| 主講老師： | 李瑞倩 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 營銷是一種策略性的商業(yè)活動，旨在識別、預測并滿足消費者需求和期望。它涉及市場研究、產(chǎn)品開發(fā)、促銷、定價、分銷和服務等多個環(huán)節(jié)，以確保企業(yè)的產(chǎn)品或服務能夠成功地進入市場并獲得競爭優(yōu)勢。營銷的目的是建立強大的品牌形象，與消費者建立緊密的聯(lián)系，并通過創(chuàng)新的營銷策略和渠道來實現(xiàn)銷售和利潤的最大化。在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，有效的營銷是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。 | |
| 內(nèi)訓課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務稅務 | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓 | 禮儀服務 | 商務談判 | 演講培訓 | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓 | 保險培訓 | 銀行培訓 | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓 | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-29 13:53 |
【課程背景】
團體保險培訓是在我國保險市場快速發(fā)展的背景下應運而生的一項重要培訓。隨著社會經(jīng)濟的不斷進步，企業(yè)和組織的風險管理意識逐漸增強，團體保險作為一種有效的風險管理工具，需求不斷上升。團體保險實務培訓旨在提升保險從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，使其能夠更好地為企業(yè)和組織提供團體保險服務。通過培訓，學員可以全面掌握團體保險的銷售技巧、客戶關(guān)系維護、法律法規(guī)與監(jiān)管以及市場分析與發(fā)展趨勢。這樣，不僅有助于提高保險行業(yè)的整體服務水平，還能滿足市場和客戶對團體保險的需求，促進保險業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
【課程收益】
? 了解團體保險市場分析與發(fā)展趨
? 掌握團險業(yè)務營銷技巧
? 掌握客戶關(guān)系的維護技巧
【課程特色】講師講授+案例分析+場景分析+小組討論
【課程對象】團險客戶經(jīng)理
【課程時間】0.5天（6小時/天）
【課程大綱】
一、團體保險市場分析與發(fā)展趨勢
1.團體保險市場概況與競爭格局
? 全球團體保險市場概況
? 中國團體保險市場概況
? 團體保險市場競爭格局
2.團體保險市場發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)
? 團險市場發(fā)展機遇
? 團險市場發(fā)展挑戰(zhàn)
3.團體保險市場未來發(fā)展趨勢與預測
二、團體保險的銷售與服務
1.團體保險的困境和破局
? 困局
? 機會
? 破局
2.團體保險銷售策略與技巧
? “五部曲”專業(yè)化銷售流程
① 市場調(diào)研
② 輕松初訪
③ 盡快再訪
④ 促成簽約
⑤ 深度挖掘
? FABE銷售法則
3.團體保險客戶服務流程與要求
? 客戶咨詢
? 需求分析
? 方案設計
? 報價與合同
? 保險生效
? 客戶服務
? 續(xù)保與調(diào)整
? 理賠處理
? 投訴處理
? 售后服務
4.團體保險客戶關(guān)系經(jīng)營管理
? 客戶關(guān)系三階段
① 關(guān)系建立階段
② 關(guān)系維護階段
③ 流失客戶管理
? 優(yōu)化客戶管理
客戶關(guān)系維系
① 戰(zhàn)略維護
② 專業(yè)維護
③ 服務維護
④ 利益維護
⑤ 情感維護
加強客戶溝通
① 結(jié)構(gòu)化表達在銷售中的應用
提升客戶滿意度
三、團體保險的相關(guān)法規(guī)變化與影響
1.團體保險相關(guān)法規(guī)變化與影響
? 團體保險的定義與分類
? 團體保險的銷售與理賠規(guī)定變遷
? 團體保險的稅收政策調(diào)整
? 團體保險的監(jiān)管要求與合規(guī)性變化
2.團險從業(yè)人員法規(guī)變化與影響
? 職業(yè)道德與行為規(guī)范調(diào)整
? 法律責任與權(quán)益保障的加強
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