心理學(xué)在企業(yè)培訓(xùn)中的應(yīng)用

【重要意義】

隨著我國經(jīng)濟(jì)、文化、社會的發(fā)展，心理學(xué)的服務(wù)性能和指導(dǎo)作用愈發(fā)重要，尤其是在企業(yè)管理中應(yīng)用越來越多。作為人力資源管理者和組織發(fā)展專業(yè)人士，對心理學(xué)知識、理論的了解、掌握及應(yīng)用越來越多、要求也越來越高。本課程通過對心理學(xué)的解讀，讓學(xué)員了解心理學(xué)在人力資源開發(fā)中的重要作用。通過心理學(xué)理論的學(xué)習(xí)，更好的為人力資源管理與開發(fā)提供新的思路和方法，提高培訓(xùn)的效果和效率，增大知識的轉(zhuǎn)移效果。

【培訓(xùn)對象】

大型企業(yè)培訓(xùn)部門中層領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)大學(xué)內(nèi)訓(xùn)師

中型企業(yè)人力資源部經(jīng)理、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；職業(yè)培訓(xùn)師；

有3年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷的HR人員和對本領(lǐng)域感興趣的專業(yè)人士

【培訓(xùn)目標(biāo)】

一級評估：反應(yīng)目標(biāo)

參加本次課程，學(xué)員應(yīng)該對下列目標(biāo)給予較高評分：

?課程材料的有用性

?課程內(nèi)容與他們工作的相關(guān)性

?課程內(nèi)容對當(dāng)前工作的重要性

?課程中與課程設(shè)計、實(shí)施相關(guān)的知識

?將課程內(nèi)容投入實(shí)際應(yīng)用的意愿性

?向其它類似崗位人員推薦該課程

二級評估：學(xué)習(xí)目標(biāo)

參加本次課程后，學(xué)員應(yīng)該能夠：

?了解教育和培訓(xùn)的區(qū)別與差異；

?掌握行為主義的理論和影響

?掌握認(rèn)知主義的理論和影響

?掌握建構(gòu)主義的理論和影響

?了解培訓(xùn)遷移和問題解決的方法

三級評估：行為改變

回到工作之后，學(xué)員應(yīng)該：

?在日常企業(yè)培訓(xùn)中應(yīng)用心理學(xué)的知識、理論

?根據(jù)行為主義對現(xiàn)有培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行完善

?根據(jù)認(rèn)知主義對導(dǎo)師制等進(jìn)行完善

?根據(jù)建構(gòu)主義對現(xiàn)有培訓(xùn)體系進(jìn)行優(yōu)化

?設(shè)計更符合學(xué)員心理的培訓(xùn)體系和課程體系

四級評估：業(yè)務(wù)目標(biāo)

如果完全實(shí)施課程內(nèi)容，應(yīng)該能夠得到如下結(jié)果：

?提高培訓(xùn)課程的效果和效率

?做出更明智的學(xué)習(xí)投資決策

?增加學(xué)習(xí)和發(fā)展職能部門的影響力

?增加學(xué)習(xí)和發(fā)展部門對組織的貢獻(xiàn)

【課程大綱】

1有關(guān)培訓(xùn)的理論與生理構(gòu)造

1.1學(xué)習(xí)的定義

學(xué)習(xí)定義教育定義企業(yè)培訓(xùn)定義

1.2企業(yè)培訓(xùn)發(fā)生的標(biāo)準(zhǔn)

1.3學(xué)習(xí)理論的發(fā)展

行為主義理論社會學(xué)習(xí)理論社會文化理論社會認(rèn)知理論

1.4培訓(xùn)理論優(yōu)勢與不足

案例解讀：國家電網(wǎng)某省公司新員工培訓(xùn)模型

課堂測驗(yàn)：心理投射測驗(yàn)

1.5神經(jīng)系統(tǒng)的組成

大腦的構(gòu)造大腦的發(fā)育和影響因素大腦研究對培訓(xùn)的啟示

1.6記憶的成分與模型

記憶儲存編碼提取

1.7雙重儲存模型

課堂測驗(yàn)：彼得·保羅雙歧圖

1.8短時記憶的特征及控制過程

1.9記憶對培訓(xùn)的啟示

課堂討論：記憶的應(yīng)用場景分析

2行為主義理論及其教學(xué)應(yīng)用

2.1經(jīng)典條件理論

經(jīng)典條件理論的定義常見現(xiàn)象

2.2經(jīng)典條件作用對培訓(xùn)的啟示

課堂討論：經(jīng)典條件理論的應(yīng)用場景

2.3工具性條件作用

桑代克的效果律斯金納的強(qiáng)化物

2.4正強(qiáng)化

物質(zhì)強(qiáng)化物社會強(qiáng)化物活動強(qiáng)化物內(nèi)在強(qiáng)化物

2.5負(fù)強(qiáng)化

有效的懲罰形式無效的懲罰形式

2.6運(yùn)用強(qiáng)化來增加所期望的行為

2.7運(yùn)用懲罰來降低不希望的行為

2.8代幣經(jīng)濟(jì)法

定義要素

課堂討論：代幣經(jīng)濟(jì)法的應(yīng)用案例

2.9教學(xué)目標(biāo)的定義和作用

2.10布魯姆的培訓(xùn)目標(biāo)分類

知識理解應(yīng)用分析綜合評價

3社會認(rèn)知理論及其教學(xué)應(yīng)用

3.1社會認(rèn)知理論的定義及原則

3.2企業(yè)培訓(xùn)中的認(rèn)知因素

3.3榜樣的作用及特點(diǎn)

榜樣的作用特點(diǎn)必要條件

課堂討論：榜樣在導(dǎo)師制中的應(yīng)用

3.4自我效能感定義及影響因素

先前的成功與失敗當(dāng)前的情緒狀態(tài)他人所傳遞的信息他人的成功與失敗集體的成功與失敗

3.5認(rèn)知發(fā)展理論（建構(gòu)主義）

3.6社會認(rèn)知理論對培訓(xùn)的啟示

4社會文化理論及其教學(xué)應(yīng)用

4.1社會文化理論的定義及核心觀點(diǎn)

4.2師帶徒（導(dǎo)師制）

4.3互動教學(xué)-課堂討論

5復(fù)雜的學(xué)習(xí)和認(rèn)知

5.1遷移的定義及類型

5.2知識遷移存在的問題

課堂討論：遷移矩陣

5.3遷移的影響因素

5.4問題解決

目標(biāo)已知信息操作理論

5.5促進(jìn)課堂中遷移與問題解決

6課程回顧