基于崗位經(jīng)驗萃取的課程開發(fā)與內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)

課程背景：

企業(yè)最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗的浪費(fèi)

經(jīng)驗萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）可以解決以下問題：

1、一個員工調(diào)崗或離職時，能夠“將經(jīng)驗留存下來”確保崗位工作的傳承過渡；

2、管理者、老員工、高績效員工的經(jīng)驗可以轉(zhuǎn)化成集體智慧，提升團(tuán)隊整體能力；

3、將零散經(jīng)驗系統(tǒng)化、偶然經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化，避免“個人經(jīng)驗主義”和重復(fù)錯誤發(fā)生；

4、將隱性經(jīng)驗顯性化，成為組織內(nèi)的最佳實踐成果，優(yōu)化工作中的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；

5、外部知識轉(zhuǎn)化為符合企業(yè)內(nèi)部DNA的內(nèi)容，結(jié)合內(nèi)部經(jīng)驗，建立自主知識體系。

課程特色：

1、經(jīng)典前沿的理論支撐：

2、科學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)容編排：

3、生動有趣的教學(xué)設(shè)計：

煉“經(jīng)”成“金”：

識礦——概念認(rèn)知篇；

選礦——選題定位篇；

找礦——場景還原篇；

煉礦——經(jīng)驗提煉篇；

加工——運(yùn)用轉(zhuǎn)化篇；

集市——經(jīng)驗集市篇。

課程價值：

經(jīng)驗萃?。ㄆ髽I(yè)內(nèi)訓(xùn)落地版）——把員工個人智慧當(dāng)作組織知識資產(chǎn)來管理：

價值1：提升參與者的能力

——在學(xué)中學(xué)、在習(xí)中學(xué)、在教中學(xué)，對參與者本身就是最好的能力提升機(jī)會

價值2：避免知識資產(chǎn)流失

——人可以走，經(jīng)驗留下，將員工個人智慧當(dāng)作組織的知識資產(chǎn)去管理

價值3：降低組織試錯成本

——組織最大的成本是重復(fù)犯錯的成本，通過經(jīng)驗梳理避免員工重復(fù)犯錯

價值4：優(yōu)化工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

——一線打仗的人最有資格研究怎么打仗，從下至上優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)，推動管理改善

價值5：梳理培訓(xùn)內(nèi)容

——將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為手冊、課程、案例集，成為內(nèi)部開發(fā)出來的接地氣的內(nèi)容

價值6：培養(yǎng)專業(yè)師資隊伍

——培訓(xùn)需要“內(nèi)外結(jié)合，軟硬兼施”，但最終需要的是強(qiáng)有力的內(nèi)部培訓(xùn)力量

價值7：打造人才培養(yǎng)體系

——為企業(yè)創(chuàng)造價值最高的方式是培養(yǎng)人才，通過項目解決關(guān)鍵難題

價值8：構(gòu)建內(nèi)部學(xué)習(xí)文化

——每個人都在教，每個人都在學(xué)，人人皆需為師，人人皆能為師

產(chǎn)出的成果：

成果1：標(biāo)準(zhǔn)課件包

標(biāo)準(zhǔn)1：《課程定位表》-課程選題分析、課程背景分析、學(xué)員對象分析、教學(xué)目標(biāo)制定

標(biāo)準(zhǔn)2：《課程結(jié)構(gòu)圖》-符合學(xué)習(xí)者信息吸收的課程結(jié)構(gòu)、主要經(jīng)驗點的提煉

標(biāo)準(zhǔn)3：《PPT演示文稿》-基于組織經(jīng)驗的實用內(nèi)容及備注頁的教學(xué)流程、教學(xué)策略

標(biāo)準(zhǔn)4：《培訓(xùn)師手冊》-教學(xué)工具箱（素材、道具）、參考資料、常見問題應(yīng)對與解決等

標(biāo)準(zhǔn)5：《學(xué)員手冊》-課程簡介、課程要點記錄、復(fù)習(xí)計劃、課后行動計劃、課后參考資料

成果2：合格培訓(xùn)師

標(biāo)準(zhǔn)1：對開發(fā)成果的完整陳述

- 清晰陳述課程背景與學(xué)員對象  - 清晰陳述教學(xué)目標(biāo)    - 清晰陳述課程結(jié)構(gòu)、

- 展示PPT框架    - 說出每一頁P(yáng)PT的教學(xué)方式   - 總結(jié)課程成果對公司的價值

標(biāo)準(zhǔn)2：對課程內(nèi)容的演繹

- 狀態(tài)調(diào)整，包括緊張的緩解、開場的導(dǎo)入

- 生動表達(dá)，包括表達(dá)邏輯性、表達(dá)感染力

- 儀態(tài)運(yùn)用，包括形象的展現(xiàn)、肢體的運(yùn)用、聲音的轉(zhuǎn)換、表情的演繹

- 現(xiàn)場掌控，包括工具的使用、氛圍的營造、異常的處理、結(jié)尾的設(shè)計

課程適用：

企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗型人才，包括：

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、各級管理者、技術(shù)崗位的核心人才、業(yè)務(wù)崗位績優(yōu)員工、老員工等

項目實施：

方案一：

三階段6天教學(xué)+2天輔導(dǎo)評審：項目周期1-2個月，根據(jù)企業(yè)的時間安排可以調(diào)整

方案二、急訓(xùn)濃縮3天版

出發(fā)：密謀-課前準(zhǔn)備

0.1-煉金傳說-正式踏入探索之旅

0.2-任務(wù)領(lǐng)取-前期準(zhǔn)備工作與資源盤點

0.3-結(jié)盟起誓-團(tuán)隊文化建設(shè)與規(guī)則約定

模塊一：識礦-概念認(rèn)知篇

1.1-識學(xué)習(xí)之本

- 信息量       - 有效率        - 轉(zhuǎn)化率

1.2-研經(jīng)驗之義

- 經(jīng)驗的定義   - 經(jīng)驗的意義   - 經(jīng)驗的風(fēng)險    - 經(jīng)驗VS知識

1.3-明萃取之道

- 經(jīng)驗萃取的概念（經(jīng)驗萃取VS工作總結(jié)/復(fù)盤/經(jīng)驗內(nèi)化/知識管理）

- 經(jīng)驗萃取的分類（個人式萃取/他人式萃取/團(tuán)隊式萃取）

- 經(jīng)驗萃取的要求（組織層面/業(yè)務(wù)層面/個人層面）

模塊二：選礦-選題定位

2.1-確定萃取主題   - 任務(wù)分析    - 問題描述

2.2-明確萃取目標(biāo)   - 組織目標(biāo)    - 業(yè)務(wù)目標(biāo)   - 受眾目標(biāo)

2.3-分析收益對象

2.4-規(guī)劃預(yù)期收益

模塊三：找礦-場景還原

3.1-敘述背景

3.2-還原細(xì)節(jié)

3.3-描述挑戰(zhàn)

3.4-自我剖析

3.5-第三方驗證

模塊四：煉礦-經(jīng)驗提煉

4.1-資料/數(shù)據(jù)

4.2-信息/觀點

4.3-方法/工具（流程/量表/口訣/話術(shù)/模板）

4.4-模型/公式

4.5-理論/系統(tǒng)

模塊五：加工-運(yùn)用轉(zhuǎn)換

5.1-手冊（崗位操作手冊/崗位帶教手冊）

5.2-課程（微課/短課/版權(quán)課）

5.3-案例（百問百答寶典/最佳實踐案例集）

5.4-資料（書籍/論文/申報材料）

模塊六：展覽-經(jīng)驗集市

6.1-集市籌備

6.2-成果廣告

6.3-成果展示

6.4-成果評價

6.5-獎勵兌現(xiàn)

模塊七：展示-講臺訓(xùn)練

7.1-敢講：不怯場

7.2-能講：生動演繹

7.3-會講：落地轉(zhuǎn)化

模塊八：PPT-視覺呈現(xiàn)

8.1-視覺化要求

8.2-字、表、圖

8.3-工具的運(yùn)用