| 主講老師： | 馬冬玲 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 禮儀服務(wù)是一種專業(yè)的服務(wù)，旨在為客戶提供在各種社交和商務(wù)場(chǎng)合中所需的禮儀指導(dǎo)和支持。禮儀服務(wù)涵蓋了許多方面，如餐桌禮儀、著裝禮儀、社交禮儀、商務(wù)禮儀等，旨在幫助客戶在不同的場(chǎng)合中展現(xiàn)得體、優(yōu)雅的舉止和形象。通過(guò)禮儀服務(wù)，客戶可以提高自身的修養(yǎng)和社交能力，樹立良好的形象和信譽(yù)，進(jìn)而在社交和商務(wù)場(chǎng)合中取得更好的效果。禮儀服務(wù)不僅適用于個(gè)人客戶，也適用于企業(yè)和組織，幫助提升整體形象和品牌價(jià)值。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-18 17:42 |
第一講：禮儀的內(nèi)涵
認(rèn)識(shí)禮儀，從心改變
人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧
禮儀的起源、發(fā)展、特征、功能
外塑公司形象、公司競(jìng)爭(zhēng)的附加值、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑
職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用
職業(yè)生涯中應(yīng)普遍遵循的禮儀原則
分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；在學(xué)習(xí)中找到樂(lè)趣
培訓(xùn)方式：分析、講解
第二講：職場(chǎng)人士的儀態(tài)禮儀
儀態(tài)端莊是優(yōu)雅的必備條件
職場(chǎng)人士的儀態(tài)要求
站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
坐姿、鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練
走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練
其他身體語(yǔ)言的訓(xùn)練：
遞物、接物、手勢(shì)的運(yùn)用要領(lǐng)示范與訓(xùn)練
眼神的運(yùn)用
微笑的魅力
培訓(xùn)方式：講解、示范、訓(xùn)練、點(diǎn)評(píng)
第三講：職場(chǎng)人士的言談禮儀及高效能溝通技巧
高效能溝通是成功的基礎(chǔ)
言談禮儀的原則
談吐的基本技巧
溝通的技巧
傾聽與贊美
適度的肢體語(yǔ)言與臉部表情
如何與客戶及商業(yè)伙伴進(jìn)行溝通
禮儀的用語(yǔ)及避諱原則
培訓(xùn)方式：講解、案例分析、學(xué)習(xí)活動(dòng)
第四講：職場(chǎng)人士的常用商務(wù)禮儀
介紹與自我介紹
名片禮儀
稱呼禮儀
握手禮儀
引領(lǐng)、指示禮儀
拜訪、交談禮儀
致意禮儀
上下樓梯，進(jìn)出電梯禮儀
迎來(lái)送往的乘車的禮儀
交往的距離禮儀
電話禮儀
位次禮儀
乘車禮儀
餐桌禮儀：中餐禮儀、西餐禮儀、自助餐禮儀
培訓(xùn)方式：講解、示范、訓(xùn)練、人體雕塑、點(diǎn)評(píng)
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