新任管理者的六項(xiàng)核心技能訓(xùn)練

課程背景：

? 沒有管理經(jīng)驗(yàn)，因個人業(yè)績好、獨(dú)立工作能力強(qiáng)被提拔為團(tuán)隊管理者；

? 對新的職位變化束手無策，不知從何處入手；

? 用自己獨(dú)立工作的經(jīng)驗(yàn)管理團(tuán)隊，但團(tuán)隊業(yè)績不理想；

? 缺乏系統(tǒng)性的管理思維和管理技巧

在企業(yè)的運(yùn)營發(fā)展中，20%的干部承擔(dān)著企業(yè)80%的責(zé)任；

企業(yè)的戰(zhàn)略路線的有效執(zhí)行，起關(guān)鍵作用的就是企業(yè)中的各級管理干部。

管理者的失敗，因素很多，常見的原因就是他本人在出任一項(xiàng)新職位時，不能或不愿為適應(yīng)新職位的需要而改變。自己認(rèn)為過去做得成功了，因此滿足于以往的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果必然遭到失敗。

作為一名新晉經(jīng)理，管理角色如何轉(zhuǎn)變？管理理念如何提升？管理方法有哪些？管理工具如何應(yīng)用？需要掌握哪些管理技能？綜合素質(zhì)如何提升？

本課程從管理者的自我管理、工作管理、團(tuán)隊管理三個方面，幫助企業(yè)內(nèi)部新晉管理干部提升綜合管理技能。以幫助企業(yè)提升核心人員能力，助力企業(yè)發(fā)展。

課程收益：

? 感悟/認(rèn)知——通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能清楚的理解管理者自我角色及崗位角色的核心；了解管理的核心本質(zhì)及要求

? 知識/技能——通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能有效掌握自我管理、工作管理、團(tuán)隊管理的三維管理體系的知識及運(yùn)作模式，快速提升中、基層管理干部的管理技能；

? 工具/表格——通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員能獲得管理的工具/表格包，內(nèi)含20余個有效工具及表格，并快速掌握應(yīng)用；

課程時間：2-4天，6小時/天

授課對象：企業(yè)內(nèi)部晉升一年內(nèi)的基層（主管、經(jīng)理）管理干部、一年內(nèi)擬晉升的儲備基層管理干部

授課方式：案例教學(xué)、討論分析、互動練習(xí)

課程大綱：

導(dǎo)入：新的篇章—管理的認(rèn)知

案例：問題出在哪？

一、管理的認(rèn)知

1. 破除焦慮：了解新經(jīng)理的管理的本質(zhì)和根源

2. 中國式職場管理的核心

3. 企業(yè)中管理的四個發(fā)展階段

4. 新任管理者的四個不對稱

5. 新任管理者的三個不靠譜

二、新任管理者上任后的工作重心

1. 思想與意識

2. 行動與習(xí)慣

3. 個人與團(tuán)隊

三、新任管理者的六項(xiàng)必備管理技能

第一章：新任管理者的自我管理

一、新任管理者的角色認(rèn)知

思考：管理者三維角色的核心任務(wù)與差異

1. 你必須要知道的三個關(guān)鍵轉(zhuǎn)型

2. 找準(zhǔn)定位：做好組織價值鏈分析

3. 抓大放?。簩W(xué)會科學(xué)配比管理職能

工具：管理職能匹配分析表

4. 明確你的職業(yè)立場

1）通權(quán)達(dá)變：管理實(shí)踐重的變與不變

2）做好組織利益代言

3）做好團(tuán)隊協(xié)作的支持

二、新任管理者的自我管理

1. 新任管理者的自我情緒管理

1）做好情緒管理，讓你更富有魅力

2）新任管理者做好情緒管理的快速實(shí)踐方法

工具：情緒管理工具表

2. 新任管理者的自我時間管理

1）時間管理的本質(zhì)

案例：某位新任管理者的日工作計劃

2）做好時間管理的好處

3）新任管理者時間管理的方法及工具

工具：時間管理工具表

3. 新任管理者如何做好授權(quán)管理

第二章：新任管理者如何做好工作管理

一、部門工作目標(biāo)及計劃管理

引導(dǎo)：新任經(jīng)理目標(biāo)管理常見的三個誤區(qū)

1. 新任經(jīng)理如何制定部門目標(biāo)

1）目標(biāo)制定的原則

2）部門現(xiàn)狀評估及問題分析

3）團(tuán)隊現(xiàn)狀評估及問題分析

4）三步做好部門目標(biāo)制定

實(shí)操：荒漠求生

5）從團(tuán)隊到個人—如何做好目標(biāo)分解

2. 新任經(jīng)理如何制定工作計劃

1）忙而無功的根源

2）有效計劃的三要素

3）制定工作計劃五步法

實(shí)操：制定工作計劃

3. 目標(biāo)計劃管控的常用策略及工具

1）計劃管控的關(guān)鍵及作用

2）如何做計劃到動作

2）甘特圖—只直觀的管控工具

3）平衡記分卡—目標(biāo)管理的利器

二、新任管理者的工作績效管理

1. 績效管理的認(rèn)知

1）誰是績效管理的受益人

2）績效管理到底管的是什么

3）績效管理到底難在哪

2. 部門中常見的績效管理誤區(qū)

3. 如何制定員工績效

1）目標(biāo)績效

2）態(tài)度績效

3）能力績效

4）成長績效

實(shí)操：編寫部門績效

4. 如何進(jìn)行部門績效反饋

1）如何進(jìn)行績效反饋面談

實(shí)操：進(jìn)行部門員工績效面談

2）新任管理者如何運(yùn)用績效考核結(jié)果

第三章：新任管理者如何做好團(tuán)隊管理

一、新任管理者如何做好下級的委托人

引導(dǎo)：管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者

案例：郵件門事件

1. 新任管理者在團(tuán)隊管理中的定位

1）警惕新任管理者的“四項(xiàng)錯位”

2）如何權(quán)衡團(tuán)隊中的制度與人情

3）如何打造你在團(tuán)隊中的個人影響力

4）權(quán)力和影響力如何兩手抓

5）如何完成個性化到組織化的轉(zhuǎn)變

6）面對請示，如何應(yīng)對

7）別讓猴子跳到你的背上

8）如何解決三個部靠譜

9）如何在團(tuán)隊中進(jìn)行委派

二、新任管理者如何做好團(tuán)隊輔導(dǎo)

1. 員工輔導(dǎo)的三個目的

2. 為什么員工不愿意接受輔導(dǎo)

1）意愿決定效果

2）如何提升員工接受輔導(dǎo)的意愿

3. 常見的員工類型及輔導(dǎo)策略

4. 員工輔導(dǎo)材料開發(fā)的要素

工具：輔導(dǎo)材料開發(fā)分析表

5. 進(jìn)行員工輔導(dǎo)的步驟及方法

實(shí)操：員工輔導(dǎo)四步法