| 主講老師： | 楊飛 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學習費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 銀行是一種金融機構(gòu)，主要經(jīng)營存款、貸款、匯兌等業(yè)務(wù)，為客戶提供金融服務(wù)。銀行是現(xiàn)代經(jīng)濟的重要組成部分，它在調(diào)節(jié)貨幣流通、促進經(jīng)濟發(fā)展等方面發(fā)揮著重要作用。隨著金融市場的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，銀行的業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴大，涵蓋了證券、保險、信托等多個領(lǐng)域。同時，隨著科技的發(fā)展，銀行的經(jīng)營模式和服務(wù)方式也在不斷變革，網(wǎng)上銀行、移動支付等新型服務(wù)模式逐漸普及。然而，銀行業(yè)也面臨著風險和挑戰(zhàn)，如信貸風險、市場風險等，因此，銀行需要加強風險管理，確保金融市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學智慧 | 心理學 | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-02-04 11:28 |
【課程對象】銀行從業(yè)人員
【課程時間】3小時
【課程大綱】
一、個人金融信息保護相關(guān)法律法規(guī)
1、個人金融信息保護相關(guān)法律
（1）《刑法》：侵犯公民個人信息罪
（2）《民法典》：自然人的個人信息受法律保護
（3）《個人信息保護法》
（4）《消費者權(quán)益保護法》
（5）《商業(yè)銀行法》
（6）《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙法》
2、個人金融信息保護相關(guān)法規(guī)
（1）《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》
（2）《中國人民銀行金融消費者權(quán)益保護實施辦法》
（3）《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》
二、商業(yè)銀行個人金融信息保護工作壓力
1、違法犯罪案例
? 案例：銀行員工出售客戶征信信息獲刑
? 案例：銀行行長以客戶資料置換營銷渠道獲刑
2、輿論風險案例
? 案例：銀行私自對外提供客戶賬戶明細引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論
3、監(jiān)管處罰案例（實時更新）
? 案例：多家銀行因“侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利”獲天價罰單
三、提升個人金融信息保護工作成效
1、個人金融信息保護體制機制建設(shè)
（1）完善行內(nèi)制度
? 案例：相關(guān)法律、法規(guī)的內(nèi)化、具化
（2）“最小授權(quán)”原則
? 案例：業(yè)務(wù)“需知”與“須知”的區(qū)別
（3）加強流程控制
? 案例：信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開全流程管理
2、個人金融信息分級授權(quán)管理
（1）業(yè)務(wù)系統(tǒng)
（2）征信系統(tǒng)
（3）反洗錢系統(tǒng)
3、個人金融信息保護隱患排查
（1）操作風險
? 案例：機防、人防雙管齊下
（2）營銷環(huán)節(jié)
? 案例：杜絕強加于人的營銷信息
（3）對外合作
? 案例：第三方機構(gòu)不當操作，終由銀行擔責
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