5R閉環(huán)執(zhí)行力

課程背景

作為企業(yè)培訓(xùn)采購量最大的課程之一，關(guān)于執(zhí)行力的講授內(nèi)容幾乎無所不包--執(zhí)行力是個筐，什么都可以往里裝！

問題是，到底什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力到底應(yīng)該包括什么內(nèi)容？什么才是企業(yè)想要的執(zhí)行力課程？

基于上述問題，本課程從“實現(xiàn)目標、達成結(jié)果”出發(fā)，從系統(tǒng)和閉環(huán)的視角，設(shè)計“5R閉環(huán)執(zhí)行力”這一課程，幫助管理者掌握實用的執(zhí)行方法和工具，提升自身執(zhí)行力和下屬執(zhí)行力。

課程簡介  

一項工作，只有事前、事中、事后全部控制鎖定，才能完成。《5R閉環(huán)執(zhí)行力》這門課程，本質(zhì)上一套閉環(huán)的業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)，包括五個部分：（1）R1（Result）--設(shè)定結(jié)果；（2）R2(Responsibility)--鎖定責(zé)任；（3）R3(Review)--檢查過程；（4）R4（Reward）--即時激勵；（5）R5（Reproduce）--改進復(fù)制，課程邏輯見下圖：

課程特色  

1.課程以案例、演練、視頻等多樣化教學(xué)手段，突出落地和實戰(zhàn)；

2.突出學(xué)員的體驗性、讓學(xué)員在參與氛圍中學(xué)有所用；

3.授課邏輯性強，深入淺出，注重方法和工具的應(yīng)用。

誰適合聽

各級管理者

課程時長：

1-2天

課程收獲

1.理解執(zhí)行力的本質(zhì)及誤區(qū)；

2.掌握分配工作的四種方法及兩大工具

3.掌握檢查工作方法，及三種反饋工具

4理解激勵陷阱，掌握表揚和批評的要領(lǐng)

5掌握復(fù)盤的步驟、工具

課程大綱

課程導(dǎo)入：正本清源話執(zhí)行

1.到底什么是執(zhí)行力

? 老生常談話執(zhí)行

? 執(zhí)行力是個筐

? 執(zhí)行力的本質(zhì)

2.執(zhí)行力的兩大誤區(qū)

? 打雞血、灌雞湯

? 只見別人，不見自己

本章呈現(xiàn)方法

u 案例解讀：（1）彭同學(xué)憑什么深得馬老板信任；（2）對于執(zhí)行力，拉姆羅蘭這樣說；（4）“把信送給加西亞”不靈了

u 討論分享：對執(zhí)行力本質(zhì)的理解

一、設(shè)定結(jié)果，分配工作

1.執(zhí)行的結(jié)果導(dǎo)向

1.1結(jié)果三要素

? 有價值

? 可衡量

? 可交換

1.2結(jié)果不等式

? 態(tài)度≠結(jié)果

? 任務(wù)≠結(jié)果

? 職責(zé)≠結(jié)果

1.3.執(zhí)行的三個層次

? 任務(wù)層面

? 目標層面

? 價值層面

2.如何分配工作

2.1分配工作三要素

? 工作條件

? 員工條件

? 其他條件

2.2口頭布置任務(wù)

? 八步法

? 五遍法

? PTSRC法

? 五要素法

2.3書面布置任務(wù)

? 工作計劃表

? 工作任務(wù)表

本章呈現(xiàn)方法

u 案例分析：（1）小張執(zhí)行的態(tài)度好、速度快，領(lǐng)導(dǎo)卻不敢提拔他；（2）主管讓小張準備一塊蓄電池；（3）迷惘的小李--怎么做都不對

u 課堂練習(xí)：（1）結(jié)果思維練習(xí); (2)布置任務(wù)練習(xí)；（3）編寫TB表

u 學(xué)員討論：該不該分配任務(wù)給小魏?

u 視頻分享：文件打印

二、鎖定責(zé)任 操之在我   

1.分培工作的本質(zhì)是分配責(zé)任

1.1三大責(zé)任定律

? 責(zé)任推卸定律

? 責(zé)任稀釋定律

? 責(zé)任跳動定律

1.2鎖定責(zé)任的四句口訣

1.3與下屬達成共識

? 3why法

? BBS法

? 期待法

? 三講法

2.管理者的責(zé)任

2.1優(yōu)秀管理者的共性

? 擔(dān)責(zé)≠背鍋

? 擔(dān)責(zé)測試

2.2管理者的四項責(zé)任

? 過程責(zé)任

? 結(jié)果責(zé)任

? 委任責(zé)任

? 選擇責(zé)任

本章呈現(xiàn)方法

u 案例分析：（1）杜總和?？偟谋容^；（2）“罰酒三杯”是不夠的

u 視頻分享：（1）如何管理“跳動的猴子”；（2）團長與柱子達成目標共識

u 案例討論：跨部門工作如何擔(dān)責(zé)

三、檢查控制，跟蹤督導(dǎo)

1檢查體系

1.1檢查原則

? 前饋檢查

? 反饋檢查

? 三現(xiàn)兩原

1.2日常檢查

? 周歷兩結(jié)合

? 月歷兩條線

1.3檢查節(jié)點

? 時間節(jié)點

? 模塊節(jié)點

? 系統(tǒng)節(jié)點

1.4檢查方式

? 主動檢查

? 接受匯報

? 定期反饋

2督導(dǎo)體系

2.1質(zhì)詢例會工具

? 周（月）計劃話術(shù)

? 周（月）匯報話術(shù)

2.2反饋方法

? 平衡反饋

? 黃金三問

? 黃金三講

本章呈現(xiàn)方法

u 案例分析：（1）一個簽字三趟船；（2）一個標簽50萬美金損失

u 課堂練習(xí)：（1）工作計劃與匯報；（2）反饋練習(xí)；（3）周/月計劃/匯報練習(xí)

四、即時獎懲，激發(fā)善意

1沒有激勵，就沒有進步

1.1激勵陷阱

? 眼鏡蛇效應(yīng)

? 權(quán)力雙刃劍

? 只見樹木

? 月亮之餅

1.2對激勵的哲學(xué)思考

? 經(jīng)權(quán)之道

? 獨具慧眼

? 大道至簡

2表揚批評有套路

2.1邏輯層次

? 上綱上線

? 就事論事

2.2一分鐘表揚

? 及時反饋

? 明確具體

? 說明好處

? 反饋感覺

? 再接再厲

本章呈現(xiàn)方法

u 案例分析：（1）挑戰(zhàn)諾獎得主；（2）郭嘉的贊美

u 課堂練習(xí)：（1）新生代員工的激勵菜譜 ；（2）邏輯層次練習(xí)

u 視頻分享：排隊求贊美

u 小組討論：（1）AB兩位經(jīng)理的表揚比對

五、改進復(fù)制，持續(xù)提升

1.復(fù)盤四步法

1.1回顧目標

1.2評估結(jié)果

1.3分析原因

1.4總結(jié)規(guī)律

2.復(fù)盤工具

2.1 萃取“4個1”

2.1 KISS模型

2.2記憶沉淀

? 提概念

? 編口訣

? 建模型

本章呈現(xiàn)方法

u 案例分析：口訣是這樣提煉出來的

u 課堂練習(xí)：（2）KISS模型練習(xí)（2）“4個1”練習(xí)