分析(約0.5h)

自定營(yíng)銷主題并填入《全渠道營(yíng)銷動(dòng)作分解表》

分析本次營(yíng)銷目標(biāo)客戶特征及需求,填入《全渠道營(yíng)銷動(dòng)作分解表》

2. 第二步:研討產(chǎn)品包裝+員工激勵(lì)政策(約0.5h)

根據(jù)客戶類型研討產(chǎn)品包裝

根據(jù)產(chǎn)品激勵(lì)政策,制定本次活動(dòng)的員工激勵(lì)政策

將以上研討結(jié)果同步填入《全渠道營(yíng)銷動(dòng)作分解表》

3. 第三步:確定渠道與營(yíng)銷落地方式(約0.5h)

確定:“引進(jìn)來”與“走出去”中用哪幾種渠道開展?

確定:該渠道下,用“18般武藝”的哪一種來落地?

確定:此渠道+此營(yíng)銷方式下,營(yíng)銷主題怎么表達(dá)?

團(tuán)隊(duì)填寫《營(yíng)銷動(dòng)作分解表》上的相關(guān)內(nèi)容

4. 第四步:做整體操盤(約0.5h)

做時(shí)間計(jì)劃表:《倒數(shù)計(jì)劃表》或《常規(guī)時(shí)間表》

時(shí)間表中要求有各模塊的起止時(shí)間:策劃/準(zhǔn)備/實(shí)施/總結(jié)

制定各渠道銷售目標(biāo)及個(gè)人目標(biāo):在上述各渠道內(nèi)的各產(chǎn)品包下

確定員工達(dá)標(biāo)激勵(lì)政策

做其他準(zhǔn)備:物料清單/申請(qǐng)資源/方案上報(bào)等

團(tuán)隊(duì)填寫《營(yíng)銷動(dòng)作分解表》上的相關(guān)內(nèi)容

5. 第五步:團(tuán)隊(duì)共產(chǎn)話術(shù)(約1h)

前提:結(jié)合主題;方式:團(tuán)隊(duì)研討;落地:持續(xù)迭代

關(guān)于產(chǎn)品包的常見問題:答疑匯總、答疑更新、拒絕的處理(本網(wǎng)/異網(wǎng))

引客入店:結(jié)合主題下戶外攔截、店內(nèi)迎賓、店內(nèi)受理崗引導(dǎo),短信或外呼

異業(yè)分銷:合作伙伴方的執(zhí)行話術(shù)、工具表單

掃鋪行銷:拜訪話術(shù)與常見問題答案、被拒絕后的補(bǔ)充話術(shù)

入戶營(yíng)銷:入戶方式及18般武藝對(duì)應(yīng)下的話術(shù)、工具表單

線上社群:微信群廣告與朋友圈發(fā)布話術(shù)

銷售未能成功時(shí):接服務(wù)、接進(jìn)群、接企微、接轉(zhuǎn)介紹等

《比算工具》相關(guān)工具與話術(shù)

團(tuán)隊(duì)填寫《營(yíng)銷動(dòng)作分解表》上的相關(guān)內(nèi)容

6. 第六步:?jiǎn)T工分工與物料準(zhǔn)備(約0.5h)

營(yíng)銷授權(quán)分工與員工相關(guān)職責(zé):?jiǎn)T工七問

現(xiàn)場(chǎng)陳列布展所需物料及突出主題的方法

團(tuán)隊(duì)填寫《營(yíng)銷動(dòng)作分解表》上的相關(guān)內(nèi)容

7. 第七步:推動(dòng)執(zhí)行及相關(guān)管控(約1h)

事前預(yù)熱:預(yù)熱渠道與預(yù)熱方式、預(yù)熱話術(shù)(線上與線下)

預(yù)熱效果分析:分析角度(客戶/渠道/話術(shù)/分工/跟單/產(chǎn)品包)

事中管控:每日管控措施(早晚會(huì)/群內(nèi)/庫存支撐/協(xié)同支撐)

事后跟進(jìn):每日迭代升級(jí)(話術(shù)/工具/流程/方法)

團(tuán)隊(duì)填寫《營(yíng)銷動(dòng)作分解表》上的相關(guān)內(nèi)容

8. 第八步:總結(jié)復(fù)制(約0.5h)

銷售結(jié)果分析:

ü 分析主題/客戶/產(chǎn)品包;

ü 分析總銷量/各產(chǎn)品銷量占比/結(jié)構(gòu)

ü 分析銷售政策:老帶新政策、落地營(yíng)銷方式與主題或客戶的匹配性

團(tuán)隊(duì)總結(jié)分析:?jiǎn)T工分析與落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)(分工/執(zhí)行/管控/工具等)

團(tuán)隊(duì)填寫《營(yíng)銷動(dòng)作分解表》上的相關(guān)內(nèi)容

9. 第九步:小組呈現(xiàn)研討結(jié)果與講師點(diǎn)評(píng)(約1.5h)

每組將重點(diǎn)步驟寫于大白紙上,進(jìn)行展示

各組最終提交本組的《營(yíng)銷動(dòng)作分解表》

 

 


 
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