| 主講老師： | 劉欣 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 心理學(xué)是研究人類心理現(xiàn)象、心理過程及其規(guī)律的科學(xué)。它關(guān)注個體的認(rèn)知、情感、動機、行為等方面，并探索這些方面如何受到環(huán)境、文化和社會因素的影響。心理學(xué)旨在理解人類行為的背后原因，幫助人們更好地認(rèn)識自己、理解他人，并應(yīng)對生活中的各種挑戰(zhàn)。通過心理學(xué)的研究和應(yīng)用，我們可以促進(jìn)個人的心理健康和成長，增強人際關(guān)系的和諧，提高社會的整體福祉。心理學(xué)在現(xiàn)代社會中扮演著越來越重要的角色，對于促進(jìn)人類的發(fā)展和進(jìn)步具有重要意義。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-03-04 13:57 |
【課程簡述】
職場中，很多崗位難免產(chǎn)生職業(yè)倦怠感及職場壓力，繼而沖擊組織績效。尤其當(dāng)組織中出現(xiàn)危機事件，當(dāng)工作中遇到阻撓和困境，員工容易陷入消極、甚至恐慌，并將其負(fù)面影響力擴大。如何做好每個關(guān)鍵崗位人員的情緒疏導(dǎo)和壓力管理，以及培養(yǎng)管理人員學(xué)會輿情管理策略，這在組織正常運行管理中都是必備的。
逆境商，也會被譯為挫折商或者逆境情商。它是指人們面對逆境時的反應(yīng)方式，也就是面對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。越來越多的企業(yè)界意識到，培養(yǎng)員工的情商和賺錢同樣重要。情商不僅能幫助員工認(rèn)識自我潛能，更能有效激發(fā)與活化潛能。作為一種基本的生存能力，情商決定這每個人的心智能力的表現(xiàn)。而逆境情商，對于在職場高壓中奮戰(zhàn)的精英們，更是必修課。良好的逆境情商，會幫助我們處理各種人際關(guān)系問題，在面臨工作壓力，關(guān)系變故，突發(fā)事件，員工有能力妥善處理及面對未來的多種可能性，繼而會提升企業(yè)整體的情緒智力，充分發(fā)揮積極情緒的力量，獲取更持久的競爭優(yōu)勢。
當(dāng)情緒占據(jù)支配地位的時候，智力可能毫無意義。
本課程從成功三原色出發(fā)，藍(lán)色的智商，綠色的情商，還要加上紅色的逆境商，分別從情緒的功能，情緒的來源層次來分解，幫我們清晰看到自己的情緒點和模式，在此基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)情緒點識別與壓力管理，同時，教會大家應(yīng)對壓力環(huán)境中、危機情境下的自我疏導(dǎo)與團(tuán)隊管理策略，充分發(fā)揮積極情緒的力量。該課程沒有干癟晦澀的理論，主要引用大量的鮮活案例、生動的體驗活動，讓學(xué)員深刻體驗、有效認(rèn)知，并在此基礎(chǔ)上生發(fā)出自己的職場狀態(tài)優(yōu)化方案，制定有效的情緒壓力管理措施，螺旋式提升逆境情商。從而幫助學(xué)員建立健康高效的壓力管理模式以及逆境翻轉(zhuǎn)能力，超越個人心智和情感的局限性，突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負(fù)面情緒的思維方式。最終通過全員的逆境情商的提升，助力企業(yè)健康的文化氛圍，并有效推動組織績效達(dá)成。
在壓力蔓延的生存環(huán)境中，提升逆境情商，使我們能夠用有限的知識去運作無限的世界，因為，情緒健康的團(tuán)隊，才是企業(yè)基業(yè)長青的生力軍！
【適合對象】企業(yè)各級員工
【授課形式】現(xiàn)場講解、研討互動、案例分析、體驗活動、小組PK、課后實踐等。
【課程時間】1~2 天
【課程大綱】
一、情緒的功能
1、情緒不分好壞，但能決定安全
2、情緒是能量，無法被消滅，但可以穩(wěn)定組織氛圍
3、情緒是信差，告訴我們發(fā)生了什么，引導(dǎo)我們管理疏導(dǎo)
4、我們是自己情緒的主人（情緒是生而有之的，我們要學(xué)而知之）
5、積極情緒的魔法與力量
互動：情緒大轉(zhuǎn)盤
工具：冰山情緒錨
測試：焦慮與積極率
演練：梳理情緒背后的信念系統(tǒng)
二、在逆境中面對情緒
1、壓力下，危機中，情緒的正確打開方式（在壓力下保持堅韌）
2、情緒的出口：舒放四法（輔以練習(xí)）
3、面對壓力的四種反應(yīng)模式（雕塑體驗法）
4、學(xué)會對自己的情緒負(fù)責(zé)（讓情緒為我所用）
5、逆境中求生——情商管理的先決條件
互動：穩(wěn)定的衣裳
工具：探索你應(yīng)對壓力的模式
冥想：情緒之源
案例：消耗在情緒上的生命力
三、逆境情商的實踐提升
1、危機事件：輿情管理策略
2、當(dāng)情緒瀕臨失控，當(dāng)工作變成了煎熬
3、對于員工職場期待的三大管理
4、處理憤怒的四個步驟
5、緩解焦慮的黃金法則
練習(xí)：情緒翻轉(zhuǎn)猜猜猜（小組）
互動：表達(dá)各種情緒
工具：一致性表達(dá)（演練+作業(yè)）
練習(xí)：正向情緒三件寶
四、團(tuán)隊的逆境商
1、社交雷達(dá)：從同理心到共情
2、團(tuán)隊精神：從調(diào)整他人情緒開始
3、逆境中的華麗蛻變：鏡像事實
4、領(lǐng)導(dǎo)者的情感能力工具箱
5、逆境中的情商訓(xùn)練技能
練習(xí)：皮格馬利翁（小組）
互動：同理心的養(yǎng)成
工具：批評的藝術(shù)
練習(xí)：領(lǐng)導(dǎo)者的工具箱
五、領(lǐng)導(dǎo)者的逆境商
1、高效領(lǐng)導(dǎo)者的情感能力
2、逆境中領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)：激勵員工，情感共鳴
3、提高領(lǐng)導(dǎo)者逆境商的5個步驟
4、當(dāng)團(tuán)隊失敗的時候，最大化提升團(tuán)隊情商
5、重置我們的后臺系統(tǒng)——大腦
練習(xí)：重塑卓越
互動：領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知系統(tǒng)
工具：領(lǐng)導(dǎo)者的情感能力工具箱
練習(xí)：逆境商提升的行動計劃
逆境商結(jié)語：
有時，看不到是因為不敢看。做不到是因為不想做。做回情緒的主人，托起生命的綻放！
作業(yè)：情緒大轉(zhuǎn)盤練習(xí)21天
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